Cómo iniciar sesión y verificar la cuenta en XM
En esta guía, lo guiaremos a través del proceso de iniciar sesión en su cuenta XM y completar el proceso de verificación, asegurando que su cuenta sea completamente funcional y compatible.
¿Cómo iniciar sesión en su cuenta XM?
Cómo iniciar sesión en XM
- Visita el sitio web de XM
- Haga clic en el botón “INICIAR SESIÓN COMO MIEMBRO”
- Ingrese su ID MT4/MT5 (Cuenta Real) y contraseña.
- Haga clic en el botón verde “ Iniciar sesión ”.
- Si olvidó su contraseña haga clic en “¿Olvidó su contraseña?”.
En la página principal del sitio, ingrese el ID de MT4/MT5 (cuenta real) y la contraseña.
El ID de MT4/MT5 que recibió por correo electrónico, puede buscar en su bandeja de entrada el correo electrónico de bienvenida que se le envió cuando abrió su cuenta. El título del correo electrónico es "Bienvenido a XM".
Luego, vaya a su cuenta.
Cómo cambiar tu contraseña de XM
Si olvidó su contraseña al iniciar sesión en el sitio web de XM , debe hacer clic en « ¿Olvidó su contraseña? »:
Luego, el sistema abrirá una ventana donde se le solicitará que restablezca su contraseña. Debe proporcionar al sistema la información correspondiente a continuación y luego hacer clic en el botón «Enviar».
Se abrirá una notificación que indica que se ha enviado un correo electrónico a esta dirección de correo electrónico para restablecer la contraseña.
Además, en el mensaje en su correo electrónico, se le ofrecerá cambiar su contraseña. Haga clic en el enlace rojo y acceda al sitio web de XM. En la ventana que aparece, cree una nueva contraseña para la autorización posterior.
La nueva contraseña se ha restablecido correctamente.
Regrese a la pantalla de inicio de sesión para ingresar una nueva contraseña. Inicio de sesión exitoso.
Cómo verificar una cuenta en XM
XM está legalmente obligado a mantener en archivo (archivar) la documentación necesaria para respaldar su solicitud. No se permitirá el acceso comercial ni los retiros hasta que se hayan recibido y verificado sus documentos.
Para validar su cuenta, proporciónenos los documentos necesarios de prueba de identidad y prueba de residencia.
Verificar cuenta en XM [Web]
1/ Inicie sesión en su cuenta de XM
Vaya al sitio web de XM Group y haga clic en “Inicio de sesión de miembro” en la parte superior de la pantalla.
Ingrese su ID de cuenta y contraseña. 
2/ Haga clic en el botón amarillo “VALIDE SU CUENTA AQUÍ”
En la página principal, haga clic en el botón amarillo “VALIDE SU CUENTA AQUÍ”
Por favor cargue el(los) documento(s) solicitados a continuación:
- Por favor, cargue ambos lados de una copia a color claramente visible de su documento de identidad válido .
- Asegúrese de que la imagen cargada muestre las cuatro esquinas del documento.
- Los formatos de archivo aceptados son GIF, JPG, PNG, PDF
- El tamaño máximo de archivo de carga es de 5 MB .
- La aplicación requiere acceso a su cámara y solo admite las últimas versiones de navegadores web y móviles.
3/ Subir 2 componentes del documento de identificación
Los documentos de identificación constan de 2 componentes.
- Copia a color de un pasaporte vigente u otro documento de identificación oficial emitido por las autoridades (por ejemplo, licencia de conducir, cédula de identidad, etc.). El documento de identificación debe contener el nombre completo del cliente, una fecha de emisión o vencimiento, el lugar y la fecha de nacimiento del cliente o su número de identificación fiscal, y la firma del cliente.
- Una factura reciente de servicios públicos (por ejemplo, electricidad, gas, agua, teléfono, petróleo, conexión a Internet y/o televisión por cable, extracto de cuenta bancaria) con fecha de los últimos 6 meses y que confirme su dirección registrada.
Si no tiene un escáner, puede tomar una foto de los documentos con la cámara de un teléfono móvil. Puede guardarla en su PC y cargarla.
Seleccione el archivo que ha guardado en su computadora haciendo clic en "Examinar".
Después de haber seleccionado los documentos, haga clic en "Cargar sus documentos" para finalizar el envío.
