Com iniciar sessió i verificar el compte a XM
Com iniciar sessió al compte XM
Com iniciar sessió a XM
- Aneu al lloc web de XM
- Feu clic al botó "Inici de sessió per a membres".
- Introduïu el vostre ID MT4/MT5 (compte real) i la vostra contrasenya.
- Feu clic al botó verd "Iniciar sessió".
- Si heu oblidat la contrasenya, feu clic a "Heu oblidat la contrasenya?".
A la pàgina principal del lloc i introduïu l'identificador MT4/MT5 (compte real) i la contrasenya.
L'identificador MT4/MT5 que heu rebut del correu electrònic, podeu cercar a la vostra safata d'entrada el correu electrònic de benvinguda enviat quan vau obrir el vostre compte. El títol del correu electrònic és "Benvingut a XM".
A continuació, aneu al vostre compte
He oblidat la meva contrasenya del compte XM
Si heu oblidat la vostra contrasenya en iniciar sessió al lloc web de XM , heu de fer clic a « Heu oblidat la vostra contrasenya? »:
Aleshores, el sistema obrirà una finestra on se us demanarà que recupereu la vostra contrasenya. Heu de proporcionar al sistema la informació adequada a continuació i després fer clic al botó "Envia"
S'obrirà una notificació que s'ha enviat un correu electrònic a aquesta adreça de correu electrònic per restablir la contrasenya.
Més endavant, a la carta del vostre correu electrònic, se us oferirà canviar la contrasenya. Feu clic a l'enllaç vermell i aneu al lloc web de XM. A la finestra de la qual, creeu una nova contrasenya per a la posterior autorització.
La nova contrasenya s'ha restablert correctament
. Torneu a la pantalla d'inici de sessióper introduir una nova contrasenya. Inicieu sessió correctament.
Com verificar el compte XM
XM està obligada legalment a conservar en registre (per presentar) la documentació necessària per donar suport a la vostra sol·licitud. No es permetrà l'accés comercial i/o la retirada fins que s'hagin rebut i verificat els vostres documents.
Per validar el vostre compte, si us plau, proporcioneu-nos la prova d'identificació i els documents de residència necessaris.
Verificació XM a l'escriptori
1/ Inicieu sessió al compte XM
Aneu al lloc web oficial del grup XM , feu clic a "Inici de sessió del membre" a la part superior de la pantalla.
Introduïu el vostre ID de compte i contrasenya.
2/ Feu clic al botó groc "VALIDA EL TEU COMPTE AQUÍ".
A la pàgina principal, feu clic al botó groc "VALIDA EL TEU COMPTE AQUÍ".
Si us plau, carregueu els documents sol·licitats a continuació:
- Pengeu les dues cares d'una còpia en color clarament visible del vostre carnet d' identitat vàlid .
- Assegureu-vos que la imatge penjada mostri les quatre cantonades del document
- Els formats de fitxer acceptats són GIF, JPG, PNG i PDF
- La mida màxima del fitxer de càrrega és de 5 MB .
- L'aplicació requereix accés a la càmera i només admet les últimes versions dels navegadors mòbils i web.
3/ Carregar 2 components dels documents d'identificació Els documents d'
identificació consten de 2 components.
- Una còpia en color del passaport vàlid o un altre document d'identificació oficial emès per les autoritats (per exemple, carnet de conduir, carnet d'identitat, etc.). El document d'identificació ha de contenir el nom complet del client, una data d'emissió o caducitat, el lloc i la data de naixement del client o el número d'identificació fiscal i la signatura del client.
- Una factura de serveis públics recent (per exemple, llum, gas, aigua, telèfon, petroli, connexió a Internet i/o televisió per cable, extracte del compte bancari) amb data dels últims 6 mesos i que confirmi la vostra adreça registrada.
Si no disposeu d'escàner, podeu fer una fotografia dels documents amb la càmera d'un mòbil. Està bé desar-lo al vostre PC i carregar-lo.
Si us plau, seleccioneu el fitxer que heu desat a l'ordinador fent clic a "Examinar".
