Com iniciar la sessió i retirar-se de XM
Com iniciar la sessió al compte XM
Com iniciar la sessió a XM
- Aneu al lloc web de XM
- Feu clic al botó "Inici de sessió per a membres".
- Introduïu el vostre ID MT4/MT5 (compte real) i la vostra contrasenya.
- Feu clic al botó verd "Iniciar sessió".
- Si heu oblidat la contrasenya, feu clic a "Heu oblidat la contrasenya?".
A la pàgina principal del lloc i introduïu l'identificador MT4/MT5 (compte real) i la contrasenya.
L'identificador MT4/MT5 que heu rebut del correu electrònic, podeu cercar a la vostra safata d'entrada el correu electrònic de benvinguda enviat quan vau obrir el vostre compte. El títol del correu electrònic és "Benvingut a XM".
A continuació, aneu al vostre compte
He oblidat la meva contrasenya del compte XM
Si heu oblidat la vostra contrasenya en iniciar sessió al lloc web de XM , heu de fer clic a « Heu oblidat la vostra contrasenya? »:
Aleshores, el sistema obrirà una finestra on se us demanarà que recupereu la vostra contrasenya. Heu de proporcionar al sistema la informació adequada a continuació i després fer clic al botó "Envia"
S'obrirà una notificació que s'ha enviat un correu electrònic a aquesta adreça de correu electrònic per restablir la contrasenya.
Més endavant, a la carta del vostre correu electrònic, se us oferirà canviar la contrasenya. Feu clic a l'enllaç vermell i aneu al lloc web de XM. A la finestra de la qual, creeu una nova contrasenya per a la posterior autorització.
La nova contrasenya s'ha restablert correctament
. Torneu a la pantalla d'inici de sessióper introduir una nova contrasenya. Inicieu sessió correctament.
Com retirar fons de XM
La retirada de XM Broker és molt senzilla, completa en 1 minut!
Oferim una àmplia gamma d'opcions de pagament per a dipòsits/retirada: amb diverses targetes de crèdit, múltiples mètodes de pagament electrònic, transferència bancària, transferència bancària local i altres mètodes de pagament.
Com retirar-se
1/ Feu clic al botó "Retirada" a la pàgina El meu compte
Després d'iniciar sessió al compte del meu grup XM, feu clic a "Retirada" al menú.
2/ Seleccioneu Opcions de retirada
Tingueu en compte el següent:
- Us recomanem que envieu sol·licituds de retirada després de tancar les vostres posicions.
- Tingueu en compte que XM accepta sol·licituds de retirada per a comptes comercials amb posicions obertes; no obstant això, per garantir la seguretat de les operacions dels nostres clients s'apliquen les restriccions següents:
a) No s'acceptaran sol·licituds que facin que el nivell de marge baixi per sota del 150% de dilluns a la 01:00 a divendres a les 23:50 GMT+2 (s'aplica el DST).
b) No s'acceptaran sol·licituds que puguin fer que el nivell de marge baixi per sota del 400% durant els caps de setmana, de divendres a les 23:50 a dilluns a la 01:00 GMT+2 (aplica DST).
- Tingueu en compte que qualsevol retirada de fons del vostre compte comercial comportarà l'eliminació proporcional de la vostra bonificació comercial.
Les targetes de crèdit/dèbit es poden retirar fins a l'import del dipòsit.
Després de retirar fins a l'import dipositat, podeu optar per retirar l'import restant mitjançant el mètode que vulgueu.
Per exemple: heu dipositat 1000 USD a la vostra targeta de crèdit i obteniu un benefici de 1000 USD després de negociar. Si voleu retirar diners, heu de retirar 1000 USD o l'import dipositat amb targeta de crèdit, els 1000 USD restants els podeu retirar per altres mètodes.
| Mètodes de dipòsit | Mètodes de retirada possibles |
|---|---|
| Targeta de crèdit/dèbit |
Les retirades es processaran fins a l'import dipositat amb targeta de crèdit/dèbit. L'import restant es pot retirar mitjançant altres mètodes |
| NETELLER/ Skrill/ WebMoney | Trieu el vostre mètode de retirada diferent de la targeta de crèdit o dèbit. |
| Transferència bancària | Trieu el vostre mètode de retirada diferent de la targeta de crèdit o dèbit. |
3/ Introduïu l'import que voleu retirar i envieu la sol·licitud.
