Com iniciar la sessió i verificar el compte a XM
En aquesta guia, us dirigirem pel procés de registre al vostre compte XM i completar el procés de verificació, assegurant que el vostre compte sigui completament funcional i compliment.
Com inicieu la sessió al vostre compte XM
Com iniciar sessió a XM
- Aneu al lloc web de XM
- Feu clic al botó "INICIAR SESIÓ DE MEMBER".
- Introduïu el vostre ID MT4/MT5 (compte real) i la vostra contrasenya.
- Feu clic al botó verd " Iniciar sessió ".
- Si has oblidat la teva contrasenya fes clic a "Has oblidat la teva contrasenya?".
A la pàgina principal del lloc, introduïu l'identificador MT4/MT5 (compte real) i la contrasenya.
L'identificador MT4/MT5 que heu rebut del correu electrònic, podeu cercar a la vostra safata d'entrada el correu electrònic de benvinguda enviat quan vau obrir el vostre compte. El títol del correu electrònic és "Benvingut a XM".
A continuació, aneu al vostre compte.
Com canviar la vostra contrasenya XM
Si heu oblidat la vostra contrasenya en iniciar sessió al lloc web de XM , heu de fer clic a « Heu oblidat la vostra contrasenya? »:
Aleshores, el sistema obrirà una finestra on se us demanarà que recupereu la vostra contrasenya. Heu de proporcionar al sistema la informació adequada a continuació i després fer clic al botó "Envia".
S'obrirà una notificació que s'ha enviat un correu electrònic a aquesta adreça de correu electrònic per restablir la contrasenya.
A més, a la carta del vostre correu electrònic, se us oferirà canviar la contrasenya. Feu clic a l'enllaç vermell i accediu al lloc web de XM. A la finestra de la qual, creeu una nova contrasenya per a la posterior autorització.
La nova contrasenya s'ha restablert correctament.
Torneu a la pantalla d'inici de sessió per introduir una nova contrasenya. Inicieu sessió correctament.
Com verificar el compte a XM
XM està obligada legalment a conservar en registre (per presentar) la documentació necessària per donar suport a la vostra sol·licitud. No es permetrà l'accés comercial i/o la retirada fins que s'hagin rebut i verificat els vostres documents.
Per validar el vostre compte, si us plau, proporcioneu-nos la prova d'identificació i els documents de residència necessaris.
Verifica el compte a XM [Web]
1/ Inicieu sessió al compte XM
Aneu al lloc web del grup XM , feu clic a "Inici de sessió del membre" a la part superior de la pantalla.
Introduïu el vostre ID de compte i contrasenya. 
2/ Feu clic al botó groc "VALIDA EL TEU COMPTE AQUÍ"
A la pàgina principal, fes clic al botó groc "VALIDA EL TEU COMPTE AQUÍ"
Si us plau, carregueu els documents sol·licitats a continuació:
- Pengeu les dues cares d'una còpia en color clarament visible del vostre carnet d'identitat vàlid .
- Assegureu-vos que la imatge penjada mostri les quatre cantonades del document
- Els formats de fitxer acceptats són GIF, JPG, PNG i PDF
- La mida màxima del fitxer de càrrega és de 5 MB .
- L'aplicació requereix accés a la càmera i només admet les últimes versions dels navegadors mòbils i web.
3/ Carregar 2 components dels documents d'identificació
Els documents d'identificació consten de 2 components.
- Una còpia en color d'un passaport vàlid o un altre document d'identificació oficial emès per les autoritats (per exemple, carnet de conduir, targeta d'identitat, etc.). El document d'identificació ha de contenir el nom complet del client, una data d'emissió o caducitat, el lloc i la data de naixement del client o el número d'identificació fiscal i la signatura del client.
- Una factura de serveis públics recent (per exemple, llum, gas, aigua, telèfon, petroli, connexió a Internet i/o TV per cable, extracte del compte bancari) amb data dels últims 6 mesos i que confirmi la vostra adreça registrada.
Si no disposeu d'escàner, podeu fer una foto dels documents amb la càmera del mòbil. Està bé desar-lo al vostre ordinador i carregar-lo.
Si us plau, seleccioneu el fitxer que heu desat al vostre ordinador fent clic a "Examinar".
Després d'haver seleccionat els documents, feu clic a "Carrega els teus documents" per finalitzar l'enviament.
