Често задавани въпроси (ЧЗВ) за търговия с XM
XM проверка
Какви подкрепящи документи трябва да предоставя, ако искам да бъда Ваш клиент?
- Цветно копие на валиден паспорт или друг официален документ за самоличност, издаден от властите (напр. шофьорска книжка, лична карта и др.). Идентификационният документ трябва да съдържа трите имена на клиента, дата на издаване или изтичане, място и дата на раждане на клиента или данъчен идентификационен номер и подпис на клиента.
- Скорошна сметка за комунални услуги (напр. електричество, газ, вода, телефон, масло, връзка с интернет и/или кабелна телевизия, извлечение от банкова сметка), датирана през последните 6 месеца и потвърждаваща регистрирания ви адрес.
Защо трябва да изпратя документите си за валидиране на акаунт?
Като регулирана компания, ние работим в съответствие с редица въпроси и процедури, свързани със съответствието, наложени от основния ни регулаторен орган, IFSC. Тези процедури включват събиране на подходяща документация от нашите клиенти по отношение на KYC (Познай своя клиент), включително събиране на валидна лична карта и скорошна (в рамките на 6 месеца) сметка за комунални услуги или извлечение от банкова сметка, което потвърждава адреса, който клиентът има регистриран с.
Трябва ли да кача документите си отново, ако открия нова сметка за търговия и първата ми сметка вече е валидирана?
Не, вашият нов акаунт ще бъде валидиран автоматично, стига да използвате същите лични данни/данни за контакт като за предишния си акаунт.
Мога ли да актуализирам личната си информация?
Ако искате да актуализирате своя имейл адрес, моля, изпратете имейл до [email protected] от вашия регистриран имейл адрес.
Ако искате да актуализирате адреса си на пребиваване, моля, изпратете имейл на [email protected] от вашия регистриран имейл адрес и качете POR (не по-стар от 6 месеца), потвърждаващ този адрес в зоната за членове.
XM депозит
Какви опции за плащане имам, за да депозирам пари?
Предлагаме широка гама от опции за плащане за депозити/тегления: чрез множество кредитни карти, множество електронни методи на плащане, банков превод, местен банков превод и други методи на плащане.Веднага след като отворите сметка за търговия, можете да влезете в нашата зона за членове, да изберете метод на плащане по ваше предпочитание на страниците Депозити/Теглене и да следвате дадените инструкции.
Какъв е минималният депозит/теглене за сметка за търговия?
Тя е $5 за MICRO, STANDARD и ULTRA LOW сметки. За сметки в SHARES това е $10 000.Предлагате ли центови сметки? Вижда ли се депозитът в центове?
Ние предлагаме МИКРО сметки за търговия, където 1 микро лот (пип) е равен на 10 USD цента. Вашият депозит обаче винаги се вижда в действителната сума, например ако депозирате 100 USD, салдото по вашата търговска сметка ще бъде 100 USD.В какви валути мога да депозирам пари в моята търговска сметка?
Можете да депозирате пари във всяка валута и те ще бъдат автоматично преобразувани в основната валута на вашата сметка по XM преобладаващата междубанкова цена.
Колко време отнема средствата да стигнат до банковата ми сметка?
Зависи от държавата, в която се изпращат парите. Стандартният банков превод в рамките на ЕС отнема 3 работни дни. Банковите преводи до някои държави може да отнемат до 5 работни дни.
Има ли такси за депозит/теглене?
Ние не начисляваме никакви такси за нашите опции за депозит/теглене. Например, ако депозирате 100 USD от Skrill и след това изтеглите 100 USD, ще видите пълната сума от 100 USD във вашата сметка в Skrill, тъй като ние покриваме всички такси за транзакции в двете посоки вместо вас.
Това важи и за всички депозити с кредитни/дебитни карти. За депозити/тегления чрез международен банков превод, XM покрива всички такси за превод, наложени от нашите банки, с изключение на депозити, възлизащи на по-малко от 200 USD (или еквивалентна деноминация).
Мога ли да прехвърля средства от моята сметка за търговия към сметка за търговия на друг клиент?
Не, това не е възможно. Забранява се прехвърляне на средства между сметки на различни клиенти и участието на трети лица.
Мога ли да депозирам/тегля от сметката на мой приятел/роднина?
Тъй като ние сме регулирана компания, ние не приемаме депозити/тегления, направени от трети страни. Вашият депозит може да бъде направен само от вашата собствена сметка и тегленето трябва да се върне обратно към източника, където е направен депозитът.
Възможно ли е да се прехвърлят пари от една сметка за търговия в друга сметка за търговия?
Да, това е възможно. Можете да поискате вътрешен трансфер между две сметки за търговия, но само ако и двете сметки са открити на ваше име и ако и двете сметки за търговия са валидирани. Ако основната валута е различна, сумата ще бъде конвертирана. Вътрешно прехвърляне може да бъде заявено в зоната за членове и се обработва незабавно.
Какво ще се случи с бонуса, ако използвам вътрешен трансфер?
В този случай бонусът ще бъде кредитиран пропорционално.
XM сметки за търговия
Как мога да отворя сметка за търговия?
Лесно е и бързо. Щракнете върху Отваряне на реална сметка , попълнете формуляра и след завършване ще получите имейл с вашите данни за вход, които можете да използвате, за да влезете в нашата защитена зона за членове. Тук ще можете да захранвате своята сметка за търговия, като щракнете върху раздела Депозити в главното меню. Ако вече сте притежател на XM Real Account, можете да отворите допълнителен акаунт в зоната за членове.
За по-подробни насоки: Как да отворите търговска сметка
Колко време отнема откриването на търговска сметка?
Ако попълните правилно всички данни, отнема по-малко от 5 минути.
Как мога да започна да търгувам?
Ако вече сте отворили сметка за търговия, получили сте данните си за вход по имейл, изпратили сте документите си за идентификация за валидиране на сметката и сте направили депозит; следващата стъпка е да изтеглите платформата за търговия MT4 , MT5 по ваш избор.