Per exemple: heu triat "Transferència bancària", després seleccioneu el nom del banc, introduïu el número de compte bancari i l'import que voleu retirar.
Feu clic a "Sí" per acceptar el procediment de retirada preferit i, a continuació, feu clic a "Demanar".
Així, s'ha presentat la sol·licitud de retirada.
L'import de la retirada es deduirà automàticament del vostre compte comercial. Les sol·licituds de retirada de XM Group es processaran en un termini de 24 hores (excepte dissabtes, diumenges i festius)
| Mètodes de retirada | Comissions de retirada | Import mínim de retirada | Temps de processament |
|---|---|---|---|
| Targeta de crèdit/dèbit | Gratuït | 5 USD ~ | 2-5 dies laborables |
| NETELLER/ Skrill/ WebMoney | Gratuït | 5 USD ~ | 24 hores laborals |
| Transferència bancària | XM cobreix totes les tarifes de transferència | 200 USD ~ | 2-5 dies laborables |
Exempcions
de responsabilitat XMP (bonificació) que s'ha bescanviat s'eliminaran completament, encara que només retireu 1 USD
A XM, un client pot obrir fins a 8 comptes.
Per tant, és possible evitar l'eliminació de tot el XMP (bonificació) obrint un altre compte, transferint l'import de la inversió a aquest compte i utilitzant-lo per retirar diners.
Quines opcions de pagament tinc per retirar diners?
Oferim una àmplia gamma d'opcions de pagament per a dipòsits/retirada: amb diverses targetes de crèdit, múltiples mètodes de pagament electrònic, transferència bancària, transferència bancària local i altres mètodes de pagament.
Tan bon punt obriu un compte comercial, podeu iniciar sessió a la nostra Àrea de membres, seleccionar un mètode de pagament que preferiu a les pàgines de Dipòsits/Retirada i seguir les instruccions que s'indiquen.
Preguntes freqüents
Quina és la quantitat mínima i màxima que puc retirar?
L'import mínim de retirada és de 5 USD (o una denominació equivalent) per a diversos mètodes de pagament admesos a tots els països. Tanmateix, l'import varia segons el mètode de pagament que trieu i l'estat de validació del vostre compte comercial. Pots llegir més detalls sobre el procés de dipòsit i retirada a l'Àrea de membres.
Quin és el procediment de prioritat de retirada?
Per protegir totes les parts contra el frau i minimitzar la possibilitat de blanqueig de capitals i/o finançament del terrorisme, XM només processarà la retirada/reemborsament a la font del dipòsit original d'acord amb el Procediment de prioritat de retirada següent:
- Retirada de targetes de crèdit/dèbit. Les sol·licituds de retirada presentades, independentment del mètode de retirada escollit, es tramitaran per aquest canal fins a l'import total ingressat per aquest mètode.
- Retirada de cartera electrònica. Els reemborsaments/retirada de cartera electrònica es processaran un cop s'hagin reemborsat completament tots els dipòsits amb targeta de crèdit/dèbit.
- Altres Mètodes. Tots els altres mètodes, com ara les retirades per transferència bancària, s'utilitzaran un cop s'hagin esgotat completament els dipòsits realitzats amb els dos mètodes anteriors.
Totes les sol·licituds de retirada es completaran en 24 hores laborables; no obstant això, totes les sol·licituds de retirada presentades es reflectiran instantàniament al compte comercial dels clients com a retirades pendents. En cas que un client triï un mètode de retirada incorrecte, la sol·licitud del client es processarà d'acord amb el Procediment de prioritat de retirada descrit anteriorment.
Totes les sol·licituds de retirada del client es processaran en la moneda en què es va fer el dipòsit originalment. Si la moneda del dipòsit difereix de la moneda de transferència, l'import de la transferència es convertirà mitjançant XM a la moneda de transferència al tipus de canvi vigent.
Hi ha despeses de retirada?
No cobrem cap comissió per les nostres opcions de dipòsit/retirada. Per exemple, si dipositeu 100 USD per Skrill i després retireu 100 USD, veureu l'import total de 100 USD al vostre compte de Skrill, ja que cobrim totes les despeses de transacció en ambdós sentits.
Això també s'aplica a tots els dipòsits amb targeta de crèdit/dèbit. Per als dipòsits/retirada mitjançant transferència bancària internacional, XM cobreix totes les comissions de transferència imposades pels nostres bancs, a excepció dels dipòsits per import inferior a 200 USD (o denominació equivalent).