Por lo general, su cuenta se validará en un plazo de 1 a 2 días hábiles (excepto sábados, domingos y días festivos). Si es rápido, después de unas horas. Si desea operar con su cuenta inmediatamente después de su activación, contáctenos en inglés para recibir una respuesta rápida.
Verificar cuenta en XM [Aplicación]
1/ Iniciar sesión en la cuenta de XM
Vaya al sitio web oficial de XM Group. Haga clic en “Iniciar sesión de miembro” en la parte superior de la pantalla.
Ingrese su ID de cuenta y contraseña. 
2/ Haga clic en el botón amarillo “VALIDA SU CUENTA AQUÍ”
En la página principal, haga clic en el botón amarillo “VALIDA SU CUENTA AQUÍ”
Por favor cargue el(los) documento(s) solicitados a continuación:
- Por favor, cargue ambos lados de una copia a color claramente visible de su documento de identidad válido .
- Asegúrese de que la imagen cargada muestre las cuatro esquinas del documento.
- Los formatos de archivo aceptados son GIF, JPG, PNG, PDF
- El tamaño máximo de archivo de carga es de 5 MB .
- La aplicación requiere acceso a su cámara y solo admite las últimas versiones de navegadores web y móviles.
3/ Subir 2 componentes del documento de identificación
Los documentos de identificación constan de 2 componentes.
- Copia a color de un pasaporte vigente u otro documento de identificación oficial emitido por las autoridades (por ejemplo, licencia de conducir, cédula de identidad, etc.). El documento de identificación debe contener el nombre completo del cliente, una fecha de emisión o vencimiento, el lugar y la fecha de nacimiento del cliente o su número de identificación fiscal, y la firma del cliente.
- Una factura reciente de servicios públicos (por ejemplo, electricidad, gas, agua, teléfono, petróleo, conexión a Internet y/o televisión por cable, extracto de cuenta bancaria) con fecha de los últimos 6 meses y que confirme su dirección registrada.
Si no tiene un escáner, puede tomar una foto de los documentos con la cámara de un teléfono móvil. Puede guardarla en su PC y cargarla.
Seleccione el archivo que ha guardado en su computadora haciendo clic en "Examinar".
Después de haber seleccionado los documentos, haga clic en "Cargar sus documentos" para finalizar el envío.
Por lo general, su cuenta se validará en un plazo de 1 a 2 días hábiles (excepto sábados, domingos y días festivos). Si es rápido, después de unas horas. Si desea operar con su cuenta inmediatamente después de su activación, contáctenos en inglés para recibir una respuesta rápida.
Preguntas frecuentes sobre la verificación de XM
¿Por qué necesito enviar mis documentos para la validación de la cuenta?
Como empresa regulada, nos regimos por diversos procedimientos y cuestiones de cumplimiento normativo impuestos por nuestra principal autoridad reguladora, la IFSC. Estos procedimientos implican la recopilación de documentación adecuada de nuestros clientes en relación con KYC (Conozca a su cliente), incluida la obtención de un documento de identidad válido y una factura de servicios públicos o un extracto bancario reciente (de los últimos 6 meses) que confirme la dirección con la que se registró el cliente.
¿Necesito volver a cargar mis documentos si abro una nueva cuenta comercial y mi primera cuenta ya ha sido validada?
No, su nueva cuenta se validará automáticamente, siempre que utilice los mismos datos de contacto personales que para su cuenta anterior.
¿Puedo actualizar mi información personal?
Si desea actualizar su dirección de correo electrónico, envíe un correo electrónico a [email protected] desde su dirección de correo electrónico registrada. Si desea actualizar su dirección residencial, envíe un correo electrónico a [email protected] desde su dirección de correo electrónico registrada y cargue el POR (no más de 6 meses) que confirme esa dirección en el Área de miembros.
Conclusión: Proteja y simplifique su experiencia con XM
Iniciar sesión en su cuenta de XM y completar el proceso de verificación son pasos sencillos pero cruciales para acceder a la gama completa de funciones de la plataforma. Si sigue esta guía, podrá comenzar su experiencia de trading de forma segura y eficiente. Con la interfaz fácil de usar de XM y el servicio de atención al cliente receptivo, gestionar su cuenta nunca ha sido tan fácil.
Comience su viaje con XM hoy: ¡inicie sesión, verifique su cuenta y descubra el potencial de las oportunidades comerciales globales!
