Preguntas frecuentes (preguntas frecuentes) en XM
XM, una plataforma comercial de renombre mundial, sirve a millones de comerciantes con una interfaz fácil de usar, herramientas de vanguardia y atención al cliente robusto. Ya sea que sea un principiante en el comercio o un profesional experimentado que busque claridad sobre características específicas, la sección Preguntas frecuentes de XM es su recurso de referencia para respuestas rápidas y precisas.
Esta guía destaca algunas de las preguntas más comúnes sobre XM, proporcionando las ideas necesarias para mejorar su viaje comercial.
Esta guía destaca algunas de las preguntas más comúnes sobre XM, proporcionando las ideas necesarias para mejorar su viaje comercial.
Verificación XM
¿Qué documentos de soporte necesito proporcionar para ser su cliente?
- Copia a color de un pasaporte vigente u otro documento de identificación oficial emitido por las autoridades (por ejemplo, licencia de conducir, cédula de identidad, etc.). El documento de identificación debe contener el nombre completo del cliente, fecha de emisión o vencimiento, lugar y fecha de nacimiento o número de identificación fiscal del cliente y firma.
- Una factura reciente de servicios públicos (por ejemplo, electricidad, gas, agua, teléfono, petróleo, conexión a Internet y/o televisión por cable, extracto de cuenta bancaria) con fecha de los últimos 6 meses y que confirme su dirección registrada.
¿Por qué necesito enviar mis documentos para la validación de la cuenta?
Como empresa regulada, nos regimos por diversos procedimientos y cuestiones de cumplimiento normativo impuestos por nuestra principal autoridad reguladora, la IFSC. Estos procedimientos implican la recopilación de documentación adecuada de nuestros clientes en relación con KYC (Conozca a su cliente), incluida la obtención de un documento de identidad válido y una factura de servicios públicos o un extracto bancario reciente (de los últimos 6 meses) que confirme la dirección con la que se registró el cliente.
¿Necesito volver a cargar mis documentos si abro una nueva cuenta comercial y mi primera cuenta ya ha sido validada?
No, su nueva cuenta se validará automáticamente, siempre que utilice los mismos datos personales/de contacto que en su cuenta anterior.
¿Puedo actualizar mi información personal?
Si desea actualizar su dirección de correo electrónico, envíe un correo electrónico a [email protected] desde su dirección de correo electrónico registrada. Si desea actualizar su dirección residencial, envíe un correo electrónico a [email protected] desde su dirección de correo electrónico registrada y cargue el POR (no más de 6 meses) que confirme esa dirección en el Área de miembros.
Depósito XM
¿Qué opciones de pago tengo para depositar dinero?
Ofrecemos una amplia gama de opciones de pago para depósitos y retiros: con múltiples tarjetas de crédito, múltiples métodos de pago electrónico, transferencia bancaria, transferencia bancaria local y otros métodos de pago.Tan pronto como abra una cuenta de operaciones, podrá iniciar sesión en nuestra Área de miembros, seleccionar un método de pago de su preferencia en las páginas de Depósitos y retiros y seguir las instrucciones que se le indiquen.
¿Cuál es el depósito/retiro mínimo para una cuenta comercial?
El costo es de $5 para las cuentas MICRO, STANDARD y ULTRA LOW. Para las cuentas SHARES, el costo es de $10,000.¿Ofrecen cuentas en centavos? ¿El depósito es visible en centavos?
Ofrecemos cuentas de operaciones MICRO, en las que 1 microlote (pip) equivale a 10 céntimos de USD. Sin embargo, su depósito siempre es visible en el monto real, por ejemplo, si deposita 100 USD, el saldo de su cuenta de operaciones será de 100 USD.¿En qué divisas puedo depositar dinero en mi cuenta de operaciones?
Puede depositar dinero en cualquier moneda y se convertirá automáticamente a la moneda base de su cuenta, según el precio interbancario vigente de XM.¿Cuánto tiempo tardan los fondos en llegar a mi cuenta bancaria?
Depende del país al que se envíe el dinero. Las transferencias bancarias estándar dentro de la UE demoran 3 días hábiles. Las transferencias bancarias a algunos países pueden demorar hasta 5 días hábiles.¿Existen tarifas por depósito/retiro?
No cobramos ninguna tarifa por nuestras opciones de depósito/retiro. Por ejemplo, si deposita USD 100 mediante Skrill y luego retira USD 100, verá el monto total de USD 100 en su cuenta de Skrill, ya que cubrimos todas las tarifas de transacción en ambos sentidos.Esto también se aplica a todos los depósitos con tarjeta de crédito/débito. Para depósitos/retiros mediante transferencia bancaria internacional, XM cubre todas las tarifas de transferencia impuestas por nuestros bancos, excepto los depósitos por un monto inferior a USD 200 (o denominación equivalente).
¿Puedo transferir fondos desde mi cuenta comercial a la cuenta comercial de otro cliente?
No, no es posible. Está prohibido transferir fondos entre cuentas de distintos clientes y no se permite la participación de terceros.¿Puedo depositar o retirar dinero de la cuenta de mi amigo o familiar?
Como somos una empresa regulada, no aceptamos depósitos ni retiros realizados por terceros. Su depósito solo puede realizarse desde su propia cuenta y el retiro debe volver a la fuente donde se realizó el depósito.
¿Es posible transferir dinero de una cuenta comercial a otra?
Sí, es posible. Puede solicitar una transferencia interna entre dos cuentas comerciales, pero solo si ambas cuentas se han abierto a su nombre y si ambas cuentas comerciales se han validado. Si la moneda base es diferente, se convertirá el importe. La transferencia interna se puede solicitar en el Área de miembros y se procesa de inmediato.
¿Qué pasará con el bono si uso transferencia interna?
En este caso, el bono se acreditará proporcionalmente. Cuentas de trading de XM
¿Cómo puedo abrir una cuenta de trading?
Es simple y rápido. Haga clic en Abrir una cuenta real , complete el formulario y, una vez completado, recibirá un correo electrónico con sus datos de inicio de sesión que puede utilizar para iniciar sesión en nuestra Área de miembros segura. Aquí podrá depositar fondos en su cuenta de operaciones haciendo clic en la pestaña Depósitos en el menú principal. Si ya es titular de una cuenta real de XM, puede abrir una cuenta adicional en el Área de miembros.Para obtener más información, consulte: Cómo abrir una cuenta de operaciones
¿Cuánto tiempo se tarda en abrir una cuenta de trading?
