Domande frequenti (FAQ) su XM
XM, una piattaforma di trading rinomata a livello globale, serve milioni di trader con un'interfaccia intuitiva, strumenti all'avanguardia e un solido assistenza clienti. Che tu sia un principiante nel trading o un professionista esperto in cerca di chiarezza su funzionalità specifiche, la sezione FAQ di XM è la tua risorsa di riferimento per risposte rapide e accurate.
Questa guida evidenzia alcune delle domande più comunemente poste su XM, fornendo le intuizioni necessarie per migliorare il tuo percorso commerciale.
Questa guida evidenzia alcune delle domande più comunemente poste su XM, fornendo le intuizioni necessarie per migliorare il tuo percorso commerciale.
Verifica XM
Quali documenti giustificativi devo fornire per diventare vostro cliente?
- Una copia a colori di un passaporto valido o di un altro documento di identità ufficiale rilasciato dalle autorità (ad esempio patente di guida, carta d'identità, ecc.). Il documento di identità deve contenere il nome completo del cliente, una data di emissione o di scadenza, il luogo e la data di nascita del cliente o il numero di identificazione fiscale e la firma.
- Una bolletta recente di un'utenza (ad esempio elettricità, gas, acqua, telefono, gasolio, connessione a Internet e/o TV via cavo, estratto conto bancario) con data non anteriore a 6 mesi e che confermi il tuo indirizzo registrato.
Perché devo inviare i miei documenti per la convalida dell'account?
In quanto società regolamentata, operiamo secondo diverse questioni e procedure relative alla conformità imposte dalla nostra principale autorità di regolamentazione, IFSC. Tali procedure comportano la raccolta di documentazione adeguata dai nostri clienti relativamente a KYC (Know Your Client), tra cui la raccolta di una carta d'identità valida e una bolletta di utenza recente (entro 6 mesi) o un estratto conto bancario che confermi l'indirizzo con cui il cliente si è registrato.
Devo caricare nuovamente i miei documenti se apro un nuovo conto di trading e il mio primo conto è già stato convalidato?
No, il tuo nuovo account verrà convalidato automaticamente, a patto che tu utilizzi gli stessi dati personali/di contatto del tuo account precedente.
Posso aggiornare i miei dati personali?
Se desideri aggiornare il tuo indirizzo email, invia un'email a [email protected] dal tuo indirizzo email registrato. Se desideri aggiornare il tuo indirizzo di residenza, invia un'email a [email protected] dal tuo indirizzo email registrato e carica il POR (non più vecchio di 6 mesi) che conferma tale indirizzo nell'Area Membri.
Deposito XM
Quali sono le modalità di pagamento a mia disposizione per depositare denaro?
Offriamo un'ampia gamma di opzioni di pagamento per depositi/prelievi: tramite più carte di credito, più metodi di pagamento elettronici, bonifico bancario, bonifico bancario locale e altri metodi di pagamento.Non appena apri un conto di trading, puoi accedere alla nostra Area Membri, selezionare un metodo di pagamento di tua preferenza nelle pagine Depositi/Prelievi e seguire le istruzioni fornite.
Qual è l'importo minimo di deposito/prelievo per un conto di trading?
Sono $ 5 per i conti MICRO, STANDARD e ULTRA LOW. Per i conti SHARES sono $ 10.000.Offrite conti in centesimi? Il deposito è visibile in centesimi?
Offriamo conti di trading MICRO, in cui 1 micro lotto (pip) equivale a 10 centesimi di USD. Tuttavia, il tuo deposito è sempre visibile nell'importo effettivo, ad esempio se depositi 100 USD, il saldo del tuo conto di trading sarà di 100 USD.In quali valute posso depositare denaro sul mio conto di trading?
Puoi depositare denaro in qualsiasi valuta: il denaro verrà automaticamente convertito nella valuta base del tuo conto, in base al tasso interbancario prevalente di XM.Quanto tempo ci vuole affinché i fondi raggiungano il mio conto bancario?
Dipende dal Paese in cui viene inviato il denaro. Un bonifico bancario standard all'interno dell'UE impiega 3 giorni lavorativi. I bonifici bancari verso alcuni Paesi potrebbero impiegare fino a 5 giorni lavorativi.Ci sono commissioni di deposito/prelievo?
Non addebitiamo alcuna commissione per le nostre opzioni di deposito/prelievo. Ad esempio, se depositi 100 USD tramite Skrill e poi prelevi 100 USD, vedrai l'intero importo di 100 USD sul tuo account Skrill poiché copriamo tutte le commissioni di transazione in entrambi i sensi per te.Ciò si applica anche a tutti i depositi con carta di credito/debito. Per i depositi/prelievi tramite bonifico bancario internazionale, XM copre tutte le commissioni di trasferimento imposte dalle nostre banche, ad eccezione dei depositi di importo inferiore a 200 USD (o denominazione equivalente).
Posso trasferire fondi dal mio conto di trading al conto di trading di un altro cliente?
No, non è possibile. È vietato trasferire fondi tra conti di clienti diversi e coinvolgere terze parti.Posso depositare/prelevare dal conto di un mio amico/parente?
Poiché siamo una società regolamentata, non accettiamo depositi/prelievi effettuati da terze parti. Il tuo deposito può essere effettuato solo dal tuo account e il prelievo deve tornare alla fonte in cui è stato effettuato il deposito.
È possibile trasferire denaro da un conto di trading a un altro conto di trading?
Sì, è possibile. Puoi richiedere un trasferimento interno tra due conti di trading, ma solo se entrambi i conti sono stati aperti a tuo nome e se entrambi i conti di trading sono stati convalidati. Se la valuta di base è diversa, l'importo verrà convertito. Il trasferimento interno può essere richiesto nell'Area Membri e viene elaborato immediatamente.
Cosa succederà al bonus se utilizzo il trasferimento interno?
In questo caso il bonus verrà accreditato proporzionalmente. Conti di trading XM
Come posso aprire un conto di trading?
È semplice e veloce. Fai clic su Apri un account reale , compila il modulo e, una volta completato, riceverai un'e-mail con i tuoi dati di accesso che puoi utilizzare per accedere alla nostra Area Membri protetta. Qui sarai in grado di finanziare il tuo account di trading facendo clic sulla scheda Depositi nel menu principale. Se sei già titolare di un account reale XM, puoi aprire un account aggiuntivo nell'Area Membri.Per ulteriori informazioni dettagliate: Come aprire un account di trading
Quanto tempo ci vuole per aprire un conto di trading?