Можете да намерите подробни насоки за нашите платформи за търговия***.
Какви видове сметки за търговия предлагате?
МИКРО: 1 микро лот е 1000 единици от основната валута
СТАНДАРТ: 1 стандартен лот е 100 000 единици от основната валута
Ultra Low Micro: 1 микро лот е 1000 единици от основната валута
Ultra Low Standard: 1 стандартен лот е 100 000 единици от основна валута
За повече подробности, моля, щракнете тук .
Как мога да свържа моя акаунт за търговия в XM с афилиейт партньор/представител на бизнеса?
Първо, трябва да изчистите бисквитките и кеша на браузъра си. За да свържете вашия акаунт за търговия в XM с афилиейт партньор/представител на бизнес, трябва да отворите такъв, като щракнете върху уникалната връзка на съответния афилиейт партньор/IB, което автоматично ви пренасочва към формуляра за регистрация на XM акаунт.
Ако вече имате акаунт за търговия в XM, но искате да го свържете с афилиейт партньор/IB, трябва да следвате същите стъпки: щракнете върху уникалната връзка на съответния афилиейт партньор/IB, която ще ви пренасочи към XM, където трябва да влезете в зоната за членове на XM и да отворите допълнителна сметка за търговия в XM. За да сте сигурни, че вашата новооткрита търговска сметка е под афилиейт партньора/IB, с който искате да се свържете, моля, свържете се директно с вашия афилиейт, като му предоставите номера на вашата търговска сметка.
Предлагате ли центови сметки? Вижда ли се депозитът в центове?
Ние предлагаме МИКРО сметки за търговия, където 1 микро лот (пип) е равен на 10 USD цента. Вашият депозит обаче винаги се вижда в действителната сума, например ако депозирате 100 USD, салдото по вашата търговска сметка ще бъде 100 USD.
Предлагате ли MINI акаунти?
XM предлага МИКРО и СТАНДАРТНИ сметки. Можете обаче да получите сделки с мини размер на лот (10 000 единици), като намалите обема на стандартния си акаунт до 0,1 (0,1 x 100 000 единици = 10 000 единици) или като увеличите обема на търговията си до 10 микро лота (10 x 1000 единици =10000 единици) в тип микро сметка.
Предлагате ли NANO акаунти?
XM предлага МИКРО и СТАНДАРТНИ акаунти, но можете да получите сделки с размер на нано лот (100 единици), като намалите обема на търговията си до 0,1 в тип микро акаунт (1 микро лот=1000 единици).
Предлагате ли ислямски акаунти?
Да, правим. Можете да поискате ислямски акаунт без суап, като следвате инструкциите, описани тук.
Колко дълго мога да използвам демо сметка?
В XM демо акаунтите нямат дата на изтичане, така че можете да ги използвате толкова дълго, колкото желаете. Демо акаунти, които са били неактивни повече от 90 дни от последното влизане, ще бъдат затворени. Въпреки това можете да отворите нова демо сметка по всяко време. Моля, обърнете внимание, че са разрешени максимум 5 активни демо сметки.
Възможно ли е да загубя повече пари, отколкото съм депозирал?
Не, не можете да загубите повече от сумата, която сте депозирали. Ако пропадането на определена валутна двойка причини отрицателен баланс, той ще бъде нулиран автоматично със следващия ви депозит.
Мога ли да загубя бонуса? Трябва ли да го възстановя, ако го загубя?
Тъй като сумата на бонуса е част от вашия капитал и може да се използва за търговия, е възможно да я загубите. Не е необходимо обаче да го възстановявате, освен това, съгласно Правилата и условията на бонуса, можете да получите нов бонус върху новия си депозит.
Парите ми в безопасност ли са?
XM се управлява от XM Global Limited, което гарантира безопасността на клиентските средства и защитата на потребителите съгласно приложимите закони и разпоредби. По този начин мерките, които XM предприема, включват следното:
- Разделяне на средствата на клиентите
- банкови акаунти
- Надзор от регулатора
Какви спредове предлагате?
Ние предлагаме променливи спредове, които могат да бъдат до 0,6 пипса. Нямаме повторно котиране: нашите клиенти получават директно пазарната цена, която получава нашата система. Можете да прочетете повече за нашите спредове и условия тук .
Какво е вашето търговско време?
Пазарът е отворен от неделя 22:05 до петък 21:50 GMT. Някои инструменти обаче имат различни часове за търговия (напр. CFD), подробности за които можете да видите тук .
Какво включва вашата бонус програма?
XM има бонус програма с непрекъснати бонуси само за търговски цели. Но печалбата, генерирана с бонуса, може да бъде изтеглена по всяко време.
Разрешавате ли търговия с новини?
Да, правим.
Какъв ливъридж предлагате?
Предоставяме ливъридж между 1:1 – 888:1. Ливъриджът зависи от капитала, така че, моля, прочетете повече подробности за това тук.
Какво е маржин/ниво на маржин/свободен маржин?
Маржинът е необходимата сума в основната валута на търговската сметка, необходима за отваряне или поддържане на позиция. Когато търгувате на форекс, Необходимият/използван маржин за конкретна позиция = Брой партиди * Размер на договора / Ливъридж. Тук резултатът първоначално се изчислява в първата валута на търгуваната двойка и след това се конвертира в основната валута на вашата търговска сметка, която ще бъде цифрово показана на вашия MT4 или друга платформа за търговия.
Изискването за маржин за злато и сребро се изчислява по следния начин: Партиди * Размер на договора * Пазарна цена / Ливъридж. Резултатът ще бъде в щатски долари, които ще бъдат преобразувани в основната валута на вашата сметка за търговия (в случай че е различна от щатски долари).
За CFD изискваният маржин е Лотове * Размер на договора * Отваряща цена * Маржин процент. Резултатът ще бъде в щатски долари, които ще бъдат преобразувани в основната валута на вашата сметка за търговия (в случай че е различна от щатски долари). Повече подробности можете да видите тук .
Нивото на маржин се изчислява по формулата Equity/Margin * 100%.