En caso de rellenar todos los datos correctamente, tardará menos de 5 minutos.
¿Cómo puedo empezar a operar?
Si ya ha abierto una cuenta de operaciones, ha recibido sus datos de acceso por correo electrónico, ha enviado sus documentos de identificación para la validación de la cuenta y ha realizado un depósito, el siguiente paso es descargar la plataforma de operaciones MT4 o MT5 de su elección. Puede encontrar una guía detallada sobre nuestras plataformas de operaciones***.
¿Qué tipos de cuentas comerciales ofrecen?
MICRO: 1 micro lote equivale a 1.000 unidades de la moneda base ESTÁNDAR: 1 lote estándar equivale a 100.000 unidades de la moneda base
Ultra Low Micro: 1 micro lote equivale a 1.000 unidades de la moneda base
Ultra Low Standard: 1 lote estándar equivale a 100.000 unidades de la moneda base
Para obtener más detalles, haga clic aquí .
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de operaciones de XM a un socio afiliado/introductor de negocios?
En primer lugar, debe borrar las cookies y la memoria caché de su navegador. Para conectar su cuenta de operaciones de XM a un socio afiliado/presentador de negocios, debe abrir una haciendo clic en el enlace único del socio afiliado/IB respectivo, que lo redireccionará automáticamente al formulario de registro de cuenta de XM. Si ya tiene una cuenta de operaciones de XM pero le gustaría conectarla a un socio afiliado/IB, debe seguir exactamente los mismos pasos: haga clic en el enlace único del socio afiliado/IB respectivo, que lo redireccionará a XM, donde debe iniciar sesión en el Área de miembros de XM y abrir una cuenta de operaciones de XM adicional. Para asegurarse de que su cuenta de operaciones recién abierta esté bajo el socio afiliado/IB con el que le gustaría estar conectado, comuníquese directamente con su afiliado proporcionándole su número de cuenta de operaciones.
¿Ofrecen cuentas en centavos? ¿El depósito es visible en centavos?
Ofrecemos cuentas de operaciones MICRO , en las que 1 microlote (pip) equivale a 10 céntimos de USD. Sin embargo, su depósito siempre es visible en el monto real, por ejemplo, si deposita 100 USD, el saldo de su cuenta de operaciones será de 100 USD.
¿Ofrecen cuentas MINI?
XM ofrece cuentas MICRO y STANDARD. Sin embargo, puede obtener operaciones de tamaño de lote mini (10000 unidades) reduciendo el volumen de su cuenta estándar a 0,1 (0,1 x 100000 unidades = 10000 unidades), o aumentando su volumen de operaciones a 10 micro lotes (10 x 1000 unidades = 10000 unidades) en el tipo de cuenta micro.
¿Ofrecen cuentas NANO?
XM ofrece cuentas MICRO y ESTÁNDAR, pero usted puede obtener operaciones de tamaño de lote nano (100 unidades) reduciendo su volumen de operaciones a 0,1 en el tipo de cuenta micro (1 micro lote = 1000 unidades).¿Ofrecen cuentas islámicas?
Sí, lo hacemos. Puedes solicitar una cuenta islámica sin swap siguiendo las instrucciones que se describen aquí.
¿Cuánto tiempo puedo utilizar una cuenta demo?
En XM las cuentas demo no tienen fecha de caducidad, por lo que puedes usarlas todo el tiempo que quieras. Las cuentas demo que hayan estado inactivas durante más de 90 días desde el último inicio de sesión se cerrarán. Sin embargo, puedes abrir una nueva cuenta demo en cualquier momento. Ten en cuenta que se permite un máximo de 5 cuentas demo activas.
¿Es posible perder más dinero del depositado?
No, no puede perder más que la cantidad que depositó. Si el deslizamiento de un determinado par de divisas provoca un saldo negativo, se restablecerá automáticamente con su próximo depósito.
¿Puedo perder el bono? ¿Tengo que devolverlo si lo pierdo?
Como el monto del bono es parte de su capital y puede usarse para operar, puede perderlo. Sin embargo, no tiene que reembolsarlo. Además, de acuerdo con los Términos y condiciones del bono, puede recibir un nuevo bono con su nuevo depósito.
¿Está seguro mi dinero?
XM es operada por XM Global Limited, que garantiza la seguridad de los fondos de los clientes y la protección del consumidor de conformidad con las leyes y regulaciones aplicables. Por lo tanto, las medidas que XM toma incluyen las siguientes:
- Segregación de fondos de clientes
- Cuentas bancarias
- Supervisión por parte del regulador
¿Qué spreads ofrecéis?
Ofrecemos spreads variables que pueden llegar a ser tan bajos como 0,6 pips. No realizamos recotizaciones: nuestros clientes reciben directamente el precio de mercado que recibe nuestro sistema. Puede leer más sobre nuestros spreads y condiciones aquí .
¿Cuál es su horario comercial?
El mercado está abierto desde el domingo a las 22:05 hasta el viernes a las 21:50 GMT. Sin embargo, determinados instrumentos tienen horarios de negociación diferentes (por ejemplo, los CFD), cuyos detalles puede consultar aquí .
¿Qué incluye su Programa de Bonos?
XM tiene un programa de bonos con bonos ininterrumpidos solo para fines comerciales. Sin embargo, las ganancias generadas con el bono se pueden retirar en cualquier momento.
¿Permite usted el trading de noticias?
Sí, lo hacemos.
¿Qué apalancamiento ofrece?
Ofrecemos apalancamientos entre 1:1 y 888:1. El apalancamiento depende del capital, por lo que puede leer más detalles al respecto aquí.
¿Qué es el margen/nivel de margen/margen libre?
El margen es la cantidad requerida en la moneda base de la cuenta de operaciones necesaria para abrir o mantener una posición. Al operar en forex, el margen requerido/usado para una posición específica = Número de lotes * Tamaño del contrato / Apalancamiento. Aquí el resultado se calcula originalmente en la primera moneda del par negociado y luego se convierte a la moneda base de su cuenta de operaciones, que se mostrará numéricamente en su MT4 o cualquier otra plataforma de operaciones. El requisito de margen para el oro y la plata se calcula de la siguiente manera: Lotes * Tamaño del contrato * Precio de mercado / Apalancamiento. El resultado será en USD, que se convertirá a la moneda base de su cuenta de operaciones (en caso de que sea diferente del USD).