Se inserisci tutti i dati correttamente, ci vorranno meno di 5 minuti.
Come posso iniziare a fare trading?
Se hai già aperto un account di trading, ricevuto i tuoi dati di accesso via e-mail, inviato i tuoi documenti di identità per la convalida dell'account e effettuato un deposito; il passo successivo è scaricare la piattaforma di trading MT4 o MT5 di tua scelta. Puoi trovare una guida dettagliata sulle nostre piattaforme di trading***.
Quali tipi di conti di trading offrite?
MICRO: 1 micro lotto equivale a 1.000 unità della valuta di base STANDARD: 1 lotto standard equivale a 100.000 unità della valuta di base
Ultra Low Micro: 1 micro lotto equivale a 1.000 unità della valuta di base
Ultra Low Standard: 1 lotto standard equivale a 100.000 unità della valuta di base
Per maggiori dettagli, clicca qui .
Come posso collegare il mio account di trading XM a un partner affiliato/presentatore di attività?
Prima di tutto, devi cancellare i cookie e la cache del tuo browser. Per collegare il tuo account di trading XM a un partner affiliato/introduttore di attività, devi aprirne uno cliccando sul link univoco del rispettivo partner affiliato/IB, che ti reindirizzerà automaticamente al modulo di registrazione dell'account XM. Se hai già un account di trading XM ma desideri collegarlo a un partner affiliato/IB, devi seguire esattamente gli stessi passaggi: clicca sul link univoco del rispettivo partner affiliato/IB, che ti reindirizzerà a XM, dove dovrai accedere all'area membri XM e aprire un account di trading XM aggiuntivo. Per assicurarti che il tuo account di trading appena aperto sia sotto il partner affiliato/IB a cui vorresti essere collegato, contatta direttamente il tuo affiliato fornendogli il numero del tuo account di trading.
Offrite conti in centesimi? Il deposito è visibile in centesimi?
Offriamo conti di trading MICRO , in cui 1 micro lotto (pip) equivale a 10 centesimi di USD. Tuttavia, il tuo deposito è sempre visibile nell'importo effettivo, ad esempio se depositi 100 USD, il saldo del tuo conto di trading sarà di 100 USD.
Offrite conti MINI?
XM offre conti MICRO e STANDARD. Tuttavia, puoi ottenere transazioni di dimensioni mini lot (10000 unità) riducendo il volume del tuo conto standard a 0,1 (0,1 x 100000 unità = 10000 unità) o aumentando il volume delle tue transazioni a 10 micro lot (10 x 1000 unità = 10000 unità) nel tipo di conto micro.
Offrite conti NANO?
XM offre conti MICRO e STANDARD, ma è possibile ottenere transazioni di dimensioni nano lotto (100 unità) riducendo il volume delle transazioni a 0,1 nel tipo di conto micro (1 micro lotto = 1000 unità).Offrite conti islamici?
Sì, lo facciamo. Puoi richiedere un account islamico senza swap seguendo le istruzioni descritte qui.
Per quanto tempo posso utilizzare un conto demo?
Su XM i conti demo non hanno una data di scadenza, quindi puoi usarli finché vuoi. I conti demo che sono rimasti inattivi per più di 90 giorni dall'ultimo accesso verranno chiusi. Tuttavia, puoi aprire un nuovo conto demo in qualsiasi momento. Si prega di notare che sono consentiti al massimo 5 conti demo attivi.
È possibile perdere più soldi di quelli depositati?
No, non puoi perdere più dell'importo che hai depositato. Se lo slittamento di una certa coppia di valute dovesse causare un saldo negativo, questo verrà ripristinato automaticamente con il tuo prossimo deposito.
Posso perdere il bonus? Devo rimborsarlo se lo perdo?
Poiché l'importo del bonus fa parte del tuo capitale e può essere utilizzato per il trading, potresti perderlo. Tuttavia, non devi rimborsarlo, inoltre, secondo i Termini e condizioni del bonus, puoi ricevere un nuovo bonus sul tuo nuovo deposito.
I miei soldi sono al sicuro?
XM è gestito da XM Global Limited, che garantisce la sicurezza dei fondi dei clienti e la tutela dei consumatori in base alle leggi e ai regolamenti applicabili. Pertanto, le misure che XM adotta includono quanto segue:
- Segregazione dei fondi dei clienti
- Conti bancari
- Supervisione da parte dell'autorità di regolamentazione
Quali spread offrite?
Offriamo spread variabili che possono essere bassi fino a 0,6 pip. Non abbiamo riquotazioni: ai nostri clienti viene fornito direttamente il prezzo di mercato che il nostro sistema riceve. Puoi leggere di più sui nostri spread e condizioni qui .
Quali sono i vostri orari di apertura?
Il mercato è aperto da domenica 22:05 a venerdì 21:50 GMT. Tuttavia, alcuni strumenti hanno orari di negoziazione diversi (ad esempio i CFD), i cui dettagli puoi vedere qui .
Cosa include il vostro Programma Bonus?
XM ha un Programma Bonus con bonus non-stop solo per scopi di trading. Tuttavia, il profitto generato con il bonus può essere ritirato in qualsiasi momento.
Consentite il news trading?
Sì, lo facciamo.
Quale leva finanziaria offrite?
Offriamo leve tra 1:1 e 888:1. La leva dipende dal capitale, quindi leggi maggiori dettagli qui.
Che cosa sono il margine/livello di margine/margine libero?
Il margine è l'importo richiesto nella valuta di base del conto di trading necessario per aprire o mantenere una posizione. Quando si fa trading sul forex, il margine richiesto/utilizzato per una posizione specifica = numero di lotti * dimensione del contratto / leva finanziaria. Qui il risultato è originariamente calcolato nella prima valuta della coppia negoziata e poi convertito nella valuta di base del tuo conto di trading, che sarà visualizzata numericamente sul tuo MT4 o su qualsiasi altra piattaforma di trading. Il requisito di margine per oro e argento è calcolato in questo modo: lotti * dimensione del contratto * prezzo di mercato / leva finanziaria. Il risultato sarà in USD, che sarà convertito nella valuta di base del tuo conto di trading (nel caso in cui sia diversa da USD).