Безплатният маржин е вашият собствен капитал минус маржин. Това означава наличните средства, които използвате за отваряне на нови позиции или за поддържане на съществуващи позиции.
Как мога да изчисля маржа?
Формулата за изчисляване на маржин за валутни инструменти е следната:
(Партиди * размер на договора / ливъридж), където резултатът винаги е в основната валута на символа.
За СТАНДАРТНИ сметки всички валутни инструменти имат договорен размер от 100 000 единици. За MICRO сметки всички валутни инструменти имат договорен размер от 1 000 единици.
Например, ако основната валута за вашата търговска сметка е USD, вашият ливъридж е 1:500 и търгувате с 1 лот EURUSD, маржинът ще се изчислява по следния начин:
(1 * 100 000/500) = 200 евро
Еврото е основната валута на символа EURUSD и тъй като сметката ви е USD, системата автоматично конвертира 200 EUROS в USD по действителния курс.
Каква е формулата за маржин за злато/сребро?
Формулата за марджин злато/сребро е партиди * размер на договора * пазарна цена/ливъридж.
Какъв е маржинът за CFD?
Формулата за маржин на CFD е Партиди * Размер на договора * Отваряща цена * Маржин процент. Повече подробности можете да прочетете тук .
Как изчислявате суапове във валутни двойки (във форекс) и за злато/сребро?
Можете да прочетете за таксите за размяна тук .
Суап формулата за всички валутни инструменти, включително злато и сребро, е следната:
лотове * дълги или къси позиции * размер на точка
Ето пример за EUR/USD:
Базовата валута на клиента е USD
1 лот купува EUR/USD
Long = -3,68
Тъй като това е позиция за покупка, системата ще вземе суап курса за дълга позиция, който в момента е -3,68
Размер на точка = размер на договора на символ * минимално колебание на цената
EUR/USD размер на точка = 100 000 * 0,00001 = 1
Ако приложим дадените числа във формулата, ще бъде 1 * (-3,68) * 1 = -3,68 USD.
Така че за 1 купуване на лот EUR/USD, ако позицията е оставена за една нощ, изчислението на суапа за клиента ще бъде -3,68 USD.
Ето пример за злато:
Базовата валута на клиента е
1 USD лот покупка на злато
Дълга = -2,17
Тъй като това е позиция за покупка, системата ще вземе дългите точки, които в момента са -2,17.
Размер на точката = размер на договора за символ * минимално колебание на цената
Размер на златната точка = 100 * 0,01 = 1
Ако приложим дадените числа във формулата, ще бъде 1 * (-2,17) * 1 = -2,17 USD.
Така че за 1 лот купете злато, ако позицията е оставена за една нощ, изчислението на суапа за клиента ще бъде -2,17 USD.
Моля, имайте предвид, че ако основната валута на търговската сметка е в EUR (както в примерите по-горе), изчислението на суапа ще бъде преобразувано от USD в EUR. Резултатът от изчислението на суапа винаги е вторичната валута в даден символ и системата я преобразува в основната валута на сметката за търговия.
Примерите по-горе служат само като ръководство и не отразяват текущите такси. Моля, вижте текущите такси за суап за валутни инструменти тук и за злато и сребро тук .
Разрешавате ли частично затваряне?
да Разрешаваме частично затваряне във всички сметки. Моля, имайте предвид, че всички позиции под минималния обем не могат да бъдат частично затворени и трябва да бъдат затворени изцяло.
Разрешавате ли скалпиране?
Да, правим.
Какво е стоп загуба?
Стоп загубата е поръчка за затваряне на предварително отворена позиция на цена, по-малко изгодна за клиента от цената в момента на поставяне на стоп загубата. Стоп загубата е лимит, който задавате за вашата поръчка. След като тази лимитна точка бъде достигната, вашата поръчка ще бъде затворена. Моля, обърнете внимание, че трябва да оставите определени разстояния от текущата пазарна цена, когато задавате стоп/лимитирани поръчки. За допълнителни подробности относно разстоянието в точки за всяка валутна двойка, моля, вижте нивата на лимит и стоп тук .
Използването на stop loss е полезно, ако искате да минимизирате загубите си, когато пазарът върви срещу вас. Точките за стоп загуба винаги се задават под текущата BID цена при BUY или над текущата ASK цена при SELL.
Можете също да видите този видео урок за по-подробно обяснение.
Какво е тейк печалба?
Тейк печалба е поръчка за затваряне на предварително отворена позиция на цена, по-изгодна за клиента от цената в момента на поставяне на тейк печалбата. Когато тейк печалбата бъде достигната, поръчката ще бъде затворена. Моля, обърнете внимание, че трябва да оставите определени разстояния от текущата пазарна цена, когато задавате стоп/лимитирани поръчки. За допълнителни подробности относно разстоянието в точки за всяка валутна двойка, моля, вижте нивата на лимит и стоп тук .
Точките Take Profit винаги се задават под текущата цена ASK при SELL или над текущата цена BID при BUY.
Можете също да видите този видео урок за по-подробно обяснение.
Какво е трейлинг стоп?
Плаващият стоп е вид поръчка за стоп загуба. Задава се на процентно ниво под пазарната цена за ДЪЛГИ позиции или над пазарната цена за КЪСИ позиции. Моля, обърнете внимание, че трябва да оставите определени разстояния от текущата пазарна цена, когато задавате стоп/лимитирани поръчки. За повече подробности относно разстоянието в точки за всяка валутна двойка, моля, вижте нивата на лимит и стоп тук .
Вижте този видео урок за по-подробно обяснение.
Какво означава близо до?
Close by е функция на платформите MT4 и MT5, която ви позволява едновременно да затворите две противоположни позиции на един и същ финансов инструмент и да запазите един спред. Поръчката за покупка трябва да се затвори с поръчка за продажба, а поръчката за продажба трябва да се затвори с поръчка за покупка.
Какво означава множествено затваряне?
Множественото затваряне позволява затваряне на повече от една противоположна позиция едновременно. В случай, че имате две противоположни поръчки, можете да използвате една от поръчките, за да затворите другата и по този начин да спечелите или загубите нетната разлика.