Para los CFD, el margen requerido es Lotes * Tamaño del contrato * Precio de apertura * Porcentaje de margen. El resultado será en USD, que se convertirá a la moneda base de su cuenta de operaciones (en caso de que sea diferente del USD). Puede ver más detalles aquí .
El nivel de margen se calcula con la fórmula Capital/Margen * 100%.
El margen libre es su capital menos el margen. Se refiere a los fondos disponibles que usted utiliza para abrir nuevas posiciones o para mantener posiciones existentes.
¿Cómo puedo calcular el margen?
La fórmula de cálculo del margen para los instrumentos de forex es la siguiente: (Lotes * tamaño del contrato/apalancamiento) donde el resultado siempre está en la divisa principal del símbolo.
Para las cuentas STANDARD todos los instrumentos de forex tienen un tamaño de contrato de 100 000 unidades. Para las cuentas MICRO todos los instrumentos de forex tienen un tamaño de contrato de 1 000 unidades.
Por ejemplo, si la divisa base de su cuenta de operaciones es USD, su apalancamiento es 1:500 y está operando 1 lote EURUSD, el margen se calculará de esta manera:
(1 * 100 000/500) = 200 euros
El euro es la divisa principal del símbolo EURUSD y, como su cuenta es USD, el sistema convierte automáticamente los 200 EUROS a USD al tipo de cambio actual.
¿Cuál es la fórmula de margen para el oro/plata?
La fórmula del margen de oro/plata es lotes * tamaño del contrato * precio de mercado/apalancamiento.
¿Cuál es el margen de los CFD?
La fórmula del margen de CFD es Lotes * Tamaño del contrato * Precio de apertura * Porcentaje de margen. Puede leer más detalles aquí .
¿Cómo se calculan los swaps en pares de divisas (en forex) y para el oro/plata?
Puede leer sobre los cargos por swap aquí . La fórmula de swap para todos los instrumentos de forex, incluidos el oro y la plata, es la siguiente:
lotes * posiciones largas o cortas * tamaño de punto
Aquí hay un ejemplo para EUR/USD:
La moneda base del cliente es USD
1 lote de compra de EUR/USD
Largo = -3,68
Debido a que es una posición de compra, el sistema tomará la tasa de swap para una posición larga, que actualmente es -3,68
Tamaño de punto = tamaño del contrato de un símbolo * fluctuación mínima del precio
Tamaño de punto EUR/USD = 100 000 * 0,00001 = 1
Si aplicamos los números dados en la fórmula, será 1 * (-3,68) * 1 = -3,68 USD.
Entonces, para 1 lote de compra de EUR/USD, si la posición se deja durante la noche, el cálculo de swap para el cliente será -3,68 USD.
Aquí hay un ejemplo de oro:
La moneda base del cliente es USD
1 lote compra oro
Largo = -2,17
Debido a que es una posición de compra, el sistema tomará los puntos largos, que actualmente son -2,17.
Tamaño de punto = tamaño de contrato de un símbolo * fluctuación mínima del precio
Tamaño de punto de oro = 100 * 0,01 = 1
Si aplicamos los números dados en la fórmula, será 1 * (-2,17) * 1 = -2,17 USD.
Entonces, para 1 lote de compra de oro, si la posición se deja durante la noche, el cálculo de swap para el cliente será -2,17 USD.
Tenga en cuenta que si la moneda base de la cuenta de operaciones es EUR (como en los ejemplos anteriores), el cálculo de swap se convertirá de USD a EUR. El resultado del cálculo de swap es siempre la moneda secundaria en un símbolo, y el sistema la convierte a la moneda base de la cuenta de operaciones.
Los ejemplos anteriores solo sirven como guía y no reflejan los cargos actuales. Consulte los cargos de swap actuales para instrumentos de forex aquí y para oro y plata aquí .
¿Permites cierre parcial?
Sí. Permitimos el cierre parcial en todas las cuentas. Tenga en cuenta que las posiciones inferiores al volumen mínimo no se pueden cerrar parcialmente y deben cerrarse en su totalidad.
¿Permites el scalping?
Sí, lo hacemos.
¿Qué es el stop loss?
El stop loss es una orden para cerrar una posición abierta previamente a un precio menos rentable para el cliente que el precio en el momento de colocar el stop loss. El stop loss es un punto límite que usted establece para su orden. Una vez que se alcanza este punto límite, su orden se cerrará. Tenga en cuenta que debe dejar cierta distancia con respecto al precio actual del mercado cuando establece órdenes stop/limit. Para obtener más detalles sobre la distancia en puntos para cada par de divisas, consulte los niveles de límite y stop aquí . El uso del stop loss es útil si desea minimizar sus pérdidas cuando el mercado va en su contra. Los puntos de stop loss siempre se establecen por debajo del precio actual de OFERTA en COMPRA, o por encima del precio actual de VENTA en VENTA.
También puede ver este video tutorial para obtener una explicación más detallada.
¿Qué es el take profit?
Take Profit es una orden para cerrar una posición abierta previamente a un precio más rentable para el cliente que el precio en el momento de colocar la orden. Cuando se alcanza el precio de Take Profit, la orden se cerrará. Tenga en cuenta que debe dejar cierta distancia con respecto al precio de mercado actual cuando configure órdenes stop/limit. Para obtener más detalles sobre la distancia en puntos para cada par de divisas, consulte los niveles de stop y límite aquí . Los puntos Take Profit siempre se establecen por debajo del precio ASK actual en VENTA, o por encima del precio BID actual en COMPRA.
También puede ver este video tutorial para obtener una explicación más detallada.
¿Qué es un trailing stop?
Un trailing stop es un tipo de orden stop loss. Se establece en un nivel porcentual ya sea por debajo del precio de mercado para posiciones LARGAS o por encima del precio de mercado para posiciones CORTAS. Tenga en cuenta que debe dejar cierta distancia con respecto al precio de mercado actual cuando configure órdenes stop/limit. Para obtener más detalles sobre la distancia en puntos para cada par de divisas, consulte los niveles de límite y stop aquí . Vea este videotutorial para obtener una explicación más detallada.
¿Qué significa cerrar?
El cierre es una función de las plataformas MT4 y MT5 que permite cerrar simultáneamente dos posiciones opuestas en el mismo instrumento financiero y ahorrar un spread. La orden de compra debe cerrarse con una orden de venta, y la orden de venta debe cerrarse con una orden de compra.