Per i CFD, il margine richiesto è lotti * dimensione del contratto * prezzo di apertura * percentuale di margine. Il risultato sarà in USD, che sarà convertito nella valuta di base del tuo conto di trading (nel caso in cui sia diversa da USD). Maggiori dettagli possono essere visti qui .
Il livello di margine è calcolato con la formula Capitale proprio/margine * 100%.
Il margine libero è il tuo capitale proprio meno il margine. Si tratta dei fondi disponibili che utilizzi per aprire nuove posizioni o per mantenere quelle esistenti.
Come posso calcolare il margine?
La formula di calcolo del margine per gli strumenti forex è la seguente: (Lotti * dimensione del contratto/leva) dove il risultato è sempre nella valuta primaria del simbolo.
Per i conti STANDARD tutti gli strumenti forex hanno una dimensione del contratto di 100.000 unità. Per i conti MICRO tutti gli strumenti forex hanno una dimensione del contratto di 1.000 unità.
Ad esempio, se la valuta di base per il tuo conto di trading è USD, la tua leva è 1:500 e stai negoziando 1 lotto EURUSD, il margine verrà calcolato in questo modo:
(1 * 100.000/500) = 200 euro
L'euro è la valuta primaria del simbolo EURUSD e poiché il tuo conto è USD, il sistema converte automaticamente i 200 EURO in USD al tasso effettivo.
Qual è la formula del margine per oro/argento?
La formula del margine oro/argento è: lotti * dimensione del contratto * prezzo di mercato/leva finanziaria.
Qual è il margine per i CFD?
La formula del margine CFD è Lotti * Dimensione del contratto * Prezzo di apertura * Percentuale di margine. Puoi leggere maggiori dettagli qui .
Come si calcolano gli swap sulle coppie di valute (nel forex) e su oro/argento?
Puoi leggere le spese di swap qui . La formula di swap per tutti gli strumenti forex, inclusi oro e argento, è la seguente:
lotti * posizioni lunghe o corte * dimensione del punto
Ecco un esempio per EUR/USD:
La valuta di base del cliente è USD
1 lotto acquista EUR/USD
Long = -3,68
Poiché si tratta di una posizione di acquisto, il sistema prenderà il tasso di swap per una posizione lunga, che attualmente è -3,68
Dimensione del punto = dimensione del contratto di un simbolo * minima fluttuazione del prezzo
Dimensione del punto EUR/USD = 100 000 * 0,00001 = 1
Se applichiamo i numeri forniti nella formula, sarà 1 * (-3,68) * 1 = -3,68 USD.
Quindi per 1 lotto acquista EUR/USD, se la posizione viene lasciata durante la notte, il calcolo dello swap per il cliente sarà -3,68 USD.
Ecco un esempio di oro:
la valuta di base del cliente è USD
1 lotto acquista oro
Long = -2,17
Poiché si tratta di una posizione di acquisto, il sistema prenderà i punti long, che attualmente sono -2,17.
Dimensione del punto = dimensione del contratto di un simbolo * minima fluttuazione del prezzo
Dimensione del punto oro = 100 * 0,01 = 1
Se applichiamo i numeri forniti nella formula, sarà 1 * (-2,17) * 1 = -2,17 USD.
Quindi per 1 lotto acquista oro, se la posizione viene lasciata durante la notte, il calcolo dello swap per il cliente sarà -2,17 USD.
Si noti che se la valuta di base del conto di trading è EUR (come negli esempi sopra), il calcolo dello swap verrà convertito da USD a EUR. Il risultato del calcolo dello swap è sempre la valuta secondaria in un simbolo e il sistema la converte nella valuta di base del conto di trading.
Gli esempi sopra servono solo come guida e non riflettono le spese correnti. Si prega di visualizzare le spese di swap correnti per gli strumenti forex qui e per oro e argento qui .
Consentite la chiusura parziale?
Sì. Consentiamo la chiusura parziale in tutti gli account. Tieni presente che qualsiasi posizione inferiore al volume minimo non può essere chiusa parzialmente e deve essere chiusa per intero.
È consentito lo scalping?
Sì, lo facciamo.
Cos'è lo stop loss?
Stop loss è un ordine per chiudere una posizione aperta in precedenza a un prezzo meno redditizio per il cliente rispetto al prezzo al momento dell'inserimento dello stop loss. Stop loss è un punto limite che imposti per il tuo ordine. Una volta raggiunto questo punto limite, il tuo ordine verrà chiuso. Nota che devi lasciare determinate distanze dal prezzo di mercato corrente quando imposti ordini stop/limit. Per maggiori dettagli sulla distanza in punti per ogni coppia di valute, visualizza i livelli limite e stop qui . Utilizzare lo stop loss è utile se vuoi ridurre al minimo le tue perdite quando il mercato ti va contro. I punti stop loss sono sempre impostati al di sotto del prezzo BID corrente su BUY o al di sopra del prezzo ASK corrente su SELL.
Puoi anche visualizzare questo tutorial video per una spiegazione più dettagliata.
Che cosa è il take profit?
Take profit è un ordine per chiudere una posizione aperta in precedenza a un prezzo più redditizio per il cliente rispetto al prezzo al momento dell'inserimento del take profit. Quando il take profit viene raggiunto, l'ordine verrà chiuso. Si prega di notare che è necessario lasciare determinate distanze dal prezzo di mercato corrente quando si impostano ordini stop/limit. Per ulteriori dettagli sulla distanza in punti per ciascuna coppia di valute, si prega di visualizzare i livelli limite e stop qui . I punti Take Profit sono sempre impostati al di sotto del prezzo ASK corrente su SELL o al di sopra del prezzo BID corrente su BUY.
È inoltre possibile visualizzare questo tutorial video per una spiegazione più dettagliata.
Cos'è uno stop mobile?
Un trailing stop è un tipo di ordine stop loss. È impostato a un livello percentuale al di sotto del prezzo di mercato per le posizioni LONG o al di sopra del prezzo di mercato per le posizioni SHORT. Si prega di notare che è necessario lasciare determinate distanze dal prezzo di mercato corrente quando si impostano ordini stop/limit. Per maggiori dettagli sulla distanza in punti per ogni coppia di valute, si prega di visualizzare i livelli limite e stop qui . Guarda questo tutorial video per una spiegazione più dettagliata.
Cosa significa chiudere?