Къде мога да намеря сигналите за търговия? Как мога да ги изтегля?
Можете да получите достъп до нашите сигнали за търговия в раздела на менюто Сигнали за търговия в нашата зона за членове. За да изтеглите сигналите за търговия, трябва да имате валидирана сметка за търговия.
Как мога да изчисля 1 пипс печалба или загуба?
Сума на базовата валута*Пипсове= Стойност в котировка Валута
Стойност на 1 пипс в EUR/USD= 1 лот (100 000 €)*0,0001= 10 USD
Стойност на 1 пипс в USD/CHF= 1 лот (100 000 $)*0,0001 =10 CHF
Стойност на 1 пипс в EUR/JPY=1 лот (100 000 €)*0,01= 1000 JPY
Какъв е минималният размер на партидата за MICRO и за STANDARD сметки?
Числата по-долу са за транзакция и можете да отворите неограничена сума.
СТАНДАРТЕН акаунт:
1 лот = 100 000
Минимален обем на търговия = 0,01
Максимален обем на търговия = 50
Стъпка на търговия = 0,01
МИКРО сметка:
1 Лот = 1000
Минимален обем на търговия = 0,10
Максимален обем на търговия = 100
Стъпка на търговия = 0,01
Моля, имайте предвид, че минималният размер на лота за търговията с CFD е 1 лот.
Какъв е минималният размер на стъпката за търговия за микросметки?
Въпреки че микросметките имат минимален размер на търговията от 0,10 лота, минималният размер на стъпката за търговия е 0,01 лота. Можете да отворите поръчка с всякакъв размер, започвайки от 0,10 на стъпки от 0,01 (например 0,11 лота) и да намалите позиция с 0,01 лота (например да намалите 0,12 лота до 0,11 лота) до минималния търговски размер на микросметката от 0,10 лота.
Разрешавате ли хеджиране?
Да, правим. Вие сте свободни да хеджирате позициите си във вашата сметка за търговия. Хеджирането се осъществява, когато едновременно отворите ДЪЛГА и КЪСА позиция на един и същи инструмент.
При хеджиране на Форекс, злато и сребро, позициите могат да бъдат отворени дори когато нивото на маржин е под 100%, тъй като изискването за маржин за хеджирани позиции е нула.
При хеджиране на всички останали инструменти изискването за маржин за хеджираната позиция е равно на 50%. Нови хеджирани позиции могат да бъдат открити, ако крайните маржин изисквания са равни или по-малки от общия собствен капитал на сметката.
Какво е ливъридж? Как работи? Защо са необходими по-малко пари за по-висок ливъридж и по-висок ли е рискът?
Ливъриджът е умножението на вашия баланс. Това ви позволява да отваряте по-големи позиции за търговия, тъй като необходимият маржин ще бъде намален според ливъриджа, който сте избрали. Въпреки че с ливъридж можете да направите по-голяма печалба, съществува и риск от по-голяма загуба, тъй като позициите, които отваряте, ще бъдат с по-голям обем (размер на лота).
Пример: Баланс на
сметката: 100 USD
Ливъридж на сметката: 1:100
За вашия капитал за търговия това означава 100 * 100 USD = 10 000 USD за търговия (вместо 100 USD).
Мога ли да променя ливъриджа си? Ако да, как?
Можете да промените ливъриджа в раздела Моят акаунт и след това, като щракнете върху раздела Промяна на ливъриджа в нашата зона за членове. Този метод за промяна на ливъриджа е моментален.
Какво е изчислението на печалбата за CFD?
Изчислението на печалбата е както следва:
(Цена на затваряне-цена на отваряне)*Партиди*Размер на договора Размерът
на партидата за всеки CFD е различен. Моля, прочетете повече информация тук .
Имате ли приплъзване?
Приплъзвания почти не се случват, ако търгувате с нас. Понякога обаче, особено когато се публикуват важни икономически новини, поради рязко покачване/спадане на пазарната цена, вашата поръчка може да бъде изпълнена с различна от заявената от вас скорост.
В XM вашите поръчки се изпълняват на най-добрата налична пазарна цена, което може да е във ваша полза.
Повече информация относно политиката за изпълнение на XM можете да намерите тук .
Мога ли да отворя повече от една сметка за търговия?
Да, можете, до максимум 10 активни сметки за търговия и 1 сметка за акции. За предпочитане е обаче да използвате същите лични данни, както за другия си акаунт(и) за търговия. Можете да се регистрирате за допълнителен акаунт в зоната за членове с 1 щракване.
Моят акаунт ще бъде ли архивиран, ако имам нулево салдо по него?
Сметките за търговия с нулев баланс се архивират след период от 90 календарни дни. Моля, обърнете внимание, че след като сметката за търговия бъде архивирана, тя не може да бъде отворена отново. В случай, че имате само архивирана сметка и нямате активни сметки, с които да търгувате, трябва да регистрирате нова сметка за търговия тук .
Има ли такса за пасив, ако не използвам акаунта си?
Сметките за търговия се считат за неактивни от последния ден от 90 (деветдесет) календарни дни, през които не е имало дейност по търговия/теглене/депозиране/вътрешен трансфер/допълнителна регистрация на сметка за търговия. Всички останали бонуси, промоционални кредити и XMP ще бъдат премахнати автоматично от пасивни акаунти.
Спящите сметки се таксуват с месечна такса от 5 USD или пълната сума на свободния баланс в тези сметки, ако свободният баланс е по-малък от 5 USD. Не се начислява такса, ако свободният баланс в сметката за търговия е нула.
Затваряте ли отворените ми позиции и направените поръчки, ако изляза офлайн?
Отворените позиции и чакащите поръчки остават в системата, дори ако излезете от вашата платформа за търговия. Същото важи за всички типове поръчки с изключение на плаващите стопове. Плаващите стопове стават неактивни, когато затворите или излезете от MetaTrader 4. Експертните съветници също стават неактивни, когато MetaTrader 4 е затворен или не сте влезли.