¿Qué significa cerrar múltiples veces?
Los cierres múltiples permiten cerrar más de una posición opuesta al mismo tiempo. En caso de tener dos órdenes opuestas, se puede utilizar una de las órdenes para cerrar la otra y así ganar o perder la diferencia neta.
¿Dónde puedo encontrar las señales de trading? ¿Cómo puedo descargarlas?
Puede acceder a nuestras señales comerciales en la pestaña de menú Señales comerciales en nuestra Área de miembros. Para descargar las señales comerciales, debe tener una cuenta comercial validada.
¿Cómo puedo calcular 1 pip de ganancia o pérdida?
Cantidad de divisa base*Pips= Valor en divisa cotizada Valor de 1 pip en EUR/USD= 1 lote (100 000 €)*0,0001= 10 USD
Valor de 1 pip en USD/CHF= 1 lote (100 000 $)*0,0001=10 CHF
Valor de 1 pip en EUR/JPY=1 lote (100 000 €)*0,01= 1000 JPY
¿Cuál es el tamaño de lote mínimo para las cuentas MICRO y ESTÁNDAR?
Los números a continuación son por transacción, y puede abrir una cantidad ilimitada. Cuenta ESTÁNDAR:
1 lote = 100,000
Volumen comercial mínimo = 0.01
Volumen comercial máximo = 50
Paso comercial = 0.01
Cuenta MICRO:
1 lote = 1,000
Volumen comercial mínimo = 0.10
Volumen comercial máximo = 100
Paso comercial = 0.01
Tenga en cuenta que el tamaño de lote mínimo para operar con CFD es 1 lote.
¿Cuál es el tamaño mínimo del paso de negociación para las cuentas Micro?
Aunque las cuentas Micro tienen un tamaño mínimo de operación de 0,10 lotes, el tamaño mínimo de paso de operación es de 0,01 lotes. Puede abrir una orden de cualquier tamaño a partir de 0,10 en incrementos de 0,01 (por ejemplo, 0,11 lotes) y reducir una posición en 0,01 lotes (por ejemplo, reducir 0,12 lotes a 0,11 lotes) hasta el tamaño mínimo de operación de la cuenta Micro de 0,10 lotes.
¿Permiten coberturas?
Sí, lo hacemos. Usted es libre de cubrir sus posiciones en su cuenta de operaciones. La cobertura se lleva a cabo cuando usted abre simultáneamente una posición LARGA y una CORTA en el mismo instrumento. Al cubrir divisas, oro y plata, las posiciones se pueden abrir incluso cuando el nivel de margen es inferior al 100%, porque el requisito de margen para las posiciones cubiertas es cero.
Al cubrir todos los demás instrumentos, el requisito de margen para la posición cubierta es igual al 50%. Se pueden abrir nuevas posiciones cubiertas si los requisitos de margen finales son iguales o menores que el capital total de la cuenta.
¿Qué es el apalancamiento? ¿Cómo funciona? ¿Por qué se necesita menos dinero para un apalancamiento mayor y el riesgo es mayor?
El apalancamiento es la multiplicación de su saldo. Esto le permite abrir posiciones de trading más grandes, ya que el margen requerido se reducirá de acuerdo con el apalancamiento que haya elegido. Aunque con el apalancamiento puede obtener mayores ganancias, también existe el riesgo de tener mayores pérdidas porque las posiciones que abra serán de mayor volumen (tamaño de lote). Ejemplo:
Saldo de cuenta: 100 USD
Apalancamiento de cuenta: 1:100
Para su capital de trading, esto significa 100 * 100 USD = 10 000 USD para operar (en lugar de 100 USD).
¿Puedo cambiar mi apalancamiento? Si es así, ¿cómo?
Puede cambiar el apalancamiento en la pestaña Mi cuenta y luego haciendo clic en la pestaña Cambiar apalancamiento en nuestra Área de miembros. Este método para cambiar el apalancamiento es instantáneo.
¿Qué es el cálculo de ganancias para los CFD?
El cálculo de las ganancias es el siguiente: (Precio de cierre - Precio de apertura) * Lotes * Tamaño del contrato
El tamaño del lote varía en cada CFD. Lea más información aquí .
¿Tiene usted deslizamiento?
Si opera con nosotros, rara vez se producen deslizamientos. Sin embargo, a veces, especialmente cuando se publican noticias económicas importantes, debido a un aumento o caída brusca del precio de mercado, su orden puede ejecutarse a una tasa diferente a la solicitada. En XM, sus órdenes se ejecutan al mejor precio de mercado disponible, lo que puede resultar beneficioso para usted.
Puede obtener más información sobre la Política de ejecución de XM aquí .
¿Puedo abrir más de una cuenta comercial?
Sí, puede hacerlo hasta un máximo de 10 cuentas de trading activas y 1 cuenta de acciones. Sin embargo, es preferible utilizar los mismos datos personales que para sus otras cuentas de trading. Puede registrarse para obtener una cuenta adicional en el Área de miembros con un solo clic.
¿Mi cuenta se archivará si no tengo saldo en ella?
Las cuentas de trading con saldo cero se archivan después de 90 días naturales. Tenga en cuenta que una vez que se archiva una cuenta de trading, no se puede volver a abrir. En caso de que solo tenga una cuenta archivada y ninguna cuenta activa para operar, debe registrar una nueva cuenta de trading aquí .
¿Existe una tarifa de inactividad si no uso mi cuenta?
Las cuentas de trading se consideran inactivas a partir del último día de los 90 (noventa) días naturales durante los cuales no se haya realizado ninguna actividad de trading/retiro/depósito/transferencia interna/registro de cuenta de trading adicional en ellas. Todos los bonos, créditos promocionales y XMP restantes se eliminarán automáticamente de las cuentas inactivas. A las cuentas inactivas se les cobra una tarifa mensual de 5 USD, o el monto total del saldo gratuito en estas cuentas si el saldo gratuito es inferior a 5 USD. No se aplica ningún cargo si el saldo gratuito en la cuenta de trading es cero.
¿Cierran mis posiciones abiertas y realizan un pedido si me desconecto?
Las posiciones abiertas y las órdenes pendientes permanecen en el sistema incluso si cierra la sesión de su plataforma de operaciones. Lo mismo se aplica a todos los tipos de órdenes, excepto a los trailing stops. Los trailing stops se vuelven inactivos cuando cierra o cierra sesión en MetaTrader 4. Los asesores expertos también se vuelven inactivos cuando MetaTrader 4 está cerrado o no ha iniciado sesión.