Close-by è una funzione sulle piattaforme MT4 e MT5 che consente di chiudere simultaneamente due posizioni opposte sullo stesso strumento finanziario e risparmiare uno spread. L'ordine di acquisto deve essere chiuso con un ordine di vendita e l'ordine di vendita deve essere chiuso con un ordine di acquisto.
Cosa significa "chiusura multipla"?
Le chiusure multiple consentono di chiudere più di una posizione opposta contemporaneamente. Nel caso in cui tu abbia due ordini opposti, puoi usare uno degli ordini per chiudere l'altro, e quindi guadagnare o perdere la differenza netta.
Dove posso trovare i segnali di trading? Come posso scaricarli?
Puoi accedere ai nostri segnali di trading nella scheda del menu Trading Signals nella nostra Members Area. Per scaricare i segnali di trading, devi avere un account di trading convalidato.
Come posso calcolare 1 pip di profitto o perdita?
Importo della valuta di base*Pip= Valore nella valuta di quotazione Valore di 1 pip in EUR/USD= 1 lotto (100.000 €)*0,0001= 10 USD
Valore di 1 pip in USD/CHF= 1 lotto (100.000 $)*0,0001=10 CHF
Valore di 1 pip in EUR/JPY=1 lotto (100.000 €)*0,01= 1000 JPY
Qual è la dimensione minima del lotto per i conti MICRO e STANDARD?
I numeri sottostanti sono per transazione e puoi aprire un importo illimitato. Conto STANDARD:
1 lotto = 100.000
Volume minimo di trading = 0,01
Volume massimo di trading = 50
Fase di trading = 0,01
Conto MICRO:
1 lotto = 1.000
Volume minimo di trading = 0,10
Volume massimo di trading = 100
Fase di trading = 0,01
Si prega di notare che la dimensione minima del lotto per il trading con i CFD è di 1 lotto.
Qual è la dimensione minima del passaggio di trading per i Micro Account?
Anche se i Micro Account hanno una dimensione minima di trading di 0,10 lotti, la dimensione minima del passaggio di trading è di 0,01 lotti. Puoi aprire qualsiasi ordine di dimensione a partire da 0,10 in incrementi di 0,01 (ad esempio 0,11 lotti) e ridurre una posizione di 0,01 lotti (ad esempio ridurre 0,12 lotti a 0,11 lotti) fino alla dimensione minima di trading del Micro Account di 0,10 lotti.
Consentite la copertura?
Sì, lo facciamo. Sei libero di coprire le tue posizioni sul tuo conto di trading. La copertura avviene quando apri contemporaneamente una posizione LONG e una SHORT sullo stesso strumento. Quando copri Forex, Oro e Argento, le posizioni possono essere aperte anche quando il livello di margine è inferiore al 100%, perché il requisito di margine per le posizioni coperte è zero.
Quando copri tutti gli altri strumenti, il requisito di margine per la posizione coperta è pari al 50%. Nuove posizioni coperte possono essere aperte se i requisiti di margine finali sono uguali o inferiori al patrimonio netto totale del conto.
Cos'è la leva finanziaria? Come funziona? Perché è necessario meno denaro per una leva finanziaria più alta e il rischio è più alto?
La leva finanziaria è la moltiplicazione del tuo saldo. Ciò ti consente di aprire posizioni di trading più grandi poiché il margine richiesto verrà abbassato in base alla leva finanziaria che hai scelto. Anche se con la leva finanziaria puoi ottenere un profitto maggiore, c'è anche il rischio di avere una perdita maggiore perché le posizioni che apri saranno di volume maggiore (dimensione del lotto). Esempio:
Saldo del conto: 100 USD
Leva finanziaria del conto: 1:100
Per il tuo capitale di trading, ciò significa 100 * 100 USD = 10.000 USD da negoziare (invece di 100 USD).
Posso modificare la mia leva finanziaria? Se sì, come?
Puoi cambiare la leva finanziaria nella scheda Il mio account, e poi cliccando sulla scheda Cambia leva finanziaria nella nostra Area Membri. Questo metodo di cambio della leva finanziaria è istantaneo.
Qual è il calcolo del profitto per i CFD?
Il calcolo del profitto è il seguente: (Prezzo di chiusura-Prezzo di apertura)*Lotti*Dimensione del contratto
La dimensione del lotto su ogni CFD è diversa. Per maggiori informazioni, leggi qui .
C'è uno slittamento?
Gli slittamenti si verificano raramente se fai trading con noi. A volte, tuttavia, soprattutto quando vengono rilasciate importanti notizie economiche, a causa di un brusco aumento/diminuzione del prezzo di mercato, il tuo ordine potrebbe essere eseguito a una tariffa diversa da quella richiesta. Su XM, i tuoi ordini vengono eseguiti al miglior prezzo di mercato disponibile, il che potrebbe essere a tuo vantaggio.
Ulteriori informazioni sulla Politica di esecuzione di XM sono disponibili qui .
Posso aprire più di un conto di trading?
Sì, puoi, fino a un massimo di 10 conti di trading attivi e 1 Conto Azioni. È preferibile, tuttavia, utilizzare gli stessi dati personali degli altri conti di trading. Puoi registrarti per un conto aggiuntivo nell'Area Membri con 1 clic.
Il mio account verrà archiviato se il mio saldo è pari a zero?
I conti di trading con saldo zero vengono archiviati dopo 90 giorni di calendario. Si prega di notare che una volta archiviato un conto di trading, non può essere riaperto. Nel caso in cui si abbia solo un conto archiviato e nessun conto attivo su cui fare trading, è necessario registrare un nuovo conto di trading qui .
C'è una commissione di inattività se non utilizzo il mio account?
I conti di trading sono considerati dormienti dall'ultimo giorno di 90 (novanta) giorni di calendario durante i quali non vi è stata alcuna attività di trading/prelievo/deposito/trasferimento interno/registrazione di conti di trading aggiuntivi su di essi. Tutti i bonus rimanenti, i crediti promozionali e gli XMP verranno automaticamente rimossi dai conti dormienti. Ai conti dormienti viene addebitata una commissione mensile di 5 USD o l'intero importo del saldo libero in questi conti se il saldo libero è inferiore a 5 USD. Non viene addebitato alcun costo se il saldo libero nel conto di trading è zero.
Se vado offline, chiudete le mie posizioni aperte e inserite un ordine?