Как мога да получа достъп до моя отчет за търговия?
Можете да генерирате отчет за вашата търговска дейност на платформата MT4/MT5. Просто щракнете с десния бутон върху „История на акаунта“ в прозореца на терминала MT4 (или „Кутия с инструменти“ на MT5), задайте периода от време (напр. 1 година, 1 месец, 1 седмица), като изберете „Персонализиран период“ и след това щракнете с десния бутон върху „Запазване на отчета“.
Каква е максималната сума, която мога да търгувам онлайн?
Няма максимална сума, която можете да търгувате онлайн, но има максимален брой от 50 стандартни лота, които можете да търгувате онлайн на цени за стрийминг за СТАНДАРТНИ сметки и 100 микро лота за МИКРО сметки. Максималният брой отворени позиции по едно и също време и за всички типове сметки е 300.
Ако искате да търгувате със сума, по-голяма от максималните партиди на вашия тип сметка, можете да разделите търговията си на по-малки размери.
Защо процентите за превъртане се утрояват в сряда?
Когато сключвате сделка на спот валутния пазар, действителният вальор е два дни напред, например сделка, извършена в четвъртък, е със стойност понеделник, сделка, извършена в петък, е със стойност вторник и т.н. В сряда сумата за превъртане се утроява, за да компенсира следващия уикенд (през който период от време не се таксува, тъй като търговията е спряна през почивните дни).
Предоставяте ли форекс уроци на живо? Как мога да науча основите на търговията?
Всеки клиент на XM има свой собствен личен акаунт мениджър, който не само предоставя пълна техническа поддръжка чрез чат на живо, имейл или по телефона, но можете също да планирате с него/нейните индивидуални обучения, за да научите основите на MetaTrader4.
Ние също така предлагаме на нашите клиенти видео уроци за това как да използват платформи, както и безплатни седмични уеб семинари и семинари на място в различни страни. Чувствайте се свободни да попитате за допълнителни подробности на [email protected] .
Приемате ли клиенти от САЩ?
Съгласно неотдавнашния Закон на Дод-Франк, приет от Конгреса на САЩ, CFTC (Комисията за търговия със стокови фючърси) вече не ни позволява да позволяваме на жителите на САЩ да отварят сметки за търговия при нас. Извиняваме се за причиненото неудобство.
Предлагате ли VPS услуга?
Да, правим. Клиенти, които имат минимално салдо по сметката за търговия от 500 USD (или еквивалентна валута), отговарят на условията да поискат безплатен MT4/MT5 VPS в зоната за членове по всяко време, при условие че търгуват поне 2 стандартни кръгови лота (или 200 микро кръгови партиди) на месец.
Клиенти, които не отговарят на тези критерии, все още могат да заявят XM MT4/MT5 VPS в зоната за членове срещу месечна такса от 28 USD, която автоматично ще бъде удържана от техните сметки за търговия MT4/MT5 на първия ден от всеки календарен месец. За допълнителна информация, моля, посетете нашия уебсайт тук .
Какво е търговия с едно кликване? Как мога да го активирам?
Търговията с едно кликване ви позволява да отваряте позиции само с едно кликване. Когато искате да затворите позиция обаче, едно кликване не работи и ще трябва да я затворите ръчно.
За да активирате търговия с едно щракване, в левия ъгъл на графиката ще намерите стрелка. Като щракнете върху тази стрелка, вие активирате търговия с едно щракване и се появява прозорец в левия ъгъл на графиката.
Мога ли да променя типа на акаунта си?
Не е възможно да промените типа на акаунта си, но ако желаете да отворите допълнителен акаунт, можете лесно да го направите в Зоната за членове по всяко време, като изберете вида на акаунта според вашите предпочитания.
Как мога да нулирам паролата си?
Ако сте забравили паролата на вашата реална сметка за търговия, моля, щракнете тук, за да я нулирате.
Мога ли да променя основната валута на моя акаунт?
Не е възможно да промените основната валута на вашата съществуваща сметка за търговия. Можете обаче да отворите допълнителен акаунт в зоната за членове по всяко време и да изберете основната валута, която предпочитате за него.
Предлагате ли търговия с бинарни опции?
Не, не го правим.
Какво е фючърсен договор?
Фючърсен договор е споразумение за покупка („дълга позиция“) или продажба („къса позиция“) на инструмент за търговия (финансов актив или реален актив) на предварително определена цена и време в бъдещето.
Фючърсните договори имат ограничен живот; те имат предварително зададени дати на отваряне и изтичане. На датата на изтичане всички отворени позиции в договора трябва да се затворят; всеки, който желае да запази позиция в основния инструмент, трябва да отвори позиция в следващия договор с изтичане.
Това се нарича преобръщане.
Каква е политиката за преобръщане на XM?
XM не преобръща автоматично позиции до следващото изтичане; вашите позиции са затворени точно преди датата на изтичане на фючърсния договор.
Имате гъвкавостта да затворите позициите си сами преди определената дата на изтичане и, ако желаете да запазите позиция в основния инструмент, можете да отворите нова позиция в следващия договор, след като стане активен.
Колко често изтича фючърсен договор (честота на договора)?
Честотата на датите на изтичане на фючърсите варира.
Например договорите за ПЕТЛ имат месечни дати на изтичане, докато договорите за PLAT (платина) имат тримесечни изтичания.
Кликнете върху някоя от следните категории, за да видите съответната таблица:
- Фючърси на стоки
- Индекси на капитала
- Фючърси на други благородни метали
- Енергийни фючърси
Каква е разликата между фючърсните цени и спот цените?
Спот цените са цените на пазара в момента, приложими за незабавна покупка и продажба на инструмент.
Напротив, фючърсните цени забавят плащането и доставката до предварително определени бъдещи дати, което ви позволява да спекулирате къде ще се търгува даден инструмент в бъдеще.
Освен за спекулации, фючърсите се използват и за хеджиране.
Има ли такса за размяна на бъдещи договори?
Фючърсните договори не подлежат на овърнайт такси.