¿Cómo puedo acceder a mi informe comercial?
Puede generar un informe sobre su actividad comercial en la plataforma MT4/MT5. Simplemente haga clic derecho en "Historial de cuenta" en la ventana de la terminal MT4 (o "Caja de herramientas" en MT5), establezca el período (por ejemplo, 1 año, 1 mes, 1 semana) seleccionando "Período personalizado" y luego haga clic derecho en "Guardar informe".
¿Cuál es la cantidad máxima que puedo operar en línea?
No existe una cantidad máxima que se pueda negociar en línea, pero sí hay un número máximo de 50 lotes estándar que se pueden negociar en línea a precios de transmisión para cuentas ESTÁNDAR y 100 microlotes para cuentas MICRO. La cantidad máxima de posiciones abiertas al mismo tiempo, y para todos los tipos de cuenta, es de 300. Si desea negociar una cantidad mayor que los lotes máximos de su tipo de cuenta, puede dividir su operación en tamaños más pequeños.
¿Por qué las tasas de renovación se triplican los miércoles?
Al colocar una operación en el mercado de divisas al contado, la fecha de valor real es de dos días en adelante; por ejemplo, una operación realizada el jueves tendrá valor el lunes, una operación realizada el viernes tendrá valor el martes, y así sucesivamente. El miércoles, el monto de rollover se triplica para compensar el fin de semana siguiente (durante el cual no se cobra el rollover porque las operaciones se detienen los fines de semana).
¿Ofrecen tutoriales de Forex en vivo? ¿Cómo puedo aprender los conceptos básicos del trading?
Cada cliente de XM tiene su propio Gerente de Cuenta Personal, que no solo brinda soporte técnico completo a través de chat en vivo, correo electrónico o teléfono, sino que también puede programarle sesiones de capacitación individuales para aprender los conceptos básicos de MetaTrader4. También ofrecemos a nuestros clientes tutoriales en video sobre cómo usar las plataformas, así como seminarios web semanales gratuitos y seminarios presenciales en diferentes países. No dude en solicitar más detalles en [email protected] .
¿Aceptan clientes estadounidenses?
Según la reciente Ley Dodd-Frank aprobada por el Congreso de los EE. UU., la CFTC (Comisión de Comercio de Futuros de Productos Básicos) ya no nos permite permitir que los residentes de los EE. UU. abran cuentas de operaciones con nosotros. Pedimos disculpas por las molestias.
¿Ofrecen servicio VPS?
Sí, lo hacemos. Los clientes que tengan un saldo mínimo en su cuenta de operaciones de 500 USD (o su equivalente en la divisa) pueden solicitar el VPS MT4/MT5 gratuito en el Área de miembros en cualquier momento, siempre y cuando operen al menos 2 lotes estándar (o 200 microlotes) al mes. Los clientes que no cumplan estos criterios pueden solicitar el VPS MT4/MT5 de XM en el Área de miembros por una tarifa mensual de 28 USD, que se deducirá automáticamente de sus cuentas de operaciones MT4/MT5 el primer día de cada mes calendario. Para obtener más información, visite nuestro sitio web aquí .
¿Qué es el comercio con un solo clic? ¿Cómo puedo habilitarlo?
El trading con un solo clic le permite abrir posiciones con un solo clic. Sin embargo, cuando desea cerrar una posición, el trading con un solo clic no funciona y deberá cerrarla manualmente. Para habilitar el trading con un solo clic, en la esquina izquierda de su gráfico encontrará una flecha. Al hacer clic en esa flecha, habilitará el trading con un solo clic y aparecerá una ventana en la esquina izquierda del gráfico.
¿Puedo cambiar mi tipo de cuenta?
No es posible cambiar su tipo de cuenta, pero si desea abrir una cuenta adicional puede hacerlo fácilmente en el Área de Miembros en cualquier momento eligiendo el tipo de cuenta de su preferencia.
¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
Si ha olvidado la contraseña de su cuenta comercial real, haga clic aquí para restablecerla.
¿Puedo cambiar la moneda base de mi cuenta?
No es posible cambiar la moneda base de su cuenta de operaciones existente. Sin embargo, puede abrir una cuenta adicional en el Área de miembros en cualquier momento y elegir la moneda base que prefiera.
¿Ofrecen operaciones con opciones binarias?
No, no lo hacemos.
¿Qué es un contrato de futuros?
Un contrato de futuros es un acuerdo para comprar (“ir en largo”) o vender (“ir en corto”) un instrumento de negociación (un activo financiero o un activo real) a un precio y en un momento predeterminados en el futuro. Los contratos de futuros tienen una duración limitada; tienen fechas de apertura y vencimiento preestablecidas. En la fecha de vencimiento, todas las posiciones abiertas en el contrato deben cerrarse; cualquiera que desee mantener una posición en el instrumento subyacente debe abrir una posición en el siguiente contrato de vencimiento.
Esto se llama rollover.
¿Cuál es la política de renovación de XM?
XM no transfiere automáticamente las posiciones al siguiente vencimiento; sus posiciones se cierran justo antes de la fecha de vencimiento del contrato de futuros. Usted tiene la flexibilidad de cerrar sus posiciones por su cuenta antes de la fecha de vencimiento especificada y, si desea mantener una posición en el instrumento subyacente, puede abrir una nueva posición en el próximo contrato una vez que entre en vigencia.
¿Con qué frecuencia vence un contrato de futuros (frecuencia del contrato)?
La frecuencia de las fechas de vencimiento futuras varía. Por ejemplo, los contratos de OIL tienen fechas de vencimiento mensuales, mientras que los contratos de PLAT (platino) tienen vencimiento trimestral.
Haga clic en cualquiera de las siguientes categorías para ver la tabla correspondiente:
- Futuros de materias primas
- Índices de renta variable
- Futuros de otros metales preciosos
- Futuros de energía
¿Cuál es la diferencia entre los precios de futuros y los precios al contado?
Los precios spot son los precios del mercado en el momento actual, aplicables para la compra y venta inmediata de un instrumento. Por el contrario, los precios de futuros retrasan el pago y la entrega a fechas futuras predeterminadas, lo que permite especular sobre dónde se negociará un instrumento en el futuro.
