Comment se connecter et vérifier le compte sur XM
Dans ce guide, nous vous guiderons à travers le processus de connexion à votre compte XM et de terminer le processus de vérification, en veillant à ce que votre compte soit entièrement fonctionnel et conforme.
Comment vous connecter à votre compte XM
Comment se connecter à XM
- Accéder au site Web de XM
- Cliquez sur le bouton « CONNEXION MEMBRE »
- Saisissez votre identifiant MT4/MT5 (compte réel) et votre mot de passe.
- Cliquez sur le bouton vert « Connexion ».
- Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur « Mot de passe oublié ? ».
Sur la page principale du site, saisissez l'identifiant MT4/MT5 (compte réel) et le mot de passe.
L'identifiant MT4/MT5 que vous avez reçu par e-mail vous permet de rechercher dans votre boîte de réception l'e-mail de bienvenue envoyé lors de l'ouverture de votre compte. Le titre de l'e-mail est « Bienvenue sur XM ».
Accédez ensuite à votre compte.
Comment changer votre mot de passe XM
Si vous avez oublié votre mot de passe en vous connectant sur le site Web de XM , vous devez cliquer sur le lien « Mot de passe oublié ? » :
Le système ouvrira alors une fenêtre dans laquelle il vous sera demandé de restaurer votre mot de passe. Vous devez fournir au système les informations appropriées ci-dessous, puis cliquer sur le bouton « Envoyer ».
Une notification s'ouvrira indiquant qu'un e-mail a été envoyé à cette adresse e-mail pour réinitialiser le mot de passe.
De plus, dans la lettre de votre e-mail, il vous sera proposé de modifier votre mot de passe. Cliquez sur le lien rouge et accédez au site Web de XM. Dans la fenêtre de ce dernier, créez un nouveau mot de passe pour une autorisation ultérieure.
Le nouveau mot de passe a été réinitialisé avec succès.
Revenez à l' écran de connexion pour saisir un nouveau mot de passe. Connexion réussie.
Comment vérifier un compte sur XM
XM est légalement tenu de conserver en dossier (de classer) les documents nécessaires à l'appui de votre demande. L'accès au trading et/ou les retraits ne seront pas autorisés tant que vos documents n'auront pas été reçus et vérifiés.
Pour valider votre compte, veuillez nous fournir les documents de preuve d'identité et de preuve de résidence nécessaires.
Vérifier le compte sur XM [Web]
1/ Connexion au compte XM
Allez sur le site Web du groupe XM , cliquez sur « Connexion membre » en haut de l'écran.
Entrez votre identifiant de compte et votre mot de passe. 
2/ Cliquez sur le bouton jaune « VALIDER VOTRE COMPTE ICI »
Sur la page principale, cliquez sur le bouton jaune « VALIDER VOTRE COMPTE ICI »
Veuillez télécharger le(s) document(s) demandé(s) ci-dessous :
- Veuillez télécharger les deux côtés d'une copie couleur clairement visible de votre carte d'identité valide .
- Veuillez vous assurer que l'image téléchargée montre les quatre coins du document
- Les formats de fichiers acceptés sont GIF, JPG, PNG, PDF
- La taille maximale du fichier à télécharger est de 5 Mo.
- L'application nécessite l'accès à votre appareil photo et prend uniquement en charge les dernières versions des navigateurs mobiles et Web.
3/ Télécharger les 2 éléments des documents d'identification
Les documents d'identification sont constitués de 2 éléments.
- Une copie couleur d'un passeport valide ou d'un autre document d'identification officiel délivré par les autorités (par exemple, permis de conduire, carte d'identité, etc.). Le document d'identification doit contenir le nom complet du client, une date d'émission ou d'expiration, le lieu et la date de naissance du client ou son numéro d'identification fiscale, ainsi que la signature du client.
- Une facture de services publics récente (par exemple, électricité, gaz, eau, téléphone, pétrole, connexion Internet et/ou télévision par câble, relevé de compte bancaire) datée des 6 derniers mois et confirmant votre adresse enregistrée.
Si vous n'avez pas de scanner, vous pouvez prendre une photo des documents avec l'appareil photo d'un téléphone portable. Vous pouvez l'enregistrer sur votre PC et le télécharger.
Veuillez sélectionner le fichier que vous avez enregistré sur votre ordinateur en cliquant sur « Parcourir ».
Après avoir sélectionné les documents, cliquez sur « Télécharger vos documents » pour finaliser la soumission.