XM Теглене
Какви опции за плащане имам, за да тегля пари?
Предлагаме широка гама от опции за плащане за депозити/тегления: чрез множество кредитни карти, множество електронни методи на плащане, банков превод, местен банков превод и други методи на плащане.
Веднага след като отворите сметка за търговия, можете да влезете в нашата зона за членове, да изберете метод на плащане по ваше предпочитание на страниците Депозити/Теглене и да следвате дадените инструкции.
Каква е минималната и максималната сума, която мога да изтегля?
Минималната сума за теглене е 5 USD (или еквивалентна деноминация) за множество методи на плащане, поддържани във всички държави. Сумата обаче варира в зависимост от избрания от вас метод на плащане и състоянието на валидиране на вашата сметка за търговия. Можете да прочетете повече подробности за процеса на депозит и теглене в зоната за членове.
Каква е процедурата за приоритет на теглене?
За да защити всички страни срещу измами и да сведе до минимум възможността за пране на пари и/или финансиране на тероризъм, XM ще обработва само теглене/възстановявания обратно към източника на първоначалния депозит съгласно процедурата за приоритет на теглене по-долу:
- Теглене на кредитни/дебитни карти. Подадените заявки за теглене, независимо от избрания метод на теглене, ще бъдат обработени чрез този канал до общата сума, депозирана чрез този метод.
- Теглене от електронен портфейл. Възстановяванията/тегленията от електронни портфейли ще бъдат обработени, след като всички депозити по кредитни/дебитни карти бъдат напълно възстановени.
- Други методи. Всички други методи, като теглене по банков път, ще се използват, след като депозитите, направени с горните два метода, са напълно изчерпани.
Всички заявки за теглене ще бъдат изпълнени в рамките на 24 работни часа; въпреки това всички подадени заявки за теглене ще бъдат незабавно отразени в търговската сметка на клиента като предстоящи тегления. В случай, че клиент избере неправилен метод за теглене, заявката на клиента ще бъде обработена съгласно процедурата за приоритет на теглене, описана по-горе.
Всички клиентски заявки за теглене се обработват във валутата, в която първоначално е направен депозитът. Ако валутата на депозита се различава от валутата на превода, сумата на превода ще бъде конвертирана от XM във валутата на превода по преобладаващия обменен курс.
Ако сумата ми за теглене надвишава сумата, която съм депозирал чрез кредитна/дебитна карта, как мога да тегля?
Тъй като можем да прехвърлим само същата сума обратно към вашата карта като сумата, която сте депозирали, печалбите могат да бъдат прехвърлени към вашата банкова сметка чрез банков превод. Ако също така сте направили депозити чрез електронен портфейл, вие също имате опцията да изтеглите печалби в същия електронен портфейл.
Колко време отнема да получа парите си, след като направя заявка за теглене?
Вашата заявка за теглене се обработва от нашия бек офис в рамките на 24 часа. Ще получите парите си на същия ден за плащания, извършени чрез електронен портфейл, докато за плащания по банков път или кредитна/дебитна карта обикновено са необходими 2 - 5 работни дни.Мога ли да тегля парите си, когато пожелая?
За да изтеглите средства, вашата сметка за търговия трябва да бъде валидирана. Това означава, че първо трябва да качите документите си в нашата зона за членове: доказателство за самоличност (лична карта, паспорт, шофьорска книжка) и доказателство за пребиваване (сметка за комунални услуги, сметка за телефон/интернет/телевизия или банково извлечение), които включват вашия адрес и вашето име и не може да бъде по-стар от 6 месеца.След като получите потвърждение от нашия отдел за валидиране, че акаунтът ви е валидиран, можете да поискате теглене на средства, като влезете в зоната за членове, изберете раздела Теглене и ни изпратите заявка за теглене. Възможно е само да изпратите вашето теглене обратно към първоначалния източник на депозит. Всички тегления се обработват от нашия бек офис в рамките на 24 часа в работни дни.
Мога ли да изтегля парите си, ако имам отворена позиция?
Да, можеш. Въпреки това, за да гарантираме безопасността на сделките на нашите клиенти, се прилагат следните ограничения:а) Заявки, които биха довели до спад на нивото на маржин под 150%, няма да се приемат от понеделник 01:00 до петък 23:50 GMT+2 (прилага се лятно часово време ).
б) Заявки, които биха могли да доведат до спад на нивото на маржин под 400%, няма да се приемат през почивните дни, от петък 23:50 до понеделник 01:00 GMT+2 (прилага се лятно часово време).
Има ли такси за теглене?
Ние не начисляваме никакви такси за нашите опции за депозит/теглене. Например, ако депозирате 100 USD от Skrill и след това изтеглите 100 USD, ще видите пълната сума от 100 USD във вашата сметка в Skrill, тъй като ние покриваме всички такси за транзакции в двете посоки вместо вас.Това важи и за всички депозити с кредитни/дебитни карти. За депозити/тегления чрез международен банков превод, XM покрива всички такси за превод, наложени от нашите банки, с изключение на депозити, възлизащи на по-малко от 200 USD (или еквивалентна деноминация).
Ако депозирам средства чрез електронен портфейл, мога ли да тегля пари към моята кредитна карта?
За да защитим всички страни срещу измами и в съответствие с приложимите закони и разпоредби за предотвратяване и потискане на изпирането на пари, политиката на нашата компания е да връща средствата на клиентите към произхода на тези средства и като такова тегленето ще бъде върнато във вашата електронна - акаунт в портфейла. Това важи за всички методи за теглене и тегленето трябва да се върне към източника на депозита на средствата.
Какво е MyWallet?
Това е дигитален портфейл, с други думи, централно място, където се съхраняват всички средства, които клиентите печелят от различни XM програми.
От MyWallet можете да управлявате и теглите средства към търговската сметка по ваш избор и да преглеждате историята на транзакциите си.
Когато прехвърляте средства към сметка за търговия в XM, MyWallet се третира като всеки друг метод на плащане. Все още ще имате право да получавате бонуси за депозит съгласно условията на Бонусната програма XM. За повече информация, щракнете тук.