Además de la especulación, los futuros también se utilizan con fines de cobertura.
¿Existe algún cargo por swap en los contratos de futuros?
Los contratos de futuros no están sujetos a cargos nocturnos. Retiro de XM
¿Qué opciones de pago tengo para retirar dinero?
Ofrecemos una amplia gama de opciones de pago para depósitos y retiros: con múltiples tarjetas de crédito, múltiples métodos de pago electrónico, transferencia bancaria, transferencia bancaria local y otros métodos de pago.Tan pronto como abra una cuenta de operaciones, podrá iniciar sesión en nuestra Área de miembros, seleccionar un método de pago de su preferencia en las páginas de Depósitos y retiros y seguir las instrucciones que se le indiquen.
¿Cuál es el monto mínimo y máximo que puedo retirar?
El monto mínimo de retiro es de 5 USD (o una denominación equivalente) para los distintos métodos de pago admitidos en todos los países. Sin embargo, el monto varía según el método de pago que elija y el estado de validación de su cuenta de operaciones. Puede leer más detalles sobre el proceso de depósito y retiro en el Área de miembros.
¿Cuál es el procedimiento de prioridad de retiro?
Para proteger a todas las partes contra el fraude y minimizar la posibilidad de lavado de dinero y/o financiamiento del terrorismo, XM solo procesará retiros/reembolsos a la fuente del depósito original de acuerdo con el Procedimiento de prioridad de retiros a continuación:
- Retiros con tarjeta de crédito o débito. Las solicitudes de retiro realizadas, independientemente del método de retiro elegido, se procesarán a través de este canal hasta el monto total depositado por este método.
- Retiros mediante billetera electrónica. Los reembolsos o retiros mediante billetera electrónica se procesarán una vez que se hayan reembolsado por completo todos los depósitos con tarjeta de crédito o débito.
- Otros métodos. Todos los demás métodos, como los retiros mediante transferencia bancaria, se utilizarán una vez que se hayan agotado por completo los depósitos realizados con los dos métodos anteriores.
Todas las solicitudes de retiro se completarán dentro de las 24 horas hábiles siguientes; sin embargo, todas las solicitudes de retiro enviadas se reflejarán instantáneamente en la cuenta de operaciones del cliente como retiros pendientes. En caso de que un cliente seleccione un método de retiro incorrecto, la solicitud del cliente se procesará de acuerdo con el Procedimiento de prioridad de retiro descrito anteriormente.
Todas las solicitudes de retiro del cliente se procesarán en la moneda en la que se realizó originalmente el depósito. Si la moneda del depósito difiere de la moneda de la transferencia, XM convertirá el monto de la transferencia a la moneda de la transferencia al tipo de cambio vigente.
Si el monto de mi retiro excede el monto que he depositado mediante tarjeta de crédito/débito, ¿cómo puedo retirar?
Dado que solo podemos transferir a su tarjeta la misma cantidad que haya depositado, las ganancias se pueden transferir a su cuenta bancaria mediante transferencia bancaria. Si también ha realizado depósitos a través de un monedero electrónico, también tiene la opción de retirar las ganancias a ese mismo monedero electrónico.¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi dinero luego de realizar una solicitud de retiro?
Nuestro back office procesa su solicitud de retiro en un plazo de 24 horas. Recibirá su dinero el mismo día en el caso de los pagos realizados a través de monedero electrónico, mientras que en el caso de los pagos mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito/débito, el plazo suele ser de entre 2 y 5 días hábiles.¿Puedo retirar mi dinero cuando quiera?
Para retirar fondos, su cuenta de operaciones debe estar validada. Esto significa que primero debe cargar sus documentos en nuestra Área de Miembros: Comprobante de identidad (DNI, pasaporte, licencia de conducir) y Comprobante de residencia (factura de servicios públicos, factura de teléfono/Internet/TV o extracto bancario), que incluyan su dirección y su nombre y no deben tener más de 6 meses de antigüedad.Una vez que reciba la confirmación de nuestro Departamento de Validación de que su cuenta ha sido validada, puede solicitar el retiro de los fondos iniciando sesión en el Área de Miembros, seleccionando la pestaña Retiro y enviándonos una solicitud de retiro. Solo es posible enviar su retiro de vuelta a la fuente original de depósito. Todos los retiros son procesados por nuestro Back Office dentro de las 24 horas en días hábiles.
¿Puedo retirar mi dinero si tengo una posición abierta?
Sí, puede hacerlo. Sin embargo, para garantizar la seguridad de las operaciones de nuestros clientes, se aplican las siguientes restricciones:a) Las solicitudes que provoquen que el nivel de margen caiga por debajo del 150 % no se aceptarán desde el lunes a la 01:00 hasta el viernes a las 23:50 GMT+2 (se aplica el horario de verano).
b) Las solicitudes que puedan provocar que el nivel de margen caiga por debajo del 400 % no se aceptarán durante los fines de semana, desde el viernes a las 23:50 hasta el lunes a la 01:00 GMT+2 (se aplica el horario de verano).
¿Existen tarifas de retiro?
No cobramos ninguna tarifa por nuestras opciones de depósito/retiro. Por ejemplo, si deposita USD 100 mediante Skrill y luego retira USD 100, verá el monto total de USD 100 en su cuenta de Skrill, ya que cubrimos todas las tarifas de transacción en ambos sentidos.Esto también se aplica a todos los depósitos con tarjeta de crédito/débito. Para depósitos/retiros mediante transferencia bancaria internacional, XM cubre todas las tarifas de transferencia impuestas por nuestros bancos, excepto los depósitos por un monto inferior a USD 200 (o denominación equivalente).
Si deposito fondos mediante billetera electrónica, ¿puedo retirar dinero a mi tarjeta de crédito?
Para proteger a todas las partes contra el fraude y en cumplimiento de las leyes y regulaciones aplicables para la prevención y supresión del lavado de dinero, la política de nuestra empresa es devolver los fondos de los clientes al origen de dichos fondos y, como tal, el retiro se devolverá a su cuenta de billetera electrónica. Esto se aplica a todos los métodos de retiro y el retiro debe volver a la fuente del depósito de fondos.
¿Qué es MyWallet?
Es una billetera digital, es decir, una ubicación central donde se almacenan todos los fondos que los clientes obtienen de los distintos programas de XM. Desde MyWallet, puede administrar y retirar fondos a la cuenta de operaciones de su elección y ver su historial de transacciones.