Le posizioni aperte e gli ordini in sospeso rimangono nel sistema anche se ti disconnetti dalla tua piattaforma di trading. Lo stesso vale per tutti i tipi di ordine, eccetto i trailing stop. I trailing stop diventano inattivi quando chiudi o esci da MetaTrader 4. Anche gli Expert Advisor diventano inattivi quando MetaTrader 4 è chiuso o non hai effettuato l'accesso.
Come posso accedere al mio report di trading?
Puoi generare un report sulla tua attività di trading sulla piattaforma MT4/MT5. Basta fare clic con il pulsante destro del mouse su "Cronologia account" nella finestra del terminale MT4 (o "Strumenti" su MT5), impostare il periodo (ad esempio 1 anno, 1 mese, 1 settimana) selezionando "Periodo personalizzato", quindi fare clic con il pulsante destro del mouse su "Salva report".
Qual è l'importo massimo che posso negoziare online?
Non esiste un importo massimo che puoi negoziare online, ma c'è un numero massimo di 50 lotti standard che puoi negoziare online a prezzi di streaming per gli account STANDARD e 100 micro lotti per gli account MICRO. Il numero massimo di posizioni aperte contemporaneamente e per tutti i tipi di account è 300. Se vuoi negoziare un importo maggiore dei lotti massimi del tuo tipo di account, puoi suddividere la tua negoziazione in dimensioni più piccole.
Perché i tassi di rollover vengono triplicati il mercoledì?
Quando si effettua una transazione sul mercato spot forex, la data di valuta effettiva è due giorni avanti, ad esempio, una transazione conclusa giovedì è per il valore di lunedì, una transazione conclusa venerdì è per il valore di martedì e così via. Mercoledì, l'importo del rollover viene triplicato per compensare il fine settimana successivo (durante il quale il rollover non viene addebitato perché le negoziazioni sono interrotte nei fine settimana).
Fornite tutorial Forex in tempo reale? Come posso imparare le basi del trading?
Ogni cliente XM ha il proprio Account Manager Personale, che non solo fornisce supporto tecnico completo tramite chat live, e-mail o telefono, ma puoi anche programmare sessioni di formazione individuali per apprendere le basi di MetaTrader4. Offriamo inoltre ai nostri clienti tutorial video su come utilizzare le piattaforme, nonché webinar settimanali gratuiti e seminari in loco in diversi paesi. Non esitare a chiedere ulteriori dettagli a [email protected] .
Accettate clienti dagli Stati Uniti?
In base al recente Dodd-Frank Act approvato dal Congresso degli Stati Uniti, la CFTC (Commodity Futures Trading Commission) non ci consente più di consentire ai residenti degli Stati Uniti di aprire conti di trading con noi. Ci scusiamo per l'inconveniente.
Offrite il servizio VPS?
Sì, lo facciamo. I clienti che hanno un saldo minimo del conto di trading di 500 USD (o valuta equivalente) sono idonei a richiedere il VPS MT4/MT5 gratuito nell'Area Membri in qualsiasi momento a condizione che scambino almeno 2 lotti standard round turn (o 200 lotti micro round turn) al mese. I clienti che non soddisfano questi criteri possono comunque richiedere il VPS XM MT4/MT5 nell'Area Membri per una quota mensile di 28 USD, che verrà automaticamente detratta dai loro conti di trading MT4/MT5 il primo giorno di ogni mese solare. Per ulteriori informazioni, visita il nostro sito Web qui .
Cos'è il trading con un clic? Come posso abilitarlo?
Il trading con un clic ti consente di aprire posizioni con un solo clic. Quando vuoi chiudere una posizione, tuttavia, un clic non funziona e dovrai chiuderla manualmente. Per abilitare il trading con un clic, nell'angolo sinistro del tuo grafico troverai una freccia. Cliccando su quella freccia abiliti il trading con un clic e una finestra appare nell'angolo sinistro del grafico.
Posso cambiare il tipo di account?
Non è possibile modificare il tipo di conto, ma se desideri aprire un conto aggiuntivo puoi farlo facilmente in qualsiasi momento nell'Area Membri, scegliendo il tipo di conto che preferisci.
Come posso reimpostare la mia password?
Se hai dimenticato la password del tuo conto di trading reale, clicca qui per reimpostarla.
Posso cambiare la valuta di base del mio account?
Non è possibile cambiare la valuta di base del tuo account di trading esistente. Tuttavia, puoi aprire un account aggiuntivo nell'Area Membri in qualsiasi momento e scegliere la valuta di base di tua preferenza.
Offrite il trading di opzioni binarie?
No, non lo facciamo.
Che cosa è un contratto futures?
Un contratto futures è un accordo per acquistare ("andare long") o vendere ("andare short") uno strumento di trading (un asset finanziario o un asset reale) a un prezzo e a un momento prestabiliti nel futuro. I contratti futures hanno una durata limitata; hanno date di apertura e scadenza preimpostate. Alla data di scadenza, tutte le posizioni aperte nel contratto devono essere chiuse; chiunque desideri mantenere una posizione nello strumento sottostante deve aprire una posizione nel contratto di scadenza successivo.
Questo è chiamato rollover.
Qual è la politica di rollover di XM?
XM non effettua automaticamente il rollover delle posizioni alla scadenza successiva; le tue posizioni vengono chiuse appena prima della data di scadenza del contratto future. Hai la flessibilità di chiudere le tue posizioni da solo prima della data di scadenza specificata e, se desideri mantenere una posizione nello strumento sottostante, puoi aprire una nuova posizione nel contratto successivo una volta che sarà attivo.
Con quale frequenza scade un contratto futures (frequenza del contratto)?
La frequenza delle date di scadenza future varia. Ad esempio, i contratti OIL hanno date di scadenza mensili mentre i contratti PLAT (platino) hanno date di scadenza trimestrali.
Fai clic su una qualsiasi delle seguenti categorie per visualizzare la tabella corrispondente:
- Future sulle materie prime
- Indici azionari
- Futures su altri metalli preziosi
- Energie future
Qual è la differenza tra prezzi futures e prezzi spot?
I prezzi spot sono i prezzi del mercato attuale, applicabili per l'acquisto e la vendita immediati di uno strumento. Al contrario, i prezzi futures ritardano il pagamento e la consegna a date future predeterminate, consentendo di speculare su dove uno strumento verrà negoziato in futuro.
Oltre alla speculazione, i futures sono utilizzati anche per scopi di copertura.
C'è qualche commissione di swap sui contratti future?
