Comment se connecter et retirer de l'argent de XM
La gestion efficace de votre compte de trading XM comprend à la fois l'accès à votre compte et la réalisation de retraits transparentes. XM offre un processus sécurisé et simple pour vous assurer de vous connecter et de retirer vos fonds sans tracas. Ce guide décrit chaque étape pour signer et retirer de l'argent de votre compte XM.
Comment vous connecter à votre compte XM
Comment se connecter
- Accéder au site Web de XM
- Cliquez sur le bouton « CONNEXION MEMBRE »
- Saisissez votre identifiant MT4/MT5 (compte réel) et votre mot de passe.
- Cliquez sur le bouton vert « Connexion ».
- Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ? »
Sur la page principale du site, saisissez l'identifiant MT4/MT5 (compte réel) et le mot de passe.
L'identifiant MT4/MT5 que vous avez reçu par e-mail vous permet de rechercher dans votre boîte de réception l'e-mail de bienvenue envoyé lors de l'ouverture de votre compte. Le titre de l'e-mail est « Bienvenue sur XM ».
Accédez ensuite à votre compte.
Comment récupérer le mot de passe XM
Si vous avez oublié votre mot de passe en vous connectant sur le site Web de XM , vous devez cliquer sur le bouton « Mot de passe oublié ? » :
Le système ouvrira alors une fenêtre dans laquelle il vous sera demandé de restaurer votre mot de passe. Vous devez fournir au système les informations appropriées ci-dessous, puis cliquer sur le bouton « Envoyer ».
Une notification s'ouvrira indiquant qu'un e-mail a été envoyé à cette adresse e-mail pour réinitialiser le mot de passe.
De plus, dans la lettre de votre e-mail, il vous sera proposé de modifier votre mot de passe. Cliquez sur le lien rouge et accédez au site Web de XM. Dans la fenêtre de celui-ci, créez un nouveau mot de passe pour une autorisation ultérieure.
Le nouveau mot de passe a été réinitialisé avec succès.
Revenez à l' écran de connexion pour saisir un nouveau mot de passe. Connexion réussie.
Comment retirer de l'argent de XM
Comment retirer de l'argent
1/ Cliquez sur le bouton « Retrait » sur la page Mon compteAprès vous être connecté à votre compte My XM Group, cliquez sur « Retrait » dans le menu.
2/ Sélectionnez les options de retrait
Veuillez noter ce qui suit :
- Nous vous suggérons fortement de soumettre vos demandes de retrait après la clôture de vos positions.
- Veuillez noter que XM accepte les demandes de retrait pour les comptes de trading avec des positions ouvertes ; cependant, pour assurer la sécurité des transactions de nos clients, les restrictions suivantes s'appliquent :
a) Les demandes qui entraîneraient une baisse du niveau de marge en dessous de 150 % ne seront pas acceptées du lundi 01h00 au vendredi 23h50 GMT+2 (heure d'été).
b) Les demandes qui pourraient entraîner une baisse du niveau de marge en dessous de 400 % ne seront pas acceptées pendant les week-ends, du vendredi 23h50 au lundi 01h00 GMT+2 (heure d'été).
- Veuillez noter que tout retrait de fonds de votre compte de trading entraînera la suppression proportionnelle de votre bonus de trading.
Les cartes de crédit/débit peuvent être retirées jusqu'au montant du dépôt.
Après avoir retiré jusqu'au montant déposé, vous pouvez choisir de retirer le montant restant en utilisant la méthode de votre choix.
Par exemple : vous déposez 1000 USD sur votre carte de crédit et vous réalisez un bénéfice de 1000 USD après la négociation. Si vous souhaitez retirer de l'argent, vous devez retirer 1000 USD ou le montant déposé à l'aide d'une carte de crédit, les 1000 USD restants peuvent être retirés par d'autres méthodes.
| Méthodes de dépôt | Méthodes de retrait possibles |
|---|---|
| Carte de crédit/débit | Les retraits seront traités à hauteur du montant déposé par carte de crédit/débit. Le montant restant peut être retiré par d'autres méthodes |
| NETELLER/ Skrill/ WebMoney | Choisissez votre méthode de retrait autre que la carte de crédit ou de débit. |
| Virement bancaire | Choisissez votre méthode de retrait autre que la carte de crédit ou de débit. |
3/ Entrez le montant que vous souhaitez retirer et soumettez la demande.
Par exemple : vous choisissez « Virement bancaire », puis sélectionnez le nom de la banque, saisissez le numéro de compte bancaire et le montant que vous souhaitez retirer.
Cliquez sur « Oui » pour accepter la procédure de retrait préférée, puis cliquez sur « Demande ».
Ainsi, la demande de retrait a été soumise.