Al transferir fondos a una cuenta de operaciones de XM, MyWallet se trata como cualquier otro método de pago. Seguirá siendo elegible para recibir bonos de depósito según los términos del Programa de Bonos de XM. Para obtener más información, haga clic aquí.
¿Puedo retirar fondos directamente de MyWallet?
No. Primero debe enviar fondos a una de sus cuentas de operaciones antes de poder retirarlos. Estoy buscando una transacción específica en MyWallet, ¿cómo puedo encontrarla?
Puede filtrar su historial de transacciones por "Tipo de transacción", "Cuenta de operaciones" e "ID de afiliado" utilizando los menús desplegables de su panel de control. También puede ordenar las transacciones por "Fecha" o "Monto", en orden ascendente o descendente, haciendo clic en los encabezados de columna respectivos.
Si retiro dinero de mi cuenta, ¿puedo retirar también las ganancias obtenidas con el bono? ¿Puedo retirar el bono en cualquier momento?
El bono es solo para fines comerciales y no se puede retirar. Le ofrecemos el monto del bono para ayudarlo a abrir posiciones más grandes y permitirle mantenerlas abiertas durante un período más prolongado. Todas las ganancias obtenidas con el bono se pueden retirar en cualquier momento.
¿Es posible transferir dinero de una cuenta comercial a otra?
Sí, es posible. Puede solicitar una transferencia interna entre dos cuentas comerciales, pero solo si ambas cuentas se han abierto a su nombre y si ambas cuentas comerciales se han validado. Si la moneda base es diferente, se convertirá el importe. La transferencia interna se puede solicitar en el Área de miembros y se procesa de inmediato.
¿Qué pasará con el bono si uso transferencia interna?
En este caso el bono se acreditará de forma proporcional.
Utilicé más de una opción de depósito, ¿cómo puedo retirar ahora?
Si uno de sus métodos de depósito ha sido una tarjeta de crédito/débito, siempre deberá solicitar un retiro hasta el monto del depósito, como antes de cualquier otro método de retiro. Solo en caso de que el monto depositado a través de tarjeta de crédito/débito se reembolse en su totalidad a la fuente, puede seleccionar otro método de retiro, de acuerdo con sus otros depósitos.
¿Existen tarifas y comisiones adicionales?
En XM no cobramos tarifas ni comisiones. Cubrimos todos los gastos de transacción (con transferencias bancarias por importes superiores a 200 USD). Plataformas de negociación de XM
¿Cuál es la diferencia entre cuentas demo y cuentas reales?
Si bien todas las características y funciones de una cuenta real también están disponibles para una cuenta demo, debe tener en cuenta que la simulación no puede replicar las condiciones reales del mercado de trading. Una diferencia relevante es que el volumen ejecutado a través de la simulación no afecta al mercado, mientras que en el trading real los volúmenes sí tienen un efecto en el mercado, especialmente cuando el tamaño de la operación es grande. La velocidad de ejecución es la misma para las cuentas de trading reales que para las cuentas demo de XM.Además, los usuarios pueden tener un perfil psicológico muy diferente según operen con cuentas demo o reales. Este aspecto puede afectar la evaluación realizada con la cuenta demo. Le recomendamos que sea cauteloso y evite la complacencia sobre cualquier conclusión que pueda sacar del uso de una cuenta demo. Puede leer más detalles sobre las cuentas demo aquí.
¿Cómo puedo ver mi historial de operaciones?
Abra la ventana de la terminal presionando Ctrl+T en su teclado y seleccione la pestaña Historial de cuenta. Haga clic derecho para habilitar el menú contextual, que le permitirá guardar su historial de operaciones como un archivo .html para que pueda verlo más tarde cuando cierre sesión en la plataforma de operaciones.
¿Puedo utilizar robots traders/operadores automáticos o asesores expertos?
Sí, puedes hacerlo. Todas nuestras plataformas de trading admiten el uso de EA.
¿Cómo agrego un asesor experto?
Para agregar un asesor experto (EA), primero debe abrir la Terminal de cliente MT4, hacer clic en Archivo en el menú de navegación superior y hacer clic en Abrir carpeta de datos en el menú desplegable. En la carpeta de datos abierta, haga clic en MQL4 y Expertos. La carpeta Expertos es donde puede agregar los asesores expertos (EA). Pegue el archivo .mq4 o .ex4 del EA en la carpeta Expertos. Una vez que esté listo, reinicie la plataforma MT4 cerrándola y volviéndola a abrir.
¿Qué hago si el asesor experto adjunto no realiza operaciones?
En primer lugar, compruebe si se permite operar yendo a Herramientas - Opciones - Pestaña Expertos - Permitir operaciones reales. A continuación, asegúrese de que el botón del asesor experto en la barra de herramientas principal esté presionado. Debería poder ver una cara sonriente en la esquina superior derecha de su gráfico que muestra que ha activado su EA correctamente. Si todo está bien, pero el EA sigue sin operar, consulte sus archivos de registro a través de la pestaña Expertos en la ventana de la Terminal (debería poder ver qué error se produce). También puede enviarnos un correo electrónico para obtener más ayuda a [email protected] .
¿Ofrecen algún tipo de soporte/tutorial en línea sobre cómo utilizar la plataforma MT4?
No dude en ponerse en contacto con su gerente de cuenta personal a través del chat en vivo, correo electrónico o por teléfono para programar una presentación sobre MT4. También puede mirar nuestros tutoriales en video para obtener orientación. Estamos listos para ayudarlo con explicaciones detalladas personalizadas en cualquier momento que le resulte conveniente.
Solo puedo ver 8 pares en mi MT4. ¿Cómo puedo ver el resto?
Inicie sesión en su plataforma MT4 - Ventana de observación del mercado - haga clic derecho - Mostrar todo - desplácese hacia abajo y podrá ver todos los instrumentos disponibles para operar.
¿Puedo cambiar la zona horaria en MetaTrader?
No, no puedes. La zona horaria de nuestros servidores comerciales es siempre GMT+2 (horario de invierno) y GMT+3 (horario de verano). La configuración horaria GMT evita que haya velas pequeñas los domingos y, por lo tanto, permite que la ejecución del análisis técnico y el backtesting se realice de forma más fluida y sencilla.
Tengo una cuenta MICRO y no puedo realizar el pedido ¿Por qué?
