نحوه ورود به سیستم و برداشت پول از XM
مدیریت حساب کاربری XM شما به طور مؤثر شامل دسترسی به حساب شما و هم برداشت های یکپارچه است. XM یک فرآیند امن و سر راست ارائه می دهد تا اطمینان حاصل شود که می توانید بدون دردسر وارد شوید و وجوه خود را پس بگیرید. این راهنما هر مرحله را برای ورود به سیستم و برداشت پول از حساب XM شما تشریح می کند.
چگونه به حساب XM خود وارد شوید
نحوه ورود به سیستم
- به وب سایت XM بروید
- بر روی دکمه "ورود عضو" کلیک کنید
- شناسه MT4/MT5 (حساب واقعی) و رمز عبور خود را وارد کنید.
- روی دکمه سبز رنگ “ ورود ” کلیک کنید.
- اگر رمز عبور خود را فراموش کردید، روی "رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟" کلیک کنید.
در صفحه اصلی سایت، شناسه MT4/MT5 (حساب واقعی) و رمز عبور را وارد کنید.
شناسه MT4/MT5 که از ایمیل دریافت کرده‌اید، می‌توانید در صندوق ورودی ایمیل خود ایمیل خوشامدگویی ارسال شده هنگام باز کردن حساب خود را جستجو کنید. عنوان ایمیل "به XM خوش آمدید" است.
سپس، به حساب خود بروید.
نحوه بازیابی رمز عبور XM
اگر با ورود به وب سایت XM رمز عبور خود را فراموش کرده اید ، باید روی « رمز عبور خود را فراموش کرده اید؟ »:
سپس، سیستم پنجره ای را باز می کند که در آن از شما درخواست می شود رمز عبور خود را بازیابی کنید. شما باید اطلاعات مربوطه را در زیر به سیستم ارائه دهید و سپس روی دکمه "ارسال" کلیک کنید.
اعلانی باز می شود مبنی بر اینکه ایمیلی برای بازنشانی رمز عبور به این آدرس ایمیل ارسال شده است.
علاوه بر این، در نامه ای که در ایمیل شما وجود دارد، به شما پیشنهاد تغییر رمز عبور داده می شود. روی لینک قرمز کلیک کنید و به وب سایت XM بروید. در پنجره آن، یک رمز عبور جدید برای مجوز بعدی ایجاد کنید.
رمز عبور جدید با موفقیت بازنشانی شد. برای وارد کردن رمز عبور جدید به صفحه ورود به سیستم
بازگردید . ورود با موفقیت
نحوه برداشت پول از XM
نحوه برداشت پول
1/ روی دکمه "برداشت" در صفحه حساب من کلیک کنیدپس از ورود به حساب کاربری گروه XM من، روی " خروج " در منو کلیک کنید.
2/ گزینه های برداشت را انتخاب کنید
لطفا به موارد زیر توجه کنید:
- ما قویاً پیشنهاد می کنیم که پس از بستن موقعیت های خود درخواست های برداشت را ارسال کنید.
- لطفاً توجه داشته باشید که XM درخواست‌های برداشت را برای حساب‌های تجاری با موقعیت‌های باز می‌پذیرد. با این حال، برای اطمینان از ایمنی معاملات مشتریان، محدودیت های زیر اعمال می شود:
الف) درخواست هایی که باعث کاهش سطح مارجین به زیر 150 درصد شوند، از دوشنبه ساعت 01:00 تا جمعه 23:50 GMT+2 پذیرفته نمی شوند (DST اعمال می شود).
ب) درخواست‌هایی که می‌توانند باعث کاهش سطح مارجین به زیر 400 درصد شوند، در تعطیلات آخر هفته، از جمعه 23:50 تا دوشنبه 01:00 GMT+2 (DST اعمال می‌شود) پذیرفته نمی‌شوند.
- لطفاً توجه داشته باشید که هرگونه برداشت وجه از حساب معاملاتی شما منجر به حذف متناسب پاداش معاملاتی شما می شود.
کارت های اعتباری/دبیت تا مبلغ سپرده قابل برداشت هستند.
پس از برداشت تا مبلغ واریز شده، می توانید با هر روشی که دوست دارید، مبلغ باقی مانده را برداشت کنید.