Le montant du retrait sera automatiquement déduit de votre compte de trading. Les demandes de retrait du groupe XM seront traitées dans les 24 heures (sauf le samedi, le dimanche et les jours fériés).
| Méthodes de retrait | Frais de retrait | Montant minimum de retrait | Délai de traitement |
|---|---|---|---|
| Carte de crédit/débit | Gratuit | 5 USD ~ | 2 à 5 jours ouvrables |
| NETELLER/ Skrill/ WebMoney | Gratuit | 5 USD ~ | 24 heures ouvrables |
| Virement bancaire | XM couvre tous les frais de transfert | 200 USD ~ | 2 à 5 jours ouvrables |
Avertissements
XMP (bonus) qui a été échangé sera entièrement supprimé même si vous ne retirez que 1 USD
Sur XM, un client peut ouvrir jusqu'à 8 comptes.
Il est donc possible d'empêcher la suppression de la totalité du XMP (bonus) en ouvrant un autre compte, en transférant le montant de l'investissement sur ce compte et en l'utilisant pour retirer de l'argent.
Quelles options de paiement ai-je pour retirer de l'argent ?
Nous proposons une large gamme d'options de paiement pour les dépôts/retraits : par plusieurs cartes de crédit, plusieurs méthodes de paiement électronique, virement bancaire, virement bancaire local et autres méthodes de paiement. Dès que vous ouvrez un compte de trading, vous pouvez vous connecter à notre Espace Membres, sélectionner un mode de paiement de votre choix sur les pages Dépôts/Retraits et suivre les instructions données.
Quel est le montant minimum et maximum que je peux retirer ?
Le montant minimum de retrait est de 5 USD (ou une valeur équivalente) pour plusieurs méthodes de paiement prises en charge dans tous les pays. Cependant, le montant varie en fonction du mode de paiement que vous choisissez et du statut de validation de votre compte de trading. Vous pouvez lire plus de détails sur le processus de dépôt et de retrait dans l'Espace Membres. FAQ sur le retrait de XM
Quelle est la procédure de priorité de retrait ?
Afin de protéger toutes les parties contre la fraude et de minimiser la possibilité de blanchiment d'argent et/ou de financement du terrorisme, XM traitera uniquement les retraits/remboursements à la source du dépôt d'origine conformément à la procédure de priorité de retrait ci-dessous :- Retraits par carte de crédit/débit. Les demandes de retrait soumises, quelle que soit la méthode de retrait choisie, seront traitées via ce canal jusqu'à concurrence du montant total déposé par cette méthode.
- Retraits par portefeuille électronique. Les remboursements/retraits par portefeuille électronique seront traités une fois que tous les dépôts par carte de crédit/débit auront été entièrement remboursés.
- Autres méthodes. Toutes les autres méthodes telles que les retraits par virement bancaire doivent être utilisées une fois que les dépôts effectués avec les deux méthodes ci-dessus ont été complètement épuisés.
Toutes les demandes de retrait seront traitées dans les 24 heures ouvrables. Cependant, toutes les demandes de retrait soumises seront instantanément reflétées sur les comptes de trading des clients comme des retraits en attente. Si un client sélectionne une méthode de retrait incorrecte, sa demande sera traitée conformément à la procédure de priorité de retrait décrite ci-dessus.
Toutes les demandes de retrait des clients seront traitées dans la devise dans laquelle le dépôt a été effectué à l'origine. Si la devise du dépôt diffère de la devise du transfert, le montant du transfert sera converti par XM dans la devise du transfert au taux de change en vigueur.
Comment puis-je retirer si le montant de mon retrait dépasse le montant que j'ai déposé par carte de crédit/débit ?
Étant donné que nous ne pouvons transférer sur votre carte que le même montant que celui que vous avez déposé, les bénéfices peuvent être transférés sur votre compte bancaire par virement bancaire. Si vous avez également effectué des dépôts via E-wallet, vous avez également la possibilité de retirer les bénéfices sur ce même E-wallet.
Combien de temps faut-il pour recevoir mon argent après avoir fait une demande de retrait ?
Votre demande de retrait est traitée par notre back-office dans les 24 heures. Vous recevrez votre argent le jour même pour les paiements effectués via un portefeuille électronique, tandis que pour les paiements par virement bancaire ou par carte de crédit/débit, cela prend généralement 2 à 5 jours ouvrables.
Puis-je retirer mon argent quand je le souhaite ?
Pour retirer des fonds, votre compte de trading doit être validé. Cela signifie que vous devez d'abord télécharger vos documents dans notre Espace Membres : Preuve d'identité (carte d'identité, passeport, permis de conduire) et preuve de résidence (facture de services publics, facture de téléphone/Internet/TV ou relevé bancaire), qui comprennent votre adresse et votre nom et ne peuvent pas dater de plus de 6 mois. Une fois que vous avez reçu la confirmation de notre Service de validation que votre compte a été validé, vous pouvez demander le retrait des fonds en vous connectant à l'Espace Membres, en sélectionnant l'onglet Retrait et en nous envoyant une demande de retrait. Il est uniquement possible de renvoyer votre retrait à la source d'origine du dépôt. Tous les retraits sont traités par notre Back Office dans les 24 heures les jours ouvrables.