Мога ли да тегля средства директно от MyWallet?
Не. Първо трябва да изпратите средства в една от вашите сметки за търговия, преди да можете да ги изтеглите.
Търся конкретна транзакция в MyWallet, как мога да я намеря?
Можете да филтрирате историята на транзакциите си по „Тип транзакция“, „Търговска сметка“ и „Идентификационен номер на партньор“, като използвате падащите менюта в таблото си за управление. Можете също така да сортирате транзакциите по „Дата“ или „Сума“, във възходящ или низходящ ред, като щракнете върху съответните им заглавки на колони.
Ако изтегля пари от сметката си, мога ли да изтегля и печалбата, направена с бонуса? Мога ли да изтегля бонуса на всеки етап?
Бонусът е само за търговски цели и не може да бъде изтеглен. Ние ви предлагаме сумата на бонуса, за да ви помогнем да отворите по-големи позиции и да ви позволи да задържите позициите си отворени за по-дълъг период. Всички печалби, направени с бонуса, могат да бъдат изтеглени по всяко време.
Възможно ли е да се прехвърлят пари от една сметка за търговия в друга сметка за търговия?
Да, това е възможно. Можете да поискате вътрешен трансфер между две сметки за търговия, но само ако и двете сметки са открити на ваше име и ако и двете сметки за търговия са валидирани. Ако основната валута е различна, сумата ще бъде конвертирана. Вътрешно прехвърляне може да бъде заявено в зоната за членове и се обработва незабавно.
Какво ще се случи с бонуса, ако използвам вътрешен трансфер?
В този случай бонусът ще бъде кредитиран пропорционално.
Използвах повече от една опция за депозит, как мога да изтегля сега?
Ако един от вашите методи за депозит е бил кредитна/дебитна карта, винаги трябва да заявите теглене до сумата на депозита, преди всеки друг метод за теглене. Само в случай, че сумата, депозирана чрез кредитна/дебитна карта, бъде напълно възстановена обратно към източника, можете да изберете друг метод за теглене, в съответствие с другите ви депозити.
Има ли допълнителни такси и комисионни?
В XM не начисляваме никакви такси или комисионни. Ние покриваме всички такси за транзакции (с банков превод за суми над 200 USD).
XM платформи за търговия
Каква е разликата между демо и реални сметки?
Въпреки че всички характеристики и функции на реална сметка са достъпни и за демо сметка, трябва да имате предвид, че симулацията не може да възпроизведе реални пазарни условия за търговия. Една съществена разлика е, че обемът, изпълнен чрез симулацията, не влияе на пазара; докато в реални обеми на търговия имат ефект върху пазара, особено когато размерът на сделката е голям. Скоростта на изпълнение е същата за реални търговски сметки, както и за XM демо сметки.
Освен това потребителите могат да имат много различен психологически профил в зависимост от това дали търгуват с демо или реални сметки. Този аспект може да повлияе на оценката, извършена с демо акаунта. Съветваме ви да бъдете предпазливи и да избягвате самодоволство относно каквито и да било заключения, които можете да направите от използването на демо сметка. Можете да прочетете повече подробности за демо сметки тук.
Как мога да видя историята на търговията си?
Отворете прозореца на терминала, като натиснете Ctrl+T на клавиатурата и изберете раздела История на акаунта. Щракнете с десния бутон, за да активирате контекстното меню, което ще ви позволи да запазите историята на търговията си като .html файл, така че да можете да я видите по-късно, когато излезете от платформата за търговия.
Мога ли да използвам роботи/автоматични търговци или експертни съветници?
Да, можеш. Всички наши платформи за търговия поддържат използването на EA.
Как да добавя експертен съветник?
За да добавите експертен съветник (EA), първо трябва да отворите MT4 Client Terminal, да щракнете върху File в горното навигационно меню и щракнете върху Open Data Folder в падащото меню. В отворената папка с данни щракнете върху MQL4 и Експерти. Папката Experts е мястото, където можете да добавите експертните съветници (EA). Поставете файла .mq4 или .ex4 EA в папката Experts. След като сте готови с това, рестартирайте платформата MT4, като я затворите и след това я отворите отново.
Какво да направя, ако приложеният експертен съветник не търгува?
Първо проверете дали търговията е разрешена, като отидете на Инструменти - Опции - Раздел Експерти - Разрешаване на реална търговия. След това се уверете, че бутонът за експертен съветник на главната лента с инструменти е натиснат. Трябва да можете да видите усмихнато лице в горния десен ъгъл на вашата диаграма, което показва, че сте активирали вашия EA правилно. Ако всичко е наред, но EA все още не търгува, вижте вашите регистрационни файлове чрез раздела Експерти в прозореца на терминала (трябва да можете да видите каква грешка възниква). Можете също да ни изпратите имейл за допълнителна помощ на [email protected] .
Предоставяте ли някаква онлайн поддръжка/урок за това как да използвате платформата MT4?
Чувствайте се свободни да се свържете с вашия личен акаунт мениджър чрез чат на живо, имейл или по телефона, за да планирате презентация в MT4. Можете също така да гледате нашите видео уроци за насоки. Ние сме готови да ви помогнем с подробно обяснение едно към едно по всяко време, удобно за вас.
Мога да видя само 8 чифта на моя MT4. Как мога да видя останалото?
Влезте във вашата платформа MT4 - Прозорец за наблюдение на пазара - щракнете с десния бутон - Покажи всички - превъртете надолу и ще можете да видите всички инструменти, налични за търговия.
Мога ли да променя часовата зона в MetaTrader?
Не, не можеш. Часовата зона на нашите сървъри за търговия винаги е GMT+2 зимно време и GMT+3 лятно време. Настройката на GMT време избягва малките свещници в неделя и следователно позволява провеждането на технически анализ и тестване за назад да върви по-гладко и ясно.
Имам МИКРО акаунт и не мога да направя поръчката. Защо?