به عنوان مثال: شما 1000 دلار به کارت اعتباری خود واریز می کنید و پس از معامله 1000 دلار سود می کنید. اگر می خواهید پول برداشت کنید، باید 1000 دلار یا مبلغ واریز شده را با استفاده از کارت اعتباری برداشت کنید، 1000 دلار باقی مانده را می توانید با روش های دیگر برداشت کنید.
| روش های سپرده گذاری | روش های احتمالی برداشت |
|---|---|
| کارت اعتباری / بدهی | برداشت ها تا مبلغ واریز شده توسط کارت اعتباری/دبیت پردازش می شود. مبلغ باقی مانده را می توان از طریق روش های دیگر برداشت کرد |
| NETELLER/ Skrill/ WebMoney | روش برداشت خود را غیر از کارت اعتباری یا نقدی انتخاب کنید. |
| حواله بانکی | روش برداشت خود را غیر از کارت اعتباری یا نقدی انتخاب کنید. |
3/ مبلغی را که می خواهید برداشت کنید وارد کنید و درخواست را ارسال کنید
به عنوان مثال: "حواله بانکی" را انتخاب کنید، سپس نام بانک را انتخاب کنید، شماره حساب بانکی و مبلغی را که می خواهید برداشت کنید وارد کنید.
برای موافقت با روش برداشت ترجیحی، روی «بله» کلیک کنید، سپس روی «درخواست» کلیک کنید.
بنابراین، درخواست انصراف ارائه شده است.
مبلغ برداشت به طور خودکار از حساب معاملاتی شما کسر می شود. درخواست‌های برداشت از گروه XM ظرف 24 ساعت (به جز شنبه، یکشنبه و تعطیلات رسمی) پردازش می‌شوند.
| روش های برداشت | هزینه های برداشت | حداقل مبلغ برداشت | زمان پردازش |
|---|---|---|---|
| کارت اعتباری / بدهی | رایگان | 5 دلار ~ | 2-5 روز کاری |
| NETELLER/ Skrill/ WebMoney | رایگان | 5 دلار ~ | 24 ساعت کاری |
| حواله بانکی | XM تمام هزینه های انتقال را پوشش می دهد | 200 تومان ~ | 2-5 روز کاری |
سلب مسئولیت
XMP (پاداش) که بازخرید شده است به طور کامل حذف خواهد شد حتی اگر فقط 1 USD برداشت کنید
در XM، یک مشتری می تواند حداکثر 8 حساب باز کند.
بنابراین می توان با افتتاح حساب دیگر و انتقال مبلغ سرمایه گذاری به این حساب و استفاده از آن برای برداشت پول از حذف کل XMP (پاداش) جلوگیری کرد.
چه گزینه های پرداختی برای برداشت پول دارم؟
ما طیف گسترده‌ای از گزینه‌های پرداخت را برای سپرده‌ها/برداشت‌ها ارائه می‌کنیم: از طریق چندین کارت اعتباری، چندین روش پرداخت الکترونیکی، حواله بانکی، انتقال بانکی محلی و سایر روش‌های پرداخت. به محض باز کردن یک حساب تجاری، می توانید وارد منطقه اعضای ما شوید، روش پرداخت دلخواه خود را در صفحات سپرده/برداشت انتخاب کنید و دستورالعمل های داده شده را دنبال کنید.
حداقل و حداکثر مبلغی که می توانم برداشت کنم چقدر است؟
حداقل مبلغ برداشت 5 دلار آمریکا (یا مبلغ معادل) برای روش های پرداخت چندگانه است که در همه کشورها پشتیبانی می شود. با این حال، مبلغ بسته به روش پرداختی که انتخاب می‌کنید و وضعیت اعتبارسنجی حساب تجاری شما متفاوت است. جزئیات بیشتر در مورد فرآیند واریز و برداشت را می توانید در منطقه اعضا بخوانید. سوالات متداول برداشت XM
روش اولویت برداشت چیست؟
برای محافظت از همه طرف‌ها در برابر تقلب و به حداقل رساندن احتمال پولشویی و/یا تامین مالی تروریسم، XM فقط برداشت‌ها/بازپرداخت‌ها را به منبع سپرده اصلی طبق رویه اولویت برداشت زیر پردازش می‌کند:- برداشت کارت اعتباری/دبیت. درخواست‌های برداشت ارسالی، صرف‌نظر از روش برداشت انتخابی، تا سقف کل مبلغ واریز شده توسط این روش، از طریق این کانال پردازش می‌شوند.
- برداشت از کیف پول الکترونیکی بازپرداخت / برداشت کیف پول الکترونیکی پس از بازپرداخت کامل تمام سپرده های کارت اعتباری / بدهی پردازش می شود.
- سایر روش ها پس از اتمام کامل سپرده های انجام شده با دو روش فوق، از کلیه روش های دیگر مانند برداشت سیم بانکی استفاده می شود.