I contratti futures non sono soggetti a commissioni overnight. Prelievo XM
Quali sono le modalità di pagamento a mia disposizione per prelevare denaro?
Offriamo un'ampia gamma di opzioni di pagamento per depositi/prelievi: tramite più carte di credito, più metodi di pagamento elettronici, bonifico bancario, bonifico bancario locale e altri metodi di pagamento.Non appena apri un conto di trading, puoi accedere alla nostra Area Membri, selezionare un metodo di pagamento di tua preferenza nelle pagine Depositi/Prelievi e seguire le istruzioni fornite.
Qual è l'importo minimo e massimo che posso prelevare?
L'importo minimo di prelievo è di 5 USD (o denominazione equivalente) per più metodi di pagamento supportati in tutti i paesi. Tuttavia, l'importo varia in base al metodo di pagamento scelto e allo stato di convalida del tuo account di trading. Puoi leggere maggiori dettagli sul processo di deposito e prelievo nell'Area Membri.
Qual è la procedura prioritaria di prelievo?
Per proteggere tutte le parti dalle frodi e ridurre al minimo la possibilità di riciclaggio di denaro e/o finanziamento del terrorismo, XM elaborerà i prelievi/rimborsi solo alla fonte del deposito originale secondo la Procedura di priorità di prelievo riportata di seguito:
- Prelievi con carta di credito/debito. Le richieste di prelievo inviate, indipendentemente dal metodo di prelievo scelto, saranno elaborate tramite questo canale fino all'importo totale depositato con questo metodo.
- Prelievi tramite e-wallet. I rimborsi/prelievi tramite e-wallet saranno elaborati una volta che tutti i depositi tramite carta di credito/debito saranno stati completamente rimborsati.
- Altri metodi. Tutti gli altri metodi, come i prelievi tramite bonifico bancario, saranno utilizzati una volta che i depositi effettuati con i due metodi sopra indicati saranno stati completamente esauriti.
Tutte le richieste di prelievo saranno completate entro 24 ore lavorative; tuttavia, tutte le richieste di prelievo inviate saranno immediatamente riflesse nel conto di trading del cliente come prelievi in sospeso. Nel caso in cui un cliente selezioni un metodo di prelievo errato, la richiesta del cliente verrà elaborata secondo la Procedura di priorità di prelievo descritta sopra.
Tutte le richieste di prelievo del cliente saranno elaborate nella valuta in cui è stato effettuato il deposito in origine. Qualora la valuta del deposito differisca dalla valuta del trasferimento, l'importo del trasferimento verrà convertito da XM nella valuta del trasferimento al tasso di cambio prevalente.
Se l'importo del mio prelievo supera l'importo che ho depositato tramite carta di credito/debito, come posso prelevare?
Poiché possiamo trasferire sulla tua carta solo lo stesso importo che hai depositato, i profitti possono essere trasferiti sul tuo conto bancario tramite bonifico bancario. Se hai effettuato depositi anche tramite E-wallet, hai anche la possibilità di prelevare i profitti sullo stesso E-wallet.Quanto tempo ci vuole per ricevere il mio denaro dopo aver effettuato una richiesta di prelievo?
La tua richiesta di prelievo viene elaborata dal nostro back office entro 24 ore. Riceverai i tuoi soldi lo stesso giorno per i pagamenti effettuati tramite e-wallet, mentre per i pagamenti tramite bonifico bancario o carta di credito/debito, di solito ci vogliono 2-5 giorni lavorativi.Posso prelevare i miei soldi quando voglio?
Per prelevare fondi, il tuo account di trading deve essere convalidato. Ciò significa che per prima cosa devi caricare i tuoi documenti nella nostra Area Membri: Prova di identità (carta d'identità, passaporto, patente di guida) e Prova di residenza (bolletta, bolletta telefonica/Internet/TV o estratto conto bancario), che includono il tuo indirizzo e il tuo nome e non possono essere più vecchi di 6 mesi.Una volta ricevuta la conferma dal nostro Dipartimento di convalida che il tuo account è stato convalidato, puoi richiedere il prelievo del fondo accedendo all'Area Membri, selezionando la scheda Prelievo e inviandoci una richiesta di prelievo. È possibile inviare il prelievo solo alla fonte originale del deposito. Tutti i prelievi vengono elaborati dal nostro Back Office entro 24 ore nei giorni lavorativi.
Posso prelevare i miei soldi se ho una posizione aperta?
Sì, puoi. Tuttavia, per garantire la sicurezza delle negoziazioni dei nostri clienti si applicano le seguenti restrizioni:a) Le richieste che potrebbero causare una discesa del livello di margine al di sotto del 150% non saranno accettate da lunedì 01:00 a venerdì 23:50 GMT+2 (si applica l'ora legale).
b) Le richieste che potrebbero causare una discesa del livello di margine al di sotto del 400% non saranno accettate durante i fine settimana, da venerdì 23:50 a lunedì 01:00 GMT+2 (si applica l'ora legale).
Ci sono commissioni di prelievo?
Non addebitiamo alcuna commissione per le nostre opzioni di deposito/prelievo. Ad esempio, se depositi 100 USD tramite Skrill e poi prelevi 100 USD, vedrai l'intero importo di 100 USD sul tuo account Skrill poiché copriamo tutte le commissioni di transazione in entrambi i sensi per te.Ciò si applica anche a tutti i depositi con carta di credito/debito. Per i depositi/prelievi tramite bonifico bancario internazionale, XM copre tutte le commissioni di trasferimento imposte dalle nostre banche, ad eccezione dei depositi di importo inferiore a 200 USD (o denominazione equivalente).
Se deposito fondi tramite portafoglio elettronico, posso prelevare denaro sulla mia carta di credito?
Per proteggere tutte le parti dalle frodi e in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili per la prevenzione e la repressione del riciclaggio di denaro, la politica della nostra azienda è quella di restituire i fondi dei clienti all'origine di questi fondi e, come tale, il prelievo verrà restituito al tuo account e-wallet. Ciò si applica a tutti i metodi di prelievo e il prelievo deve tornare alla fonte del deposito dei fondi.
Che cos'è MyWallet?
Si tratta di un portafoglio digitale, in altre parole, una posizione centrale in cui sono archiviati tutti i fondi che i clienti guadagnano da vari programmi XM. Da MyWallet, puoi gestire e prelevare fondi sul conto di trading di tua scelta e visualizzare la cronologia delle tue transazioni.