Separamos las operaciones estándar de las operaciones micro (1 volumen en la cuenta estándar = 100 000 unidades, 1 volumen en la cuenta micro = 1000 unidades). Por eso, debe buscar en la ventana Observación del mercado los símbolos con la extensión "micro" (por ejemplo, EUR/USD micro en lugar de EUR/USD), hacer clic con el botón derecho y elegir Mostrar todo. La plataforma utiliza los demás símbolos "atenuados" para calcular los precios del petróleo. Haga clic con el botón derecho en estos símbolos "atenuados" y elija la opción Ocultar para evitar confusiones.
¿Qué son los precios ASK y BID y cómo puedo ver los precios de apertura/cierre en mi gráfico?
Cada orden de compra se abre al precio de venta y se cierra al precio de oferta, y cada orden de venta se abre al precio de oferta y se cierra al precio de oferta. De manera predeterminada, solo puede ver la línea de oferta en su gráfico. Para ver la línea de oferta, haga clic con el botón derecho en el gráfico en particular - Propiedades - Común - y marque la opción Mostrar línea de oferta.
¿Ofrecen plataformas comerciales para MAC?
Sí, la plataforma de operaciones MT4 también está disponible para MAC y se puede descargar aquí .
¿Cómo puedo encontrar el nombre de mi servidor en MT4 (PC/Mac)?
Haga clic en Archivo - Haga clic en "Abrir una cuenta" que abre una nueva ventana, "Servidores de trading" - desplácese hacia abajo y haga clic en el signo + en "Agregar nuevo bróker", luego escriba XM y haga clic en "Escanear". Una vez que se haya realizado el escaneo, cierre esta ventana haciendo clic en "Cancelar".
Luego de esto, intente iniciar sesión nuevamente haciendo clic en "Archivo" - "Iniciar sesión en la cuenta de trading" para ver si el nombre de su servidor está allí.
¿Cómo puedo acceder a la plataforma MT5?
Para comenzar a operar en la plataforma MT5, debe tener una cuenta de operaciones MT5 de XM. No es posible operar en la plataforma MT5 con su cuenta MT4 de XM existente. Para abrir una cuenta MT5 de XM, haga clic aquí .
¿Puedo usar mi ID de cuenta MT4 para acceder a MT5?
No, no puedes. Necesitas tener una cuenta de trading MT5 de XM. Para abrir una cuenta MT5 de XM, haz clic aquí .
¿Cómo puedo validar mi cuenta MT5?
Si ya es cliente de XM con una cuenta MT4, puede abrir una cuenta MT5 adicional desde el Área de miembros sin tener que volver a enviar sus documentos de validación. Sin embargo, si es un cliente nuevo, deberá proporcionarnos todos los documentos de validación necesarios (es decir, prueba de identidad y prueba de residencia).
¿Puedo negociar CFD sobre acciones con mi cuenta de operaciones MT4 existente?
No, no puedes. Necesitas tener una cuenta de trading MT5 de XM para operar con CFD sobre acciones. Para abrir una cuenta MT5 de XM, haz clic aquí.
¿Qué instrumentos puedo operar en MT5?
En la plataforma MT5, puede operar con todos los instrumentos disponibles en XM, incluidos CFD sobre acciones, CFD sobre índices bursátiles, Forex, CFD sobre metales preciosos y CFD sobre energías.
¿Cómo puedo encontrar los instrumentos financieros para mi cuenta de trading en la plataforma?
Según el tipo de cuenta, los instrumentos de negociación se muestran con un sufijo único. Para encontrar los instrumentos financieros correctos con los que negocia con su tipo de cuenta, consulte los ejemplos a continuación:
- Cuenta ESTÁNDAR: los instrumentos se muestran en su formato estándar (sin sufijo), como EURUSD, GBPUSD
- Cuenta MICRO: los instrumentos comerciales se muestran con un sufijo micro, como EURUSDmicro, GBPUSDmicro
- Cuenta ZERO: los instrumentos comerciales se muestran con un punto (.) al final, como EURUSD o GBPUSD.
- Cuenta ULTRA LOW STANDARD: los instrumentos se muestran con un # al final, como EURUSD# o GBPUSD#
- Cuenta ULTRA LOW MICRO: los instrumentos se muestran con am# al final, como EURUSDm# o GBPUSDm#
Tenga en cuenta que la plataforma de negociación utiliza los símbolos en gris para calcular los precios del petróleo. Para eliminar los símbolos en gris de su ventana “Observación del mercado”, simplemente haga clic derecho sobre ellos y seleccione la opción “Ocultar”.
¿Cuáles son las funciones compatibles con XM?
Se ofrece la posibilidad de operar en divisas, CFD sobre índices bursátiles, materias primas, acciones, metales y energías.- con un DEPÓSITO MÍNIMO de tan solo USD 5
- con la opción de ABRIR MÁS DE 1 CUENTA
- con protección de SALDO NEGATIVO
- SIN RECOTIZACIONES, SIN RECHAZO DE PEDIDOS
- SPREADS AJUSTADOS hasta 0 PIP
- PRECIO DE PIP FRACCIONADO
- MÚLTIPLES PLATAFORMAS DE COMERCIO accesibles desde una sola cuenta para una rápida movilidad comercial
- EJECUCIÓN DE MERCADO EN TIEMPO REAL
- FINANCIACIÓN DE CUENTAS 100% automática y procesada instantáneamente 24/7
- RETIROS RÁPIDOS SIN CARGOS ADICIONALES
- TODOS LOS GASTOS DE TRANSFERENCIA CUBIERTOS POR XM
- Promociones de bonificación sin interrupción
- CUENTAS DEMO GRATUITAS E ILIMITADAS con USD 100 000 en fondos virtuales y acceso completo a MÚLTIPLES PLATAFORMAS DE TRADING
- SEÑALES COMERCIALES profesionales dos veces al día
Conclusión: potencie su experiencia de trading con XM
La sección de Preguntas frecuentes de XM está diseñada cuidadosamente para abordar las inquietudes más comunes de los operadores y garantizar una experiencia de trading fluida. Con respuestas sencillas y una guía útil, XM facilita a los operadores de todos los niveles la navegación por su plataforma y sus servicios.Ya sea que esté configurando su cuenta, explorando herramientas de trading o administrando transacciones, XM está aquí para ayudarlo en cada paso del camino. ¡Sumérjase en la sección de Preguntas frecuentes hoy y opere con confianza en una de las plataformas más confiables del mundo!