Y a-t-il des frais de retrait ?
Nous ne facturons aucun frais pour nos options de dépôt/retrait. Par exemple, si vous déposez 100 USD avec Skrill puis retirez 100 USD, vous verrez le montant total de 100 USD sur votre compte Skrill car nous couvrons tous les frais de transaction dans les deux sens pour vous.
Cela s'applique également à tous les dépôts par carte de crédit/débit. Pour les dépôts/retraits par virement bancaire international, XM couvre tous les frais de transfert imposés par nos banques, à l'exception des dépôts d'un montant inférieur à 200 USD (ou valeur nominale équivalente).
Si je dépose des fonds via un portefeuille électronique, puis-je retirer de l'argent sur ma carte de crédit ?
Afin de protéger toutes les parties contre la fraude et conformément aux lois et réglementations applicables en matière de prévention et de répression du blanchiment d'argent, la politique de notre société est de restituer les fonds des clients à l'origine de ces fonds, et ainsi le retrait sera restitué sur votre compte de portefeuille électronique. Cela s'applique à toutes les méthodes de retrait, et le retrait doit être restitué à la source du dépôt de fonds.
Qu'est-ce que MyWallet ?
Il s'agit d'un portefeuille numérique, c'est-à-dire d'un emplacement central où sont stockés tous les fonds que les clients gagnent grâce à divers programmes XM. Depuis MyWallet, vous pouvez gérer et retirer des fonds vers le compte de trading de votre choix et consulter l'historique de vos transactions.
Lorsque vous transférez des fonds vers un compte de trading XM, MyWallet est traité comme n'importe quel autre moyen de paiement. Vous serez toujours éligible pour recevoir des bonus de dépôt selon les termes du programme de bonus XM. Pour plus d'informations, cliquez ici.
Puis-je retirer des fonds directement depuis MyWallet ?
Non. Vous devez d'abord envoyer des fonds sur l'un de vos comptes de trading avant de pouvoir les retirer. Je recherche une transaction spécifique dans MyWallet, comment puis-je la trouver ?
Vous pouvez filtrer votre historique de transactions par « Type de transaction », « Compte de trading » et « ID d'affilié » à l'aide des menus déroulants de votre tableau de bord. Vous pouvez également trier les transactions par « Date » ou « Montant », par ordre croissant ou décroissant, en cliquant sur leurs en-têtes de colonne respectifs.
Puis-je effectuer un dépôt/un retrait sur le compte de mon ami/parent ?
En tant qu'entreprise réglementée, nous n'acceptons pas les dépôts/retraits effectués par des tiers. Votre dépôt ne peut être effectué qu'à partir de votre propre compte et le retrait doit être effectué à la source où le dépôt a été effectué.
Si je retire de l'argent de mon compte, puis-je également retirer le bénéfice réalisé grâce au bonus ? Puis-je retirer le bonus à tout moment ?
Le bonus est uniquement destiné à des fins de trading et ne peut pas être retiré. Nous vous offrons le montant du bonus pour vous aider à ouvrir des positions plus importantes et vous permettre de conserver vos positions ouvertes pendant une période plus longue. Tous les bénéfices réalisés avec le bonus peuvent être retirés à tout moment.
Est-il possible de transférer de l'argent d'un compte de trading à un autre compte de trading ?
Oui, c'est possible. Vous pouvez demander un virement interne entre deux comptes de trading, mais uniquement si les deux comptes ont été ouverts à votre nom et si les deux comptes de trading ont été validés. Si la devise de base est différente, le montant sera converti. Le virement interne peut être demandé dans l'Espace Membres, et il est traité instantanément.
Qu'adviendra-t-il du bonus si j'utilise un virement interne ?
Dans ce cas, le bonus sera crédité proportionnellement.
J'ai utilisé plus d'une option de dépôt, comment puis-je retirer maintenant ?
Si l'une de vos méthodes de dépôt est une carte de crédit/débit, vous devez toujours demander un retrait à hauteur du montant du dépôt, comme avant toute autre méthode de retrait. Seulement dans le cas où le montant déposé par carte de crédit/débit est entièrement remboursé à la source, vous pouvez sélectionner une autre méthode de retrait, en fonction de vos autres dépôts.
Y a-t-il des frais et des commissions supplémentaires ?
Chez XM, nous ne facturons aucun frais ni commission. Nous couvrons tous les frais de transaction (avec virement bancaire pour les montants supérieurs à 200 USD).
Conclusion : Accès facile au compte et retraits de fonds sécurisés avec XM
La connexion et le retrait d'argent de votre compte XM sont un processus simple lorsque vous suivez les étapes appropriées. En vous assurant que vous disposez d'identifiants de connexion précis et en choisissant une méthode de retrait préférée, vous pouvez gérer efficacement vos fonds. Vérifiez toujours vos informations pour éviter les retards et garantir une transaction fluide.