Quando trasferisci fondi su un conto di trading XM, MyWallet viene trattato come qualsiasi altro metodo di pagamento. Sarai comunque idoneo a ricevere bonus di deposito secondo i termini del Programma Bonus XM. Per maggiori informazioni, clicca qui.
Posso prelevare fondi direttamente da MyWallet?
No. Devi prima inviare fondi a uno dei tuoi conti di trading prima di poterli prelevare. Sto cercando una transazione specifica in MyWallet, come posso trovarla?
Puoi filtrare la cronologia delle transazioni per "Tipo di transazione", "Conto di trading" e "ID affiliato" utilizzando i menu a discesa nella tua dashboard. Puoi anche ordinare le transazioni per "Data" o "Importo", in ordine crescente o decrescente, cliccando sulle rispettive intestazioni di colonna.
Se prelevo denaro dal mio account, posso anche prelevare il profitto realizzato con il bonus? Posso prelevare il bonus in qualsiasi momento?
Il bonus è solo per scopi di trading e non può essere prelevato. Ti offriamo l'importo del bonus per aiutarti ad aprire posizioni più grandi e consentirti di mantenere le tue posizioni aperte per un periodo più lungo. Tutti i profitti realizzati con il bonus possono essere prelevati in qualsiasi momento.
È possibile trasferire denaro da un conto di trading a un altro conto di trading?
Sì, è possibile. Puoi richiedere un trasferimento interno tra due conti di trading, ma solo se entrambi i conti sono stati aperti a tuo nome e se entrambi i conti di trading sono stati convalidati. Se la valuta di base è diversa, l'importo verrà convertito. Il trasferimento interno può essere richiesto nell'Area Membri e viene elaborato immediatamente.
Cosa succederà al bonus se utilizzo il trasferimento interno?
In questo caso il bonus verrà accreditato proporzionalmente.
Ho utilizzato più di un'opzione di deposito, come posso prelevare ora?
Se uno dei tuoi metodi di deposito è stata una carta di credito/debito, devi sempre richiedere un prelievo fino all'importo del deposito, come prima di qualsiasi altro metodo di prelievo. Solo nel caso in cui l'importo depositato tramite carta di credito/debito venga completamente rimborsato alla fonte, puoi selezionare un altro metodo di prelievo, in base ai tuoi altri depositi.
Ci sono costi e commissioni aggiuntivi?
Su XM non addebitiamo commissioni o commissioni. Copriamo tutte le commissioni di transazione (con bonifici bancari per importi superiori a 200 USD). Piattaforme di trading XM
Qual è la differenza tra conti demo e conti reali?
Sebbene tutte le caratteristiche e le funzioni di un conto reale siano disponibili anche per un conto demo, dovresti tenere a mente che la simulazione non può replicare le reali condizioni del mercato di trading. Una differenza rilevante è che il volume eseguito tramite la simulazione non influisce sul mercato; mentre nei volumi di trading reali hanno un effetto sul mercato, soprattutto quando la dimensione dell'operazione è elevata. La velocità di esecuzione è la stessa per i conti di trading reali come per i conti demo XM.Inoltre, gli utenti possono avere un profilo psicologico molto diverso a seconda che facciano trading con conti demo o reali. Questo aspetto può avere un impatto sulla valutazione eseguita con il conto demo. Ti consigliamo di essere cauto ed evitare di compiacerti di qualsiasi conclusione che potresti trarre dall'utilizzo di un conto demo. Puoi leggere maggiori dettagli sui conti demo qui.
Come posso visualizzare la cronologia delle mie negoziazioni?
Apri la finestra del terminale premendo Ctrl+T sulla tastiera e seleziona la scheda Account History. Fai clic con il pulsante destro del mouse per abilitare il menu contestuale, che ti consentirà di salvare la cronologia di trading come file .html in modo da poterla visualizzare in seguito quando esci dalla piattaforma di trading.
Posso utilizzare robot/auto trader o consulenti esperti?
Sì, puoi. Tutte le nostre piattaforme di trading supportano l'uso degli EA.
Come posso aggiungere un consulente esperto?
Per aggiungere un expert advisor (EA), per prima cosa, devi aprire il Terminale client MT4, cliccare su File nel menu di navigazione in alto e cliccare su Apri cartella dati nel menu a discesa. Nella cartella dati aperta clicca su MQL4 ed Experts. La cartella Experts è dove puoi aggiungere gli expert advisor (EA). Incolla il file EA .mq4 o .ex4 nella cartella Experts. Una volta che sei pronto, riavvia la piattaforma MT4 chiudendola e poi riaprendola.
Cosa devo fare se l'expert advisor allegato non effettua transazioni?
Per prima cosa, controlla se il trading è consentito andando su Strumenti - Opzioni - Scheda Esperti - Consenti trading reale. Quindi assicurati che il pulsante dell'esperto consulente sulla barra degli strumenti principale sia premuto. Dovresti essere in grado di vedere una faccina sorridente nell'angolo in alto a destra del tuo grafico che mostra che hai attivato correttamente il tuo EA. Se tutto è a posto, ma l'EA non fa ancora trading, guarda i tuoi file di registro tramite la scheda Esperti nella finestra Terminale (dovresti essere in grado di vedere quale errore si verifica). Puoi anche inviarci un'e-mail per ulteriore assistenza a [email protected] .
Fornite qualche tipo di supporto/tutorial online su come utilizzare la piattaforma MT4?
Sentiti libero di contattare il tuo Personal Account Manager tramite chat live, e-mail o telefono per programmare una presentazione su MT4. Puoi anche guardare i nostri Video Tutorial per una guida. Siamo pronti ad aiutarti con spiegazioni dettagliate individuali in qualsiasi momento tu voglia.
Vedo solo 8 coppie sul mio MT4. Come posso vedere le altre?
Accedi alla tua piattaforma MT4 - Finestra di controllo del mercato - fai clic con il tasto destro del mouse - Mostra tutto - scorri verso il basso e potrai vedere tutti gli strumenti disponibili per il trading.
Posso cambiare il fuso orario in MetaTrader?
No, non puoi. Il fuso orario dei nostri server di trading è sempre GMT+2 ora invernale e GMT+3 ora estiva. L'impostazione dell'ora GMT evita di avere piccole candele la domenica e quindi consente l'esecuzione di analisi tecniche e backtesting in modo più fluido e diretto.
Ho un account MICRO e non riesco a effettuare l'ordine. Perché?