Normalment, el vostre compte es validarà en un termini d'1 a 2 dies laborables (excepte dissabtes, diumenges i festius). Si és ràpid després d'unes hores. Si voleu operar amb el vostre compte immediatament després de la seva activació, poseu-vos en contacte amb nosaltres en anglès per rebre una resposta ràpida.
Verifica el compte a XM [Aplicació]
1/ Inicieu sessió al compte XM
Aneu al lloc web oficial del grup XM. , Feu clic a "Inici de sessió del membre" a la part superior de la pantalla.
Introduïu el vostre ID de compte i contrasenya. 
2/ Fes clic al botó groc “VALIDA EL TEU COMPTE AQUÍ”.
A la pàgina principal, feu clic al botó groc "VALIDA EL TEU COMPTE AQUÍ".
Si us plau, carregueu els documents sol·licitats a continuació:
- Pengeu les dues cares d'una còpia en color clarament visible del vostre carnet d'identitat vàlid .
- Assegureu-vos que la imatge penjada mostri les quatre cantonades del document
- Els formats de fitxer acceptats són GIF, JPG, PNG i PDF
- La mida màxima del fitxer de càrrega és de 5 MB .
- L'aplicació requereix accés a la càmera i només admet les últimes versions dels navegadors mòbils i web.
3/ Carregar 2 components dels documents d'identificació
Els documents d'identificació consten de 2 components.
- Una còpia en color d'un passaport vàlid o un altre document d'identificació oficial emès per les autoritats (per exemple, carnet de conduir, targeta d'identitat, etc.). El document d'identificació ha de contenir el nom complet del client, una data d'emissió o caducitat, el lloc i la data de naixement del client o el número d'identificació fiscal i la signatura del client.
- Una factura de serveis públics recent (per exemple, llum, gas, aigua, telèfon, petroli, connexió a Internet i/o TV per cable, extracte del compte bancari) amb data dels últims 6 mesos i que confirmi la vostra adreça registrada.
Si no disposeu d'escàner, podeu fer una foto dels documents amb la càmera del mòbil. Està bé desar-lo al vostre ordinador i carregar-lo.
Si us plau, seleccioneu el fitxer que heu desat al vostre ordinador fent clic a "Examinar".
Després d'haver seleccionat els documents, feu clic a "Carrega els teus documents" per finalitzar l'enviament.
Normalment, el vostre compte es validarà en un termini d'1 a 2 dies laborables (excepte dissabtes, diumenges i festius). Si és ràpid després d'unes hores. Si voleu operar amb el vostre compte immediatament després de la seva activació, poseu-vos en contacte amb nosaltres en anglès per rebre una resposta ràpida.
Preguntes freqüents sobre verificació XM
Per què he d'enviar els meus documents per a la validació del compte?
Com a empresa regulada, operem amb diversos problemes i procediments relacionats amb el compliment imposats per la nostra principal autoritat reguladora, IFSC. Aquests procediments impliquen la recollida de la documentació adequada dels nostres clients pel que fa al KYC (Know Your Client), inclosa la recollida d'una targeta d'identificació vàlida i una factura de serveis públics recent (en un termini de 6 mesos) o extracte del compte bancari que confirmi l'adreça amb la qual s'ha registrat el client.
He de tornar a carregar els meus documents si obro un nou compte comercial i el meu primer compte ja s'ha validat?
No, el vostre compte nou es validarà automàticament, sempre que utilitzeu les mateixes dades de contacte personal que per al vostre compte anterior.
Puc actualitzar la meva informació personal?
Si voleu actualitzar la vostra adreça de correu electrònic, envieu un correu electrònic a [email protected] des de la vostra adreça de correu electrònic registrada. Si voleu actualitzar la vostra adreça residencial, envieu un correu electrònic a [email protected] des de la vostra adreça de correu electrònic registrada i carregueu el POR (no més antic de 6 mesos) confirmant aquesta adreça a l'àrea de membres.
Conclusió: assegureu i simplifiqueu la vostra experiència XM
Iniciar sessió al vostre compte XM i completar el procés de verificació són passos senzills però crucials per accedir a la gamma completa de funcions de la plataforma. Seguint aquesta guia, podeu garantir un començament segur i eficaç del vostre viatge comercial. Amb la interfície fàcil d'utilitzar de XM i el servei d'atenció al client sensible, gestionar el vostre compte mai ha estat tan fàcil.
Comenceu el vostre viatge amb XM avui mateix: inicieu la sessió, verifiqueu el vostre compte i desbloquegeu el potencial de les oportunitats de comerç global!