تمام درخواست های برداشت ظرف 24 ساعت کاری تکمیل می شود. با این حال، تمام درخواست های برداشت ارسال شده بلافاصله در حساب های تجاری مشتریان به عنوان برداشت های معلق منعکس می شود. در صورتی که مشتری روش برداشت نادرستی را انتخاب کند، درخواست مشتری طبق رویه اولویت برداشت که در بالا توضیح داده شد پردازش می شود.
تمام درخواست‌های برداشت مشتری باید به واحد پولی که در ابتدا واریز شده است پردازش شود. در صورتی که ارز سپرده با ارز انتقالی متفاوت باشد، مبلغ انتقال توسط XM به ارز انتقالی با نرخ مبادله رایج تبدیل می‌شود.
اگر مبلغ برداشت من از مبلغی که از طریق کارت اعتباری/دبیت واریز کرده ام بیشتر باشد چگونه می توانم برداشت کنم؟
از آنجایی که ما فقط می‌توانیم همان مبلغی را که واریز کرده‌اید به کارت شما برگردانیم، سود می‌تواند از طریق حواله سیمی به حساب بانکی شما منتقل شود. اگر از طریق کیف پول الکترونیکی نیز سپرده گذاری کرده اید، این امکان را نیز دارید که سود خود را به همان کیف پول الکترونیکی برداشت کنید.
بعد از درخواست برداشت چقدر طول می کشد تا پولم را دریافت کنم؟
درخواست برداشت شما توسط دفتر پشتیبان ما ظرف 24 ساعت پردازش می شود. پول خود را در همان روز برای پرداخت های انجام شده از طریق کیف پول الکترونیکی دریافت خواهید کرد، در حالی که برای پرداخت از طریق سیم بانکی یا کارت اعتباری/دبیت، معمولاً 2 تا 5 روز کاری طول می کشد.
آیا می توانم هر زمان که بخواهم پولم را برداشت کنم؟
برای برداشت وجه، حساب معاملاتی شما باید تایید شود. این بدان معناست که ابتدا باید مدارک خود را در منطقه اعضای ما آپلود کنید: مدرک هویت (شناسنامه، گذرنامه، گواهینامه رانندگی) و مدرک اقامت (قبض آب و برق، صورتحساب تلفن/اینترنت/تلویزیون، یا صورتحساب بانکی)، که شامل آدرس و نام شما است و نمی‌تواند بیش از 6 ماه باشد. هنگامی که تأییدیه ای را از بخش اعتبارسنجی ما دریافت کردید که حساب شما تأیید شده است، می توانید با ورود به منطقه اعضا، انتخاب برگه برداشت و ارسال درخواست برداشت برای ما درخواست برداشت وجه کنید. فقط امکان ارسال برداشت شما به منبع اصلی سپرده وجود دارد. تمام برداشت‌ها توسط بک آفیس ما ظرف 24 ساعت در روزهای کاری پردازش می‌شوند.
آیا هزینه های برداشت وجود دارد؟
ما هیچ هزینه ای برای گزینه های سپرده / برداشت خود دریافت نمی کنیم. به عنوان مثال، اگر 100 دلار توسط Skrill واریز کنید و سپس 100 دلار را برداشت کنید، کل مبلغ 100 دلار را در حساب Skrill خود مشاهده خواهید کرد زیرا ما تمام هزینه های تراکنش را به دو صورت برای شما پوشش می دهیم.
این همچنین برای تمام سپرده های کارت اعتباری / بدهی اعمال می شود. برای سپرده‌ها/برداشت‌ها از طریق حواله بین‌المللی بانکی، XM تمام هزینه‌های انتقال تحمیل‌شده توسط بانک‌های ما را پوشش می‌دهد، به‌جز سپرده‌های کمتر از 200 دلار آمریکا (یا مبلغ معادل).
در صورت واریز وجه از طریق کیف پول الکترونیکی، آیا می توانم پول را به کارت اعتباری خود برداشت کنم؟
سیاست شرکت ما برای محافظت از تمامی طرفین در برابر کلاهبرداری و رعایت قوانین و مقررات مربوطه برای پیشگیری و جلوگیری از پولشویی، برگرداندن وجوه مشتریان به مبدأ این وجوه است و به این ترتیب برداشت به حساب کیف پول الکترونیکی شما بازگردانده خواهد شد. این برای همه روش‌های برداشت صدق می‌کند و برداشت باید به منبع سپرده وجوه بازگردد.
