Cómo verificar la cuenta en XM
Este proceso garantiza el cumplimiento de los requisitos reglamentarios y mejora la seguridad de sus actividades comerciales. En esta guía, lo guiaremos a través de los pasos para verificar su cuenta XM sin problemas.
Cómo verificar una cuenta en XM
XM está legalmente obligado a mantener en archivo (archivar) la documentación necesaria para respaldar su solicitud. No se permitirá el acceso comercial ni los retiros hasta que se hayan recibido y verificado sus documentos.
Para validar su cuenta, proporciónenos los documentos necesarios de prueba de identidad y prueba de residencia.
Verificar cuenta en XM [Web]
1/ Inicie sesión en su cuenta de XM
Vaya al sitio web de XM Group y haga clic en “Inicio de sesión de miembro” en la parte superior de la pantalla.
Ingrese su ID de cuenta y contraseña. 
2/ Haga clic en el botón amarillo “VALIDE SU CUENTA AQUÍ”
En la página principal, haga clic en el botón amarillo “VALIDE SU CUENTA AQUÍ”
Por favor cargue el(los) documento(s) solicitados a continuación:
- Por favor, cargue ambos lados de una copia a color claramente visible de su documento de identidad válido .
- Asegúrese de que la imagen cargada muestre las cuatro esquinas del documento.
- Los formatos de archivo aceptados son GIF, JPG, PNG, PDF
- El tamaño máximo de archivo de carga es de 5 MB .
- La aplicación requiere acceso a su cámara y solo admite las últimas versiones de navegadores web y móviles.
3/ Subir 2 componentes del documento de identificación
Los documentos de identificación constan de 2 componentes.
- Copia a color de un pasaporte vigente u otro documento de identificación oficial emitido por las autoridades (por ejemplo, licencia de conducir, cédula de identidad, etc.). El documento de identificación debe contener el nombre completo del cliente, una fecha de emisión o vencimiento, el lugar y la fecha de nacimiento del cliente o su número de identificación fiscal, y la firma del cliente.
- Una factura reciente de servicios públicos (por ejemplo, electricidad, gas, agua, teléfono, petróleo, conexión a Internet y/o televisión por cable, extracto de cuenta bancaria) con fecha de los últimos 6 meses y que confirme su dirección registrada.
Si no tiene un escáner, puede tomar una foto de los documentos con la cámara de un teléfono móvil. Puede guardarla en su PC y cargarla.
Seleccione el archivo que ha guardado en su computadora haciendo clic en "Examinar".
Después de haber seleccionado los documentos, haga clic en "Cargar sus documentos" para finalizar el envío.
Por lo general, su cuenta se validará en un plazo de 1 a 2 días hábiles (excepto sábados, domingos y días festivos). Si es rápido, después de unas horas. Si desea operar con su cuenta inmediatamente después de su activación, contáctenos en inglés para recibir una respuesta rápida.
Verificar cuenta en XM [Aplicación]
1/ Iniciar sesión en la cuenta de XM
Vaya al sitio web oficial de XM Group. Haga clic en “Iniciar sesión de miembro” en la parte superior de la pantalla.
Ingrese su ID de cuenta y contraseña. 
2/ Haga clic en el botón amarillo “VALIDA SU CUENTA AQUÍ”
En la página principal, haga clic en el botón amarillo “VALIDA SU CUENTA AQUÍ”
Por favor cargue el(los) documento(s) solicitados a continuación:
- Por favor, cargue ambos lados de una copia a color claramente visible de su documento de identidad válido .
- Asegúrese de que la imagen cargada muestre las cuatro esquinas del documento.
- Los formatos de archivo aceptados son GIF, JPG, PNG, PDF
- El tamaño máximo de archivo de carga es de 5 MB .
- La aplicación requiere acceso a su cámara y solo admite las últimas versiones de navegadores web y móviles.
3/ Subir 2 componentes del documento de identificación
Los documentos de identificación constan de 2 componentes.
- Copia a color de un pasaporte vigente u otro documento de identificación oficial emitido por las autoridades (por ejemplo, licencia de conducir, cédula de identidad, etc.). El documento de identificación debe contener el nombre completo del cliente, una fecha de emisión o vencimiento, el lugar y la fecha de nacimiento del cliente o su número de identificación fiscal, y la firma del cliente.
- Una factura reciente de servicios públicos (por ejemplo, electricidad, gas, agua, teléfono, petróleo, conexión a Internet y/o televisión por cable, extracto de cuenta bancaria) con fecha de los últimos 6 meses y que confirme su dirección registrada.
Si no tiene un escáner, puede tomar una foto de los documentos con la cámara de un teléfono móvil. Puede guardarla en su PC y cargarla.
Seleccione el archivo que ha guardado en su computadora haciendo clic en "Examinar".
Después de haber seleccionado los documentos, haga clic en "Cargar sus documentos" para finalizar el envío.
Por lo general, su cuenta se validará en un plazo de 1 a 2 días hábiles (excepto sábados, domingos y días festivos). Si es rápido, después de unas horas. Si desea operar con su cuenta inmediatamente después de su activación, contáctenos en inglés para recibir una respuesta rápida.
Preguntas frecuentes sobre la verificación de XM
¿Por qué necesito enviar mis documentos para la validación de la cuenta?
Como empresa regulada, nos regimos por diversos procedimientos y cuestiones de cumplimiento normativo impuestos por nuestra principal autoridad reguladora, la IFSC. Estos procedimientos implican la recopilación de documentación adecuada de nuestros clientes en relación con KYC (Conozca a su cliente), incluida la obtención de un documento de identidad válido y una factura de servicios públicos o un extracto bancario reciente (de los últimos 6 meses) que confirme la dirección con la que se registró el cliente.
¿Necesito volver a cargar mis documentos si abro una nueva cuenta comercial y mi primera cuenta ya ha sido validada?
No, su nueva cuenta se validará automáticamente, siempre que utilice los mismos datos de contacto personales que para su cuenta anterior.
¿Puedo actualizar mi información personal?
Si desea actualizar su dirección de correo electrónico, envíe un correo electrónico a [email protected] desde su dirección de correo electrónico registrada. Si desea actualizar su dirección residencial, envíe un correo electrónico a [email protected] desde su dirección de correo electrónico registrada y cargue el POR (no más de 6 meses) que confirme esa dirección en el Área de miembros.
Conclusión: Proteja su cuenta XM con verificación
La verificación de la cuenta en XM es un paso sencillo pero vital para garantizar su experiencia de trading y cumplir con los estándares regulatorios. Al proporcionar documentación precisa y completa, puede garantizar un proceso de verificación rápido y sin complicaciones. Una vez verificado, puede disfrutar de acceso sin restricciones a las amplias funciones de XM, incluidos depósitos seguros, retiros sin inconvenientes y operaciones en vivo.