Separiamo le negoziazioni standard dalle micro negoziazioni (1 volume in un account standard = 100.000 unità, 1 volume in un account micro = 1.000 unità). Ecco perché dovresti cercare nella finestra Market Watch i simboli con un'estensione "micro" (ad esempio EUR/USD micro invece di EUR/USD), fare clic con il pulsante destro del mouse e scegliere Mostra tutto. Gli altri simboli "in grigio" sono utilizzati dalla piattaforma per calcolare i prezzi del petrolio. Fai clic con il pulsante destro del mouse su questi simboli "in grigio" e scegli l'opzione Nascondi per evitare qualsiasi confusione.
Cosa sono i prezzi ASK e BID e come posso vedere i prezzi di apertura/chiusura sul mio grafico?
Ogni ordine di acquisto è aperto al prezzo ASK e chiuso al prezzo BID, e ogni ordine di vendita è aperto al prezzo BID e chiuso al prezzo ASK. Di default, puoi vedere solo la linea BID sul tuo grafico. Per vedere la linea ASK, fai clic con il pulsante destro del mouse sul grafico specifico - Proprietà - Comune - e seleziona Mostra linea ASK.
Offrite piattaforme di trading per MAC?
Sì, lo facciamo. La piattaforma di trading MT4 è disponibile anche per MAC e può essere scaricata qui .
Come posso trovare il nome del mio server su MT4 (PC/Mac)?
Fai clic su File - Fai clic su "Apri un account" che apre una nuova finestra, "Server di trading" - scorri verso il basso e fai clic sul segno + in "Aggiungi nuovo broker", quindi digita XM e fai clic su "Scansiona". Una volta completata la scansione, chiudi questa finestra facendo clic su "Annulla".
Dopodiché, prova ad accedere nuovamente facendo clic su "File" - "Accedi all'account di trading" per vedere se il nome del tuo server è presente.
Come posso accedere alla piattaforma MT5?
Per iniziare a fare trading sulla piattaforma MT5 devi avere un account di trading XM MT5. Non è possibile fare trading sulla piattaforma MT5 con il tuo account XM MT4 esistente. Per aprire un account XM MT5 clicca qui .
Posso usare il mio ID account MT4 per accedere a MT5?
No, non puoi. Devi avere un account di trading XM MT5. Per aprire un account XM MT5 clicca qui .
Come posso far convalidare il mio account MT5?
Se sei già un cliente XM con un account MT4, puoi aprire un account MT5 aggiuntivo dall'Area Membri senza dover inviare nuovamente i tuoi documenti di convalida. Tuttavia, se sei un nuovo cliente, dovrai fornirci tutti i documenti di convalida necessari (ad esempio, Prova di identità e Prova di residenza).
Posso negoziare CFD su azioni con il mio attuale conto di trading MT4?
No, non puoi. Devi avere un account di trading XM MT5 per negoziare CFD azionari. Per aprire un account XM MT5 clicca qui.
Quali strumenti posso negoziare su MT5?
Sulla piattaforma MT5 puoi negoziare tutti gli strumenti disponibili su XM, tra cui CFD su azioni, CFD su indici azionari, Forex, CFD su metalli preziosi e CFD su energie.
Come posso trovare gli strumenti finanziari per il mio conto di trading sulla piattaforma?
In base al tipo di account, gli strumenti di trading vengono visualizzati con un suffisso univoco. Per trovare gli strumenti finanziari corretti con cui fai trading con il tuo tipo di account, visualizza gli esempi qui sotto:
- Conto STANDARD: gli strumenti vengono visualizzati nel loro formato standard (senza suffisso), come EURUSD, GBPUSD
- Conto MICRO: gli strumenti di trading vengono visualizzati con un suffisso micro, come EURUSDmicro, GBPUSDmicro
- Conto ZERO: gli strumenti di trading vengono visualizzati con un punto (.) alla fine, ad esempio EURUSD o GBPUSD.
- Conto ULTRA LOW STANDARD: gli strumenti vengono visualizzati con un # alla fine, come EURUSD# o GBPUSD#
- Conto MICRO ULTRA LOW: gli strumenti vengono visualizzati con am# alla fine, come EURUSDm# o GBPUSDm#
Si prega di notare che i simboli in grigio sono utilizzati dalla piattaforma di trading per calcolare i prezzi del petrolio. Per rimuovere i simboli in grigio dalla finestra "Market Watch", fai semplicemente clic con il pulsante destro del mouse e seleziona l'opzione "Nascondi".
Quali sono le funzionalità supportate da XM?
È previsto il trading su forex, CFD su indici azionari, materie prime, azioni, metalli ed energie- con un DEPOSITO MINIMO di soli 5 USD
- con la possibilità di APRIRE PIÙ DI 1 CONTO
- con protezione SALDO NEGATIVO
- NESSUNA RI-QUOTAZIONE, NESSUN RIFIUTO DI ORDINI
- SPREAD STRETTI fino a 0 PIP
- PREZZI PIP FRAZIONARI
- PIATTAFORME DI TRADING MULTIPLE accessibili da 1 account per una mobilità di trading veloce
- ESECUZIONE DEL MERCATO IN TEMPO REALE
- FINANZIAMENTO DEL CONTO 100% automatico e istantaneamente elaborato 24 ore su 24, 7 giorni su 7
- PRELIEVI VELOCI SENZA COMMISSIONI AGGIUNTIVE
- TUTTE LE COMMISSIONI DI TRASFERIMENTO SONO COPERTE DA XM
- Promozioni bonus non-stop
- CONTI DEMO GRATUITI E ILLIMITATI con 100.000 USD di fondi virtuali e accesso completo a PIÙ PIATTAFORME DI TRADING
- SEGNALI DI TRADING professionali due volte al giorno
Conclusione: potenzia la tua esperienza di trading con XM
La sezione Domande frequenti di XM è stata attentamente progettata per rispondere alle preoccupazioni più comuni dei trader e garantire un'esperienza di trading fluida. Con risposte semplici e una guida utile, XM semplifica la navigazione della piattaforma e dei servizi per i trader di tutti i livelli.Che tu stia configurando il tuo account, esplorando gli strumenti di trading o gestendo le transazioni, XM è qui per supportarti in ogni fase del percorso. Immergiti nella sezione FAQ oggi stesso e fai trading con sicurezza su una delle piattaforme più affidabili al mondo!