En général, votre compte sera validé dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (sauf samedi, dimanche et jours fériés). Si vous le souhaitez, cela peut prendre quelques heures. Si vous souhaitez effectuer des transactions avec votre compte immédiatement après son activation, contactez-nous en anglais pour recevoir une réponse rapide.
Vérifier le compte sur XM [App]
1/ Connexion au compte XM
Allez sur le site officiel du Groupe XM. , Cliquez sur « Connexion membre » en haut de l'écran.
Entrez votre identifiant de compte et votre mot de passe. 
2/ Cliquez sur le bouton jaune « VALIDER VOTRE COMPTE ICI »
Sur la page principale, cliquez sur le bouton jaune « VALIDER VOTRE COMPTE ICI »
Veuillez télécharger le(s) document(s) demandé(s) ci-dessous :
- Veuillez télécharger les deux côtés d'une copie couleur clairement visible de votre carte d'identité valide .
- Veuillez vous assurer que l'image téléchargée montre les quatre coins du document
- Les formats de fichiers acceptés sont GIF, JPG, PNG, PDF
- La taille maximale du fichier à télécharger est de 5 Mo.
- L'application nécessite l'accès à votre appareil photo et prend uniquement en charge les dernières versions des navigateurs mobiles et Web.
3/ Téléchargement des 2 éléments du document d'identification
Le document d'identification est constitué de 2 éléments.
- Une copie couleur d'un passeport valide ou d'un autre document d'identification officiel délivré par les autorités (par exemple, permis de conduire, carte d'identité, etc.). Le document d'identification doit contenir le nom complet du client, une date d'émission ou d'expiration, le lieu et la date de naissance du client ou son numéro d'identification fiscale, ainsi que la signature du client.
- Une facture de services publics récente (par exemple, électricité, gaz, eau, téléphone, pétrole, connexion Internet et/ou télévision par câble, relevé de compte bancaire) datée des 6 derniers mois et confirmant votre adresse enregistrée.
Si vous n'avez pas de scanner, vous pouvez prendre une photo des documents avec l'appareil photo d'un téléphone portable. Vous pouvez l'enregistrer sur votre PC et le télécharger.
Veuillez sélectionner le fichier que vous avez enregistré sur votre ordinateur en cliquant sur « Parcourir ».
Après avoir sélectionné les documents, cliquez sur « Télécharger vos documents » pour finaliser la soumission.
En général, votre compte sera validé dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables (sauf samedi, dimanche et jours fériés). Si rapide après quelques heures. Si vous souhaitez effectuer des transactions avec votre compte immédiatement après son activation, contactez-nous en anglais pour recevoir une réponse rapide.
FAQ sur la vérification XM
Pourquoi dois-je soumettre mes documents pour la validation de mon compte ?
En tant qu'entreprise réglementée, nous fonctionnons selon plusieurs questions et procédures de conformité imposées par notre principale autorité de régulation, l'IFSC. Ces procédures impliquent la collecte de documents adéquats auprès de nos clients en ce qui concerne KYC (Know Your Client), y compris la collecte d'une carte d'identité valide et d'une facture de services publics ou d'un relevé de compte bancaire récent (de moins de 6 mois) confirmant l'adresse à laquelle le client s'est enregistré.
Dois-je télécharger à nouveau mes documents si j'ouvre un nouveau compte de trading et que mon premier compte a déjà été validé ?
Non, votre nouveau compte sera validé automatiquement, à condition que vous utilisiez les mêmes coordonnées personnelles que pour votre compte précédent.
Puis-je mettre à jour mes informations personnelles ?
Si vous souhaitez mettre à jour votre adresse e-mail, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] à partir de votre adresse e-mail enregistrée. Si vous souhaitez mettre à jour votre adresse résidentielle, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] à partir de votre adresse e-mail enregistrée et télécharger le POR (datant de moins de 6 mois) confirmant cette adresse dans l'Espace Membres.
Conclusion : Sécurisez et simplifiez votre expérience XM
La connexion à votre compte XM et la réalisation du processus de vérification sont des étapes simples mais cruciales pour accéder à l'ensemble des fonctionnalités de la plateforme. En suivant ce guide, vous pouvez vous assurer un démarrage sûr et efficace de votre parcours de trading. Grâce à l'interface conviviale de XM et à son support client réactif, la gestion de votre compte n'a jamais été aussi simple.
Commencez votre voyage avec XM dès aujourd'hui : connectez-vous, vérifiez votre compte et libérez le potentiel des opportunités de trading mondiales!