Després d'haver seleccionat els documents, feu clic a "Carrega els teus documents" per finalitzar l'enviament.
Normalment, el vostre compte es validarà en 1-2 dies hàbils (excepte dissabtes, diumenges i festius). si és ràpid després d'unes hores. Si voleu operar amb el vostre compte immediatament després de la seva activació, poseu-vos en contacte amb nosaltres en anglès per rebre una resposta ràpida.
Verificació XM al mòbil
1/ Inicieu sessió al compte XM
Aneu al lloc web oficial del grup XM , feu clic a "Inici de sessió del membre" a la part superior de la pantalla.
Introduïu el vostre ID de compte i contrasenya.
2/ Feu clic al botó groc "VALIDA EL TEU COMPTE AQUÍ".
A la pàgina principal, feu clic al botó groc "VALIDA EL TEU COMPTE AQUÍ".
Si us plau, carregueu els documents sol·licitats a continuació:
- Pengeu les dues cares d'una còpia en color clarament visible del vostre carnet d' identitat vàlid .
- Assegureu-vos que la imatge penjada mostri les quatre cantonades del document
- Els formats de fitxer acceptats són GIF, JPG, PNG i PDF
- La mida màxima del fitxer de càrrega és de 5 MB .
- L'aplicació requereix accés a la càmera i només admet les últimes versions dels navegadors mòbils i web.
3/ Carregar 2 components dels documents d'identificació Els documents d'
identificació consten de 2 components.
- Una còpia en color del passaport vàlid o un altre document d'identificació oficial emès per les autoritats (per exemple, carnet de conduir, carnet d'identitat, etc.). El document d'identificació ha de contenir el nom complet del client, una data d'emissió o caducitat, el lloc i la data de naixement del client o el número d'identificació fiscal i la signatura del client.
- Una factura de serveis públics recent (per exemple, llum, gas, aigua, telèfon, petroli, connexió a Internet i/o televisió per cable, extracte del compte bancari) amb data dels últims 6 mesos i que confirmi la vostra adreça registrada.
Si no disposeu d'escàner, podeu fer una fotografia dels documents amb la càmera d'un mòbil. Està bé desar-lo al vostre PC i carregar-lo.
Si us plau, seleccioneu el fitxer que heu desat a l'ordinador fent clic a "Examinar".
Després d'haver seleccionat els documents, feu clic a "Carrega els teus documents" per finalitzar l'enviament.
Normalment, el vostre compte es validarà en 1-2 dies hàbils (excepte dissabtes, diumenges i festius). si és ràpid després d'unes hores. Si voleu operar amb el vostre compte immediatament després de la seva activació, poseu-vos en contacte amb nosaltres en anglès per rebre una resposta ràpida.
Per què he d'enviar els meus documents per a la validació del compte?
Com a empresa regulada, operem d'acord amb una sèrie de problemes i procediments relacionats amb el compliment imposats per la nostra autoritat reguladora principal, l'IFSC. Aquests procediments impliquen la recollida de la documentació adequada dels nostres clients pel que fa a KYC (Know Your Client), inclosa la recollida d'una targeta d'identificació vàlida i una factura de serveis públics recent (en un termini de 6 mesos) o un extracte del compte bancari que confirmi l'adreça que té el client. registrat amb.
He de tornar a carregar els meus documents si obro un compte comercial nou i el meu primer compte ja estava validat?
No, el vostre compte nou es validarà automàticament, sempre que utilitzeu les mateixes dades personals/de contacte que per al vostre compte anterior.
Puc actualitzar la meva informació personal?
Si voleu actualitzar la vostra adreça de correu electrònic, envieu un correu electrònic a [email protected] des de la vostra adreça de correu electrònic registrada.
Si voleu actualitzar la vostra adreça residencial, envieu un correu electrònic a [email protected] des de la vostra adreça electrònica registrada i carregueu el POR (no més antic de 6 mesos) confirmant aquesta adreça a l'Àrea de membres .