MyWallet چیست؟
این یک کیف پول دیجیتال است، به عبارت دیگر، یک مکان مرکزی است که تمام وجوهی که مشتریان از برنامه های مختلف XM کسب می کنند در آن ذخیره می شود. از MyWallet، می توانید وجوه را به حساب معاملاتی دلخواه خود مدیریت و برداشت کنید و سابقه تراکنش های خود را مشاهده کنید.
هنگام انتقال وجه به یک حساب تجاری XM، MyWallet مانند هر روش پرداخت دیگری در نظر گرفته می شود. شما همچنان واجد شرایط دریافت پاداش های سپرده تحت شرایط برنامه XM Bonus خواهید بود. برای اطلاعات بیشتر اینجا را کلیک کنید.
آیا می توانم مستقیماً از MyWallet وجوه برداشت کنم؟
نه. ابتدا باید وجوه را به یکی از حساب های تجاری خود ارسال کنید تا بتوانید آنها را برداشت کنید. من به دنبال یک تراکنش خاص در MyWallet هستم، چگونه می توانم آن را پیدا کنم؟
می‌توانید تاریخچه تراکنش‌های خود را بر اساس «نوع تراکنش»، «حساب معاملاتی» و «شناسه وابسته» با استفاده از منوهای کشویی موجود در داشبورد خود فیلتر کنید. همچنین می‌توانید تراکنش‌ها را بر اساس «تاریخ» یا «مقدار» به ترتیب صعودی یا نزولی با کلیک بر روی سربرگ‌های ستون مربوطه مرتب کنید.
آیا می توانم به حساب دوست / بستگانم واریز یا برداشت کنم؟
از آنجایی که ما یک شرکت تحت نظارت هستیم، سپرده ها/ برداشت های انجام شده توسط اشخاص ثالث را نمی پذیریم. واریز شما فقط از حساب خودتان انجام می شود و برداشت باید به منبعی که واریز شده است بازگردد.
اگر از حسابم پول برداشت کنم، آیا می توانم سود حاصل از بونوس را هم برداشت کنم؟ آیا می توانم در هر مرحله پاداش را برداشت کنم؟
این جایزه فقط برای اهداف تجاری است و قابل برداشت نیست. ما به شما مبلغ جایزه را پیشنهاد می کنیم تا به شما کمک کند موقعیت های بزرگتر را باز کنید و به شما این امکان را می دهد که موقعیت های خود را برای مدت طولانی تری باز نگه دارید. تمام سود حاصل از این جایزه در هر زمان قابل برداشت است.
آیا امکان انتقال پول از یک حساب معاملاتی به حساب معاملاتی دیگر وجود دارد؟
بله، این امکان پذیر است. شما می توانید درخواست انتقال داخلی بین دو حساب تجاری کنید، اما تنها در صورتی که هر دو حساب به نام شما افتتاح شده باشند و هر دو حساب معاملاتی اعتبارسنجی شده باشند. اگر ارز پایه متفاوت باشد، مبلغ تبدیل می شود. انتقال داخلی را می توان در منطقه اعضا درخواست کرد و بلافاصله پردازش می شود.
اگر از انتقال داخلی استفاده کنم، چه اتفاقی برای پاداش خواهد افتاد؟
در این صورت، پاداش به نسبت واریز می شود.
من از بیش از یک گزینه واریز استفاده کردم، اکنون چگونه می توانم برداشت کنم؟
اگر یکی از روش‌های واریز شما کارت اعتباری/دبیت بوده است، همیشه باید مانند هر روش دیگر برداشت، تا سقف مبلغ سپرده درخواست برداشت کنید. تنها در صورتی که مبلغ واریز شده از طریق کارت اعتباری/دبیت به طور کامل به منبع بازگردانده شود، می‌توانید روش برداشت دیگری را با توجه به سایر سپرده‌های خود انتخاب کنید.
آیا کارمزد و کمیسیون اضافی وجود دارد؟
در XM ما هیچ کارمزد یا کمیسیونی دریافت نمی کنیم. ما تمام هزینه های تراکنش را پوشش می دهیم (با حواله های بانکی برای مبالغ بیش از 200 دلار).
نتیجه گیری: دسترسی آسان به حساب و برداشت امن وجه با XM
ورود به سیستم و برداشت پول از حساب XM شما زمانی که مراحل صحیح را دنبال کنید یک فرآیند ساده است. با اطمینان از داشتن اعتبار ورود دقیق و انتخاب روش برداشت ترجیحی، می‌توانید وجوه خود را به طور مؤثر مدیریت کنید. همیشه جزئیات خود را دوباره بررسی کنید تا از تاخیر جلوگیری کنید و از یک تراکنش روان مطمئن شوید.