Ние разделяме стандартните сделки от микро сделките (1 обем в стандартна сметка = 100 000 единици, 1 обем в микро сметка = 1000 единици). Ето защо трябва да потърсите в прозореца за наблюдение на пазара символите с разширение "микро" (напр. EUR/USD микро вместо EUR/USD), щракнете с десния бутон и изберете Покажи всички. Другите "сиви" символи се използват от платформата за изчисляване на цените на петрола. Щракнете с десния бутон върху тези "сиви" символи и изберете опцията Скрий, за да избегнете объркване.
Какво е цена ASK и BID и как мога да видя цените на отваряне/затваряне на графиката си?
Всяка поръчка за покупка е отворена на цена ASK и затворена на цена BID, а всяка поръчка за продажба е отворена на цена BID и затворена на цена ASK. По подразбиране можете да видите само линията BID на вашата диаграма. За да видите линията ASK, щракнете с десния бутон върху конкретната диаграма - Properties - Common- и поставете отметка на линията Show ASK.
Предлагате ли платформи за търговия за MAC?
Да, правим. Платформата за търговия MT4 е достъпна и за MAC и може да бъде изтеглена тук .
Как мога да намеря името на сървъра си в MT4 (PC/Mac)?
Щракнете върху „Файл“ – щракнете върху „Отваряне на акаунт“, което отваря нов прозорец, „Сървъри за търговия“ – превъртете надолу и щракнете върху знака + при „Добавяне на нов брокер“, след това въведете XM и щракнете върху „Сканиране“.
След като сканирането приключи, затворете този прозорец, като щракнете върху „Отказ“.
След това, моля, опитайте да влезете отново, като щракнете върху „Файл“ – „Вход в сметка за търговия“, за да видите дали името на вашия сървър е там.
Как мога да получа достъп до платформата MT5?
За да започнете да търгувате на платформата MT5, трябва да имате акаунт за търговия в XM MT5. Не е възможно да търгувате на платформата MT5 със съществуващия си XM MT4 акаунт. За да отворите акаунт в XM MT5, щракнете тук .
Мога ли да използвам моя MT4 акаунт ID за достъп до MT5?
Не, не можеш. Трябва да имате сметка за търговия в XM MT5. За да отворите акаунт в XM MT5, щракнете тук .
Как да направя моя MT5 акаунт валидиран?
Ако вече сте клиент на XM с акаунт в MT4, можете да отворите допълнителен акаунт в MT5 от зоната за членове, без да се налага да подавате повторно вашите документи за валидиране. Ако обаче сте нов клиент, ще трябва да ни предоставите всички необходими документи за валидиране (т.е. доказателство за самоличност и доказателство за пребиваване).
Мога ли да търгувам CFD върху акции с моята съществуваща сметка за търговия MT4?
Не, не можеш. Трябва да имате сметка за търговия в XM MT5, за да търгувате CFD върху акции. За да отворите акаунт в XM MT5, щракнете тук.
Какви инструменти мога да търгувам на MT5?
На платформата MT5 можете да търгувате с всички инструменти, налични в XM, включително CFD върху акции, CFD върху фондови индекси, Forex, CFD върху благородни метали и CFD върху енергия.
Как мога да намеря финансовите инструменти за моята търговска сметка в платформата?
В зависимост от типа на вашата сметка, инструментите за търговия се показват с уникален суфикс. За да намерите правилните финансови инструменти, с които търгувате с вашия тип акаунт, моля, вижте примерите по-долу:
- СТАНДАРТНА сметка: инструментите се показват в техния стандартен формат (без суфикс), като EURUSD, GBPUSD
- МИКРО сметка: инструментите за търговия се показват с микро суфикс, като EURUSDmicro, GBPUSDmicro
- НУЛЕВА сметка: инструменти за търговия се показват с точка (.) в края, като EURUSD. или GBPUSD.
- УЛТРА НИСЪК СТАНДАРТЕН акаунт: инструментите се показват с # в края, като EURUSD# или GBPUSD#
- ULTRA LOW MICRO акаунт: инструментите се показват с am# в края, като EURUSDm# или GBPUSDm#
Моля, обърнете внимание, че оцветените в сиво символи се използват от платформата за търговия за изчисляване на цените на петрола. За да премахнете оцветените в сиво символи от вашия прозорец „Наблюдение на пазара“, просто щракнете с десния бутон върху тях и изберете опцията „Скриване“.
Кои са поддържаните функции на XM?
Предоставя се търговия на форекс, CFD върху борсови индекси, стоки, акции, метали и енергия- с МИНИМАЛЕН ДЕПОЗИТ от едва 5 USD
- с възможност за ОТКРИВАНЕ НА ПОВЕЧЕ ОТ 1 СМЕТКА
- със защита ОТРИЦАТЕЛЕН БАЛАНС
- БЕЗ ПРЕКОРТИРАНЕ, БЕЗ ОТКАЗ НА ПОРЪЧКИ
- ТЕСНИ СПРЕДОВЕ до 0 PIP
- ФРАЦИОНАЛНО ЦЕНООБРАЗВАНЕ НА ПИПС
- МНОГО ПЛАТФОРМИ ЗА ТЪРГОВИЯ, достъпни от 1 сметка за бърза мобилност при търговия
- ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПАЗАР В РЕАЛНО ВРЕМЕ
- ФИНАНСИРАНЕ НА СМЕТКА 100% автоматично и незабавно обработвано 24/7
- БЪРЗО ТЕГЛЕНЕ БЕЗ ДОПЪЛНИТЕЛНИ ТАКСИ
- ВСИЧКИ ТАКСИ ЗА ТРАНСФЕРИ, ПОКРИТИ ОТ XM
- Непрекъснати бонус промоции
- БЕЗПЛАТНИ, НЕОГРАНИЧЕНИ ДЕМО СМЕТКИ с 100 000 USD виртуални средства и пълен достъп до МНОГО ПЛАТФОРМИ ЗА ТЪРГОВИЯ
- Професионални СИГНАЛИ ЗА ТЪРГОВИЯ два пъти на ден
